Avis [Amazon.de]

[BeNzPK]

SI on prend Amazon premium c'est valable aussi sur amazon.de , co.uk etc?

[Greg]

non.

[BeNzPK]

Depuis que j'achète des steel étranger je commande casi plus sur amazon.fr LOL :tap:

[Jump']

Suite et fin de l'histoire du remboursement des frais de port lors d'un retour vers Amazon pour un steelbook non souhaité.

Après un remboursement du steelbook uniquement d'abord et suite à un petit mail ce matin pour demander pourquoi je n'ai aucune info sur le remboursement des frais de port retour, Amazon a crée une demande immédiatement.

Argent récupéré ce soir sur le compte (FDP de 16.15€ tout de même)

Résumé : Amazon toujours au top ! Des réponses par mail très rapide. Une efficacité exemplaire. Bref que du bon encore une fois. Ce n'est pas une surprise mais c'est toujours bien de la rappeler quand la qualité est là aussi

Voila BeNzPK, dans le même cas que moi, a dû recevoir son remboursement aussi

En espérant que ces infos servent à d'autres

[BeNzPK]

Suite et fin de l'histoire du remboursement des frais de port lors d'un retour vers Amazon pour un steelbook non souhaité.

Après un remboursement du steelbook uniquement d'abord et suite à un petit mail ce matin pour demander pourquoi je n'ai aucune info sur le remboursement des frais de port retour, Amazon a crée une demande immédiatement.

Argent récupéré ce soir sur le compte (FDP de 16.15€ tout de même)

Résumé : Amazon toujours au top ! Des réponses par mail très rapide. Une efficacité exemplaire. Bref que du bon encore une fois. Ce n'est pas une surprise mais c'est toujours bien de la rappeler quand la qualité est là aussi

Voila BeNzPK, dans le même cas que moi, a dû recevoir son remboursement aussi

En espérant que ces infos servent à d'autres

J'ai reçu le mail comme quoi ils m'ont crédité les 13,15 euros de port, donc ça va arriver sur le compte aussi je pense.

Vraiment très efficace amazon, en moins d'une heure après l'envoi du mail, le problème était réglé.

Amazon number one et de loin!

[TitiAien]

Commandé les 5 Fast & Furious... reçu les 5 avec défauts ! J'ai pété une durite !!!

Les 4 premiers (rééditions) sont d'une qualité merdique, des rayures, des paintchips... Atroce ! Et le 5, pourtant bien mieux fait, une bosse sur le devant...

Mail salé envoyé à Amazon... me reste plus qu'à tout renvoyé et à avancer les frais de port pour le retour et ils me rembourseront...

Là j'ai été dégoûté, ça devait être mon cadeau de Noël par moi-même, même pas envie de les échanger en voyant ça... Donc remboursement et basta !

[BeNzPK]

Pas de change Titi .... :beurk: heureusement que c'est amazon tout va rentrer dans l'ordre!

Pour ma part j'ai été remboursé intégralement des frais de port aussi ^^

Encore merci a Jump4fun pouŕle tuyau

[Tchinkwe]

Je suis en discussion avec un vendeur tiers d'amazon.de car il me refuse le retour, voila le topo

Je commande un steel comme étant neuf, je le reçois et je me rend compte que le blister n'est pas celui d'origine, c'est le vendeur qui en a refais un car celui d'origine était mort. J'avais pas fais gaffe car c'était marqué dans le descriptif de l'annonce en allemand et j'ai pas traduit, donc la erreur de ma part en effet.

Par contre livraison dans une simple enveloppe en papier, pas de bulles, rien ! Donc forcément le steelbook a un petit enfoncement et quelques éclats de peintures.

Donc je demande le retour et le mec veux pas car "c'était bien précisé dans l'annonce que ce n'était pas le blister d'origine, et maintenant que le steelbook a une bosse je ne peux pas le revendre donc non pas de retour" (en gros)

Donc voila, j'suis niqué ou quoi ?

[LuDo]

Je suis en discussion avec un vendeur tiers d'amazon.de car il me refuse le retour, voila le topo

Je commande un steel comme étant neuf, je le reçois et je me rend compte que le blister n'est pas celui d'origine, c'est le vendeur qui en a refais un car celui d'origine était mort. J'avais pas fais gaffe car c'était marqué dans le descriptif de l'annonce en allemand et j'ai pas traduit, donc la erreur de ma part en effet.

Par contre livraison dans une simple enveloppe en papier, pas de bulles, rien ! Donc forcément le steelbook a un petit enfoncement et quelques éclats de peintures.

Donc je demande le retour et le mec veux pas car "c'était bien précisé dans l'annonce que ce n'était pas le blister d'origine, et maintenant que le steelbook a une bosse je ne peux pas le revendre donc non pas de retour" (en gros)

Donc voila, j'suis niqué ou quoi ?

Je ne vois pas pourquoi tu mêles le blister à ton histoire ?!

Si le Steelbook est défoncé, tu te consacres sur ça. Ne mêles pas cette histoire de blister (surtout que tu n'avais qu'à lire le descriptif).

Ce qui n'est pas normal, c'est de recevoir un article endommagé, pour espérer un remboursement, il vaut mieux expliquer que l'article est HS.

Contact Amazon (garantie AZ ou un truc du genre) si le vendeur casse les c....

[Tchinkwe]

Pour le blister c'est parceque c'est la 1ere chose que j'ai vu avant de voir le choc, après comme je l'ai dit ça c'est ma faute j'avais qu'a traduire le descriptif.

La ce qui commence a me foutre les nerfs, c'est que le gars me dit qu'il voit pas pourquoi il recupererai et me rembourserai un article endommagé, car il a toujours envoyé dans des enveloppes papiers et n'a jamais eu de soucis comme ça...

Dernier mail avec lui et si on trouve pas un accord, je vais faire comme t'as dit, garantie AZ (jamais utilisé ce truc encore)

[DominiCD]

Étant vendeur sur Amazon, la garantie A à Z, j'y ai eu le droit. Perte ou casse, le vendeur est remboursé comme une vente normale et toi tu es dédommagé à 100% de ton achat. Par contre, je ne sais pas si tu dois renvoyer l'article au vendeur et qui doit prendre en charge ces frais de retour. Pour mon cas, ce fut un DVD neuf Memento égaré par la Poste, donc, marchandise disparue au final.

Dans tous les cas, ne t'occupe pas du vendeur, contacte Amazon. Le vendeur va juste le sentir dans ses notes au niveau qualité de services.

[Tchinkwe]

Je crois que je vais faire ça, comme ça tout le monde est content et fin de l'histoire

Merci Domini pour ces explications on ne peut plus clar

[pOx]

Je réup le topic

 

Je dois faire un retour sur un amaray commandé - pas de langue FR - quelqu'un aurait la marche à suivre? Moi et l'allemand c'est pas facile

[Rocket' Raccoon]

Le mien c'est Google chrome : ça te traduira le site a chaque page

Par contre c'est indique vf sur la fiche ? Sinon les frais seront a ta charge

[Rocket' Raccoon]

C'est surtout que j'avais pas de commande amazon récente pour simuler un retour :/

[Invité Le Marquis]

Mon petit doigt me dit que je vais avoir quelques commentaires bientôt les concernant. La notion de commande groupée étant devenue aléatoire, le manque de sécurité va être mulitplié par le nombre d'envois.   Amazon change...

[Rocket' Raccoon]

c'est bien j'ai toujours pas reçu mon hangover 3

[maitre du capricorne]

amazon.de envois toujours avec l'emballage steelbook.

[Rocket' Raccoon]

je pense uniquement les stocks provenant d'allemagne, les stocks de produits partant de france comme beaucoup de produits au final je pense ça sera enveloppe je pense c'est amazon france qui ne doit plus avoir de boite steelbook

[Ben Richards]

J'ai reçu jeudi "Gangster Squad" enfoncé à l'arrière (une première chez Amazon.de ), j'ai fait la procédure de retour hier & dans la même soirée, j'avais un mail qui me disait que j'avais déjà mon exemplaire de remplacement d'envoyé!

[Gaël]

tiens, ça a été envoyé dans quoi , ton colis avait il un suivi et en combien de temps est il arrivé? merci

[Ben Richards]

Dans leur carton habituel (celui où le Steelbook est coincé entre chaque côté), je sais plus s'il y avait un suivi & je l'ai commandé le 12 octobre pour l'avoir reçu le 17.

[Gaël]

ok merci

je posis ces quelques questions car "j'attends " le steel d'iron man 3  , afin de  pouvoir le refuser et etre ainsi remboursé

 

 car je n'ai donc  toujours pas reçu  ,alors qu'habituellement ça met 2/3jours et pas de suivi contrairement a habituellement

Modifié 19 octobre 2013 par gael

[Rocket' Raccoon]

Si c'est long c'est que ça part de l'étranger donc emballage steelbook donc pas de suivi

[Gaël]

ils ont changé leur methode, et c'est pour me deplaire..