Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[Naolonlon]

J'ai un souci avec Zavvi, il reconnaît plus mon mot de passe. Et quand je réinitialise mon mot de passe, il reconnaît plus mon adresse mail

 

Comment faire 

[Gaël]

Contacte zavvi

apres en soit c’est pas trop gênant,suffit de refaire un compte

piur les commandes en cours le seul éventuel problème que je visualise serait une annulation 

mais tu dois avoir eu le numéro de commande et pouvoir demander à zavvi l’annulation.

[JuL'59]

Comme pour le précédant j'ai envoyé un mail à Zavvi pour SW La revanche des Sith, et leur première réponse comme d'habitude est la proposition d'une remise, 40% dans ce cas présent mais j'ai demandé un exemplaire de remplacement, à voir si ils le font sans difficultés comme pour le précédant.

[JuL'59]

Suite...Zavvi vient de me répondre et ils vont bien m'envoyer un exemplaire de remplacement pour le dernier Star Wars reçu.

Reste plus qu'à espérer qu'il soit nickel...

[vinny91]

ptite question svp ... 

 

lorsque l'on fait une commande ou préco, voici ce qui est indiqué dans la commande : 

 

y a plusieurs jours, j'ai fait une préco et je viens de m'appercevoir que le statut est different : (et malheureusmeent l'article est sold out, donc pas possible de repasser la preco).

 

 

Donc, je me pose la question si oui ou non cette derniere commande sera honorée.

 

merci à vous  

[fab]

Il y a 3 heures, vinny91 a dit :

ptite question svp ... 

 

lorsque l'on fait une commande ou préco, voici ce qui est indiqué dans la commande : 

 

y a plusieurs jours, j'ai fait une préco et je viens de m'appercevoir que le statut est different : (et malheureusmeent l'article est sold out, donc pas possible de repasser la preco).

 

 

Donc, je me pose la question si oui ou non cette derniere commande sera honorée.

 

merci à vous  

J'ai le même souci. C'était en orange quand j'ai passé la préco et maintenant c'est repassé en bleu. 

[fab]

Tiens, j'y pense, concernant le remplacement du steel ESB, j'imagine que personne n'a eu de nouvelles depuis. On fait quoi, on se touche avec le rayé ?

[Derek]

il y a 1 minute, fab a dit :

Tiens, j'y pense, concernant le remplacement du steel ESB, j'imagine que personne n'a eu de nouvelles depuis. On fait quoi, on se touche avec le rayé ?

Tu penses que ça peux faire partir les rayures ? 

[fab]

il y a 3 minutes, Derek a dit :

Tu penses que ça peux faire partir les rayures ? 

Ou en créer d'autres suivant certain

[Young Banks]

Ça va faire 7 ans que je commande chez Zavvi et je n'ai jamais eu de frais de douane et là je dois payer 2x 36.23€ pour deux steelbooks Star Wars.

Ça vous est déjà arrivé ça avec eux?

[deepdro]

Bizarre... Normalement on devrait avoir ce genre de chose a partir de 1er Janvier 2021, pas maintenant... Tu vis en France ?

[Young Banks]

En Belgique.

Du coup, si le steelbook est défectueux et qu'ils doivent le remplacer ou rembourser en cas de OOS, ils ne remboursement pas les frais de douane je présume?

[deepdro]

il y a 48 minutes, Young Banks a dit :

En Belgique.

Du coup, si le steelbook est défectueux et qu'ils doivent le remplacer ou rembourser en cas de OOS, ils ne remboursement pas les frais de douane je présume?

Si c’est avec la Belgique je sais pas... Mais dans la logique il ne devrait pas y avoir de douanes car ça reste l’Europe. Et non, il ne rembourse pas la douane car c’est indépendant de leur volonté. A moins de bien remplir les documents douanier à l’expédition (ce qui n’est pas le cas car il n’y en a pas) c’est à la personne qui reçoit qui paye la douane.

[lafibiou]

Le 24/11/2020 à 14:20, Young Banks a dit :

Ça va faire 7 ans que je commande chez Zavvi et je n'ai jamais eu de frais de douane et là je dois payer 2x 36.23€ pour deux steelbooks Star Wars.

Ça vous est déjà arrivé ça avec eux?

Ca m'est déjà arrivé plusieurs fois. C'est une histoire de TVA.

je suppose qu'on paie en fonction de l'humeur du douanier (pure supposition) 😆 

Ca ne le fait qu'avec Zavvi, je n'ai pas ce problème avec d'autres store anglais

[Ben Richards]

@lafibiou, tu es aussi en Belgique?

[angeldelamuerte]

il y a 48 minutes, Dark Vador a dit :

@lafibiou, tu es aussi en Belgique?

Je refais la blague juste une fois ? 😂

[Ben Richards]

il y a 1 minute, angeldelamuerte a dit :

Je refais la blague juste une fois ? 😂

Non mais je suis sérieux car ceux qui ont de la douane avec Zavvi n'habitent jamais en France.

Hein @fab?

[fab]

 

il y a 22 minutes, angeldelamuerte a dit :

Je refais la blague juste une fois ? 😂

 

il y a 20 minutes, Dark Vador a dit :

Non mais je suis sérieux car ceux qui ont de la douane avec Zavvi n'habitent jamais en France.

Hein @fab?

J'en étais sûr !

 

[Ben Richards]

J'ai voulu annuler une commande, ça devient de plus en plus galère pour y arriver, déjà, si on passe par l'annulation en choisissant un motif, ça marche pas.

Du coup, j'ai lancé une requête en expliquant que je souhaite annuler ma commande pour pour pouvoir la modifier, on verra bien ce que ça va donner.

Mais c'est pas normal de ne pas pouvoir annuler comme on veut, encore un mauvais point en leur faveur, SAV de plus en plus déplorable de leur part...

[fab]

il y a 3 minutes, Dark Vador a dit :

J'ai voulu annuler une commande, ça devient de plus en plus galère pour y arriver, déjà, si on passe par l'annulation en choisissant un motif, ça marche pas.

Du coup, j'ai lancé une requête en expliquant que je souhaite annuler ma commande pour pour pouvoir la modifier, on verra bien ce que ça va donner.

Mais c'est pas normal de ne pas pouvoir annuler comme on veut, encore un mauvais point en leur faveur, SAV de plus en plus déplorable de leur part...

Zavvi FR ou UK ? 

[Ben Richards]

il y a 3 minutes, fab a dit :

Zavvi FR ou UK ? 

Zavvi.fr, c'est pas la première fois que je constate ce genre de chose...

Modifié 4 décembre 2020 par Dark Vador

[fab]

@Dark Vador Avec aucun des motifs sélectionnables, tu pouvais pas annuler ta commande ? 

[Ben Richards]

il y a 1 minute, fab a dit :

@Dark Vador Avec aucun des motifs sélectionnables, tu pouvais pas annuler ta commande ? 

Non, j'ai tout essayé, ça m'indiquait "Unable to cancel order, there are no cancellable products".

[fab]

il y a 7 minutes, Dark Vador a dit :

Non, j'ai tout essayé, ça m'indiquait "Unable to cancel order, there are no cancellable products".

Bizarre ça, en général c'est quand c'est dispatch que tu peux plus annuler 

 

T'es lié par le serment avec eux ? 

 

[Ben Richards]

il y a 3 minutes, fab a dit :

Bizarre ça, en général c'est quand c'est dispatch que tu peux plus annuler 

 

T'es lié par le serment avec eux ? 

 

Le statut de la commande est en traitement & la date d'expédition est le 7 décembre, je devrais pouvoir annuler.