Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[deepdro]

il y a 2 minutes, fab a dit :

Bizarre...

 

Toutes mes commandes passées sur zavvi NL depuis 4 ans, je ne les ai jamais vues sur le UK

Ca me fait ca depuis quelques semaines / mois... Perso je trouve ça bien comme t’as une visibilité d’ensemble  
mais dans le fond je m’en cogne parce que les steelbook je les prends sur le .fr pour avoir la livraison gratuite 

[Darkseid]

Il y a 21 heures, magik a dit :

Nan mais ils sont certainement en train de solutionner le problème. Si c’est un problème de serveur, ça se fait pas en claquant des doigts (bah ouais désolé @Thanos  ).

Révélation

Et un vieux en moins 

 

[Darkseid]

Désolé pour le double post 

Sinon au passage,je n'ai que des avis positifs pour Zivva.com  

Modifié 12 septembre 2020 par Thanos

[JuL'59]

J'ai eu la réponse de Zavvi concernant les défauts sur La Menace Fantome, ils me proposent (comme souvent) une remise de 20%...

J'ai répondu que je préférais avoir un Sb en très bon état et que je préférerai un échange si possible. Si échange il y a, comme c'est une nouvelle sortie, vous pensez qu'il demanderait de retourner celui abîmé ? Si oui Zavvi prend en charge le retour ?

[magik]

Il y a 6 heures, JuL'59 a dit :

J'ai eu la réponse de Zavvi concernant les défauts sur La Menace Fantome, ils me proposent (comme souvent) une remise de 20%...

J'ai répondu que je préférais avoir un Sb en très bon état et que je préférerai un échange si possible. Si échange il y a, comme c'est une nouvelle sortie, vous pensez qu'il demanderait de retourner celui abîmé ? Si oui Zavvi prend en charge le retour ?

Il est possible qu’ils demandent un retour, dans ce cas ils devraient te dire qu’ils te rembourseront les frais. En général, tu leur annonces les frais de port avec suivi et ils te disent de le garder.

[JuL'59]

Il y a 2 heures, magik a dit :

Il est possible qu’ils demandent un retour, dans ce cas ils devraient te dire qu’ils te rembourseront les frais. En général, tu leur annonces les frais de port avec suivi et ils te disent de le garder.

 

Zavvi m'a justement répondu et d'après le message, pas besoin de renvoyer l'autre Sb, plutot étonné.

 

Merci de nous contacter à propos de votre commande...
Je vais procéder au renvoi de celle-ci immédiatement, vous devriez donc recevoir un e-mail de confirmation lorsque nous vous l’aurons envoyée.
Veuillez consulter l’e-mail de confirmation pour voir la date estimée de la livraison
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions, notre équipe SAV sera heureuse de vous aider.
Cordialement,
Francky

 

Avec Francky c'est toujours bon

 

 

[vinny91]

Zavvi UK est de retour .... ça fonctionne, je peux me logger sans probleme.

et sur Zavvi UK je vois mes commandes Zavvi FR. les soit disant commandes qui semblaient avoir été annulées, sont toujours là sur Zavvi UK ! 

 

@fab le pb de loggin est rectifié, par contre maintenant faut qu'ils reparent leur base de donnée, là ça va prendre du temps !

[Archeur"ius>]

Il y a 3 heures, vinny91 a dit :

Zavvi UK est de retour .... ça fonctionne, je peux me logger sans probleme.

et sur Zavvi UK je vois mes commandes Zavvi FR. les soit disant commandes qui semblaient avoir été annulées, sont toujours là sur Zavvi UK ! 

 

@fab le pb de loggin est rectifié, par contre maintenant faut qu'ils reparent leur base de donnée, là ça va prendre du temps !

 

Fonctionne pas sur zavvi nl

[vinny91]

il y a 44 minutes, Archeur"ius> a dit :

Fonctionne pas sur zavvi nl

 

je sais, y a encore qqs pbs.

[Archeur"ius>]

Car j'aimerais bien annulé deux exemplaires là 😩

[vinny91]

il y a 2 minutes, Archeur"ius> a dit :

Car j'aimerais bien annulé deux exemplaires là 😩

 

perso, je peux me logger sr Zavvi UK ... et je vois mes commandes FR 

 

en te connectant sr le Zavvi UK ou FR .... tu n'arrive pas à annuler tes commandes NL ? 

[fab]

Je peux me logguer sur zavvi nl et UK,  souvent en réinitialisant un nouveau mdp ceci dit, mais toujours rien qui apparait dans l'historique des commandes sur les 2 sites.

Modifié 15 septembre 2020 par fab

[Archeur"ius>]

il y a 9 minutes, vinny91 a dit :

 

perso, je peux me logger sr Zavvi UK ... et je vois mes commandes FR 

 

en te connectant sr le Zavvi UK ou FR .... tu n'arrive pas à annuler tes commandes NL ? 

 

Non car je n'ai que les commandes françaises visibles. Et impossible de me log sur le néerlandais avec mon MDP. J'y arrive qu'avec mon compte français. 

 

Pas vraiment corrigé comme problème... Du coup j'ai pas osé precommande hocus pocus et autre... 

[fab]

il y a 8 minutes, Archeur"ius> a dit :

 

Non car je n'ai que les commandes françaises visibles. Et impossible de me log sur le néerlandais avec mon MDP. J'y arrive qu'avec mon compte français. 

 

Pas vraiment corrigé comme problème... Du coup j'ai pas osé precommande hocus pocus et autre... 

A l'heure actuelle, le seul moyen d'annuler une commande c'est par twitter...si tu l'utilises

[Archeur"ius>]

il y a 2 minutes, fab a dit :

A l'heure actuelle, le seul moyen d'annuler une commande c'est par twitter...si tu l'utilises

 

Non du tout... Le petit oiseau bleu je n'aime pas du tout lol

[fab]

il y a 3 minutes, Archeur"ius> a dit :

 

Non du tout... Le petit oiseau bleu je n'aime pas du tout lol

Pareil, j'ai horreur aussi

[fab]

C'est bon ! J'ai, enfin,  récupéré toutes mes commandes sur Zavvi.nl

 

Vais pouvoir aller chouiner sur leur site pour l'épisode I...

[Archeur"ius>]

il y a 40 minutes, fab a dit :

C'est bon ! J'ai, enfin,  récupéré toutes mes commandes sur Zavvi.nl

 

Vais pouvoir aller chouiner sur leur site pour l'épisode I...

Comment 

[fab]

il y a 40 minutes, Archeur"ius> a dit :

Comment 

Je venais d'envoyer un mail, je suis retourné sur la page d'acceuil et encore une fois j'étais déconnecté, Il reconnaissait plus mon mdp. J'ai refait, pour la millième fois , une réinitialisation du mdp et là, grosse surprise, toutes mes commandes étaient là !

[Archeur"ius>]

il y a 18 minutes, fab a dit :

Je venais d'envoyer un mail, je suis retourné sur la page d'acceuil et encore une fois j'étais déconnecté, Il reconnaissait plus mon mdp. J'ai refait, pour la millième fois , une réinitialisation du mdp et là, grosse surprise, toutes mes commandes étaient là !

 

Nada de mon côté 😿

[fab]

il y a 5 minutes, Archeur"ius> a dit :

 

Nada de mon côté 😿

J'imagine que t'as déjà essayé en changeant le mot de passe...

[Ben Richards]

Le steelbook "The Goonies" envoyé aujourd'hui, j'ai reçu le mail d'expédition.

Maintenant, quid du délais & de l'emballage que je vais avoir...

[vinny91]

Il y a 10 heures, Dark Vador a dit :

Le steelbook "The Goonies" envoyé aujourd'hui, j'ai reçu le mail d'expédition.

Maintenant, quid du délais & de l'emballage que je vais avoir...

 

t'auras une double enveloppe à bulle .... mais honnetement, ce type d'emballage n'est pas pire que le précédent en carton ....

si ton steel est sous une enorme pile de colis, il sera explosé de toute façon, qq soit l'emballage .... 

 

là avec les enveloppes ... ils prennent une grande enveloppe, dedans ils glissent une ptite enveloppe, le steel est bien maintenus. ça bouge pas. 

 

perso, j'ai reçu 2-3 commandes avec ce systeme, je touche du bois, car aucune casse  

[Ben Richards]

Le 16/09/2020 à 10:48, vinny91 a dit :

 

t'auras une double enveloppe à bulle .... mais honnetement, ce type d'emballage n'est pas pire que le précédent en carton ....

si ton steel est sous une enorme pile de colis, il sera explosé de toute façon, qq soit l'emballage .... 

 

là avec les enveloppes ... ils prennent une grande enveloppe, dedans ils glissent une ptite enveloppe, le steel est bien maintenus. ça bouge pas. 

 

perso, j'ai reçu 2-3 commandes avec ce systeme, je touche du bois, car aucune casse  

Je préfère largement leur emballage carton, j'ai un bien meilleur ratio de steelbooks nikels avec...

[vinny91]

il y a 3 minutes, Dark Vador a dit :

Je préfère largement leur emballage carton, j'ai un bien meilleur ratio de steelbooks nikels avec...

 

malheureusement c'est la loterie .... aucun exemple ne sera representatif ... on peut simplement évoquer sa propre expérience comme tu l'as fait

 

vu que cela fait longtemps que Zavvi envoie dans des cartons, cela pourrait également logique que le ratio soit meilleur.

 

faudrait juste voir avec l'envoi des Star Wars, vu que ce sera surement expédié avec enveloppe à bulles ... y aura t il ou non bcp de dégats chez les gens qui ont commandés ???!!! 

dans ce cas si la majorité reçoit ses steels abimés, alors oui l'emballage carton est plus adapté