Avis [Amazon.fr]

[Jump']

Je viens de recevoir un mail d'Amazon.fr me disant qu'ils me remboursent 2€ dans le cadre du "Précommande au plus bas prix" sur Jack Reacher   WTF 3 mois après 

[Xxiluvatar]

La même ^^ si ça c'est pas du sérieux!

[Jump']

Ah ça me rassure parce que sur le coup j'ai cru que j'avais fait une commande par erreur, je comprenais pas 

[lafibiou]

Pareil, ça m'est arrivé un mois et demi après une commande.
Ils sont honnêtes, ils remboursent toujours... mais on dirait qu'ils sont fauchés et qu'ils te remboursent quand ils peuvent  

[Jump']

Amazon ? Fauchés ? Ca serait fort quand même 

[Ryve]

En tous cas c'est cool de le faire sans que vous le demandiez

Et Amazon est la boîte la plus grosse du net derrière eBay en terme de chiffre d'affaire...

[Ben Richards]

Pareil, reçu le mail hier.

[salias]

Idem reçu hier aussi

[Elektra Stark]

Je viens de voir ma boite mail, idem. Amazon.fr tjr au top

[Rocket' Raccoon]

Salut ,

J'ai une petite question ; j'ai commandé le steelbook The Dictator sur Amazon.fr mais il a une grosse bugne au dos

Quelqu'un peut-il m'expliquer comment cela se passe dans ce cas pour se faire échanger le produit ? Sachant que pour constater cette bugne , j'ai bien évidement été obligé d'ouvrir l'emballage et retirer le "flyer" collé ... Ils échangent quand même ou est-ce comme en magasin : une fois déballé c'est fichu ?

Merci pour tout éclaircissement ; en tout cas j'ai bien les boules

Amazon sont assez cool donc essaie le Tchat avec eux et fais des photos il y aura possibilité de l'échanger ou des fois il rembourse et te laisse l'objet donc faut essayer contact les par chat c'est plus sympa et plus rapide

[Jump']

Ah tiens tu dis bugne toi ? ^^

Sinon comme l'a dit Kriis, tu verras par le chat sur Amazon, ça va tout seul, c'est hyper simple. Tu leur dis simplement le problème que tu as et tu n'auras même pas terminé le chat qu'il y aura déjà un nouveau steelbook en cours d'expédition sur ton compte Amazon est top pour ça.

Ils vont surement te demander de renvoyer celui que tu as (tu peux demander un coupon de retour pour éviter d'avancer les frais d'expédition). Mais bon c'est pas sur, il est aussi possible qu'ils te laissent ton steelbook abîmé si tu as de la chance (même si ça te sert à rien de le garder lol )

Modifié 27 juillet 2013 par jump4fun

[Ben Richards]

Ou il va dans sa commande, il explique son problème & imprime l'étiquette de retour avec les frais de port prépayés car c'est Amazon.fr & il le dépose à La Poste, ils lui renverront un exemplaire avant même de recevoir celui abîmé, c'est ce que je fais quand ça m'arrive, j'ai jamais eu de problème.

Modifié 27 juillet 2013 par Dark Vador

[Jump']

Ou il elle va dans sa commande, il elle explique son problème & imprime l'étiquette de retour avec les frais de port prépayés car c'est Amazon.fr & il elle le dépose à La Poste, ils lui renverront un exemplaire avant même de recevoir celui abîmé, c'est ce que je fais quand ça m'arrive, j'ai jamais eu de problème.

Mais oui aussi

[Ben Richards]

 

Ou il elle va dans sa commande, il elle explique son problème & imprime l'étiquette de retour avec les frais de port prépayés car c'est Amazon.fr & il elle le dépose à La Poste, ils lui renverront un exemplaire avant même de recevoir celui abîmé, c'est ce que je fais quand ça m'arrive, j'ai jamais eu de problème.

Mais oui aussi

 

Ça marche aussi mais comme ça à l'air d'un garçon manqué

[Domont-Pictures By Séb]

Tel. . . un Dark Knight , Je lui ai tout expliqué en résumé par MP

Modifié 27 juillet 2013 par Domont-Pictures

[Anthony]

Reçu Abraham Lincoln, Vampire Hunter sans fourreau contrairement a la fiche produit, et sans blister

[Elektra Stark]

Ta du te taper une offre reconditionnée

[Rocket' Raccoon]

Moi j'avais reçu un produit sans blister il m'avait envoyer un autre et me disait de garder l'autre ^^

[Anthony]

Perso ils m'ont proposer de conserver ou de renvoyer. Quand on sais qu'il ne vérifient pas avant d'envoyer, j'ai autant de chance de recevoir le meme sans fourreau,

 

Du coup j'ai dis que je conserve et j’obtiens un remboursement partiel.

[nantais]

est-ce que comme moi vous rencontrez des problèmes récurrents avec les bluray envoyés par amazon, concernant l'emballage, les boitiers défoncés etc... à chaque commande j'ai des problèmes

[maitre du capricorne]

ça m'arrive régulièrement quand ça passe par ups, perso c'est échange dans ce cas. Le dernier en date c'était colis privé avec 2 traces de roue sur le colis :

la je pense à un reglement de compte d'une personne qui a du se faire remonter les bretelles, j'ai du contacter la direction pour mensonge du centre de Seclin à amazon.

je les avais contacté jeudi 5 pour une livraison prévu le mercredi 4. la personne me dit que j'aurais une livraison garantit le lendemain, y a eu une erreur de tournée, elle me rappel le lendemain pour veriifier. Du vendredi, je ne vois rien arriver je fait contacter amazon, qui contacte colis privé qui lui dit que je venais de la contacter et qu'elle m'avait assurée une livraison pour le Lundi. Mensonge, du coup amazon donne un bon de 5 €, j'en profite pour envoyé un mail salé à colis privé. du samedi on m'appel donc de la maison mère apparament pour me dire ce que je savais déjà, que la personne à Seclin n'avait pas fait son boulot et qu'elle allait s'ocuuper de ça.

résultat, comme par hazard, le colis suivant arrive dans les temps mais dans cette état, double passage de chariot !

[nantais]

oui c'est ça comme je suis en premium ça passe par ups et c'est la cata, l'emballage est nul et souvent les bluray ont le blister enlevés complètement ou partiellement    retour à chaque fois mais ça devient très ennuyeux

[Big Emma Mama]

Perso, j'ai essayé une fois l'option "prenium" pendant une période "gratuite", mais ça se révèle plus galère qu'autre chose.

Déjà, il faut être là toute la journée, donc faut être chômeur ou à la retraite. Et encore, si on sort au mauvais moment pour acheter une baguette,  c'est foutu. Ou si on choisi de faire caca au mauvais moment c'est foutu aussi...

Sans compter certains livreurs pour des raisons farfelues, ne livrent pas le jour prévu, et c'est reparti pour un autre jour d'attente où on est obligé de rester prisonnier chez soi.

 

Du coup livraison normale par Colissimo, et tout va bien, il y a le suivi, le colis est déposé directement dans la BAL.

[nantais]

Perso, j'ai essayé une fois l'option "prenium" pendant une période "gratuite", mais ça se révèle plus galère qu'autre chose.

Déjà, il faut être là toute la journée, donc faut être chômeur ou à la retraite. Et encore, si on sort au mauvais moment pour acheter une baguette,  c'est foutu. Ou si on choisi de faire caca au mauvais moment c'est foutu aussi...

Sans compter certains livreurs pour des raisons farfelues, ne livrent pas le jour prévu, et c'est reparti pour un autre jour d'attente où on est obligé de rester prisonnier chez soi.

 

Du coup livraison normale par Colissimo, et tout va bien, il y a le suivi, le colis est déposé directement dans la BAL.

 

 

j'ai la chance d'avoir un gardien, donc je trouve ça pratique forcément... par contre les emballages 

 

en plus truc hallucinant dans mon colis aujourd'hui j'ai trouvé un tract politique pour Dupont aignan... 

Modifié 14 septembre 2013 par nantais

[Big Emma Mama]

 

Perso, j'ai essayé une fois l'option "prenium" pendant une période "gratuite", mais ça se révèle plus galère qu'autre chose.

Déjà, il faut être là toute la journée, donc faut être chômeur ou à la retraite. Et encore, si on sort au mauvais moment pour acheter une baguette,  c'est foutu. Ou si on choisi de faire caca au mauvais moment c'est foutu aussi...

Sans compter certains livreurs pour des raisons farfelues, ne livrent pas le jour prévu, et c'est reparti pour un autre jour d'attente où on est obligé de rester prisonnier chez soi.

 

Du coup livraison normale par Colissimo, et tout va bien, il y a le suivi, le colis est déposé directement dans la BAL.

 

 

j'ai la chance d'avoir un gardien, donc je trouve ça pratique forcément... par contre les emballages 

 

Les emballages c'est autre chose, c'est pas le livreur qui emballe  . Perso aucun souci avec l'emballage que ce soit pour les Steelbooks (emballage adapté) ou Amaray.

 

Pas tip top le coup du gardien non plus, parce que normalement avec UPS ou DHL...les colis doivent être remis et signés par le destinataire en main propre,

Modifié 14 septembre 2013 par Big Emma Mama