Avis [Film Arena - République Tchèque]

[flavsam]

Je disais juste ça parce que d'après Anae tu n'es pas le premier, quelqu'un sur HDN avait déjà mentionné cette façon qu'a FA de ne rien lâcher pour ce genre de soucis. Faut te battre au maximum pour obtenir le plus possible, mais s'il s'est déjà passé ça un jour et que FA n'avait pas réagit, à voir s'ils le feront avec toi...

[Ben Richards]

il y a 7 minutes, flavsam a dit :

Je disais juste ça parce que d'après Anae tu n'es pas le premier, quelqu'un sur HDN avait déjà mentionné cette façon qu'a FA de ne rien lâcher pour ce genre de soucis. Faut te battre au maximum pour obtenir le plus possible, mais s'il s'est déjà passé ça un jour et que FA n'avait pas réagit, à voir s'ils le feront avec toi...

Oui, j'avais vu le commentaire de @anae31, justement, il faudrait vraiment relier cette pratique de Filmarena de se foutre du client une fois l'argent encaisser & l'article expédié, chose qui peut-être aisément faite sur les réseaux sociaux & c'est mieux quand on est plusieurs à le faire...

On tape souvent sur les sites asiatiques mais là, je crois que l'on tient le pompom avec eux...

[Ben Richards]

Reçu aujourd'hui un nouveau mail de Filmarena, ils ont porté plainte contre le transporteur & ils vont me tenir au courant principe.

Je crois que je peux faire une croix sur un remplacement & qu'ils espèrent que ça soit le transporteur qui paye pour eux...

[DominiCD]

ça serait tellement plus simple et plus judicieux surtout qu'ils règlent leur tambouille avec PPL sans t'y mêler dedans, donc si ça traîne, ils comptent faire quoi après, te faire patienter, ou pourquoi, te créditer pour un futur achat ? Ils sont à la merci financière de renvoyer un article ou quoi ? Je trouve que ça sert à rien d'être rigide à ce point, on se donne un règlement pour rester dans les clous mais il faut aussi savoir peser le pour du contre à un moment !

[Kuririn]

Je comprends mieux maintenant pourquoi ce site ne prends pas paypal.....

[Derek]

il y a une heure, Dark Vador a dit :

Reçu aujourd'hui un nouveau mail de Filmarena, ils ont porté plainte contre le transporteur & ils vont me tenir au courant principe.

Je crois que je peux faire une croix sur un remplacement & qu'ils espèrent que ça soit le transporteur qui paye pour eux...

C'est clair que c'est pas pro,le positif c'est que ça bouge et que tu devrais rentrer dans tes frais (ce qui est le minimum)

[Ben Richards]

Réponse de DHL, il faut voir avec l'expéditeur...

Réponse de Filmarena, il faut attendre de voir ce que va devenir leur plainte contre PPL...

[DominiCD]

Pff, qu'est-ce que je disais post#479...

[Ben Richards]

Je vais attendre leur réponse mais si ça me convient pas je leur demanderai s'ils acceptent le retour du produit à leur charge avec remboursement...

[DominiCD]

Ah bah moi, ça m'énerverait... comme ça:

 

 

[Ben Richards]

Je le suis mais quand tu as en face un service client inexistant, c'est pas facile, enfin, c'est eux qui compliquent inutilement la chose...

Je conseil à ceux qui commandent chez eux d'y réfléchir à deux fois!

[ravounette]

moi j'ai tout bien réfléchi, avec mon CN 1584 que je ne peux pratiquement jamais utiliser, l'absence quasi systématique, de vf et de stfr, les frais de port prohibitif, etc.....

le choix est vite fait

[Ben Richards]

Dès que c'est fini cette histoire, je leurs dirai de me le supprimer mon collectible number qui me sert à rien aussi & qu'ils peuvent supprimer mon compte aussi!

[flavsam]

C'est vrai que ça refroidi direct de savoir que quand on achète une édition (qui a son prix quand même avec les fdp) à une enseigne, si soucis il y a via le transport, tu l'as dans l'os... On se sent moins sécurisé tout d'un coup...

[Ben Richards]

En mode @DominiCD, mail pour qu'ils se bougent leurs culs car j'en ai marre d'attendre, je vais rien lâcher avec eux!

[Ben Richards]

Bon, toujours la même réponse, ils attendent la réponse de PPL, ils jouent la montre & ça m'énerve!

[angeldelamuerte]

Enfin, la ils jouent plus le calendrier que la montre

[alex69007]

il y a une heure, Dark Vador a dit :

Bon, toujours la même réponse, ils attendent la réponse de PPL, ils jouent la montre & ça m'énerve!

je suis dans le meme cas que toi

et comme le dit angeldelamuerte ça joue le calendrier....ça doit facilement faire 3 semaine pour ma part

[flavsam]

Il y a 9 heures, alex69007 a dit :

je suis dans le meme cas que toi

et comme le dit angeldelamuerte ça joue le calendrier....ça doit facilement faire 3 semaine pour ma part

T'avais reçu un truc explosé aussi ?

[DominiCD]

Eux, c'est comme les impôts, pour te pomper les bourses (d'argent), ils sont toujours là, mais pour restituer un trop perçu ou une erreur, c'est un calvaire !

[flavsam]

Ou la Lyonnaise des eaux, qu'est-ce qu'ils ont pu me faire ch*** une année ceux-là avec leurs erreurs et leurs incohérences... Demander à un locataire de payer pour les locataires d'avant parce qu'il y a avait eu une erreur qui traînait depuis plusieurs mois 

On est pas gâté par certains services quand même...

[grandbaton]

[magik]

La classe ! 

[Ben Richards]

Ramène moi un exemplaire de rechange de "Birdman"!

[grandbaton]

Ah ah, je m' serai bien pris un aussi, malheureusement à la vente ils n'ont quazi que des amarays tchèques.

(Hors vente ils ont As Above So Below dans leur vitrine "exposant" la FAC... J'envisage sérieusement d'y retourner cette nuit pour la fracturer  )

Modifié 23 mai 2016 par grandbaton