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Avis [Amazon.de]


LuDo
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Avis [Amazon.de]  

88 membres ont voté

  1. 1. Avis [Amazon.de]

    • Politique commerciale [avis positif]
      15
    • Politique commerciale [avis négatif]
      4
    • Mode d'expédition [avis positif]
      18
    • Mode d'expédition [avis négatif]
      1
    • Délai de livraison [avis positif]
      19
    • Délai de livraison [avis négatif]
      1
    • Service après-vente [avis positif]
      13
    • Service après-vente [avis négatif]
      0
    • Édition exclusive [avis positif]
      16
    • Édition exclusive [avis négatif]
      1


Messages recommandés

[Désolé pour le double post]

J'aurais besoin d'aide les gars, je ne comprends pas bien l'allemand et la je suis un peu paumé :

- J'ai édité leur étiquette a coller sur mon colis

- J'ai viré toutes les anciennes étiquettes

- J'ai collé ma nouvelle étiquette en mettant mon adresse dans la case "Expéditeur"

- Je suis allé a la poste ou je demande envoie traçable + 40 € de protection (comme j'ai cru comprendre sur la fiche amazon.de)

- la la factrice en voyant mon colis avec l'étiquette amazon me dit :

"

* Mais c'est pas une étiquette pré-affranchi que vous avez la ?

* Parce qu'un colissimo international avec une protection à 40€ va vous coûter pas loin de 20€ !

* Et si vous aviez déjà une étiquette pré-affranchi à la base je ne pense pas qu'amazon vous rembourse un colissimo en plus !

"

Du coup je suis reparti sans rien poster et maintenant je sais plus ... En utilisant le traducteur j'ai l'impression qu'il s'agit d'une étiquette "Non affranchis" et quand je traduit ce qu'il y a marqué sur l'étiquette (Ausreichend frankieren) ca traduit "suffisamment affranchie" ...

Du coup je saisi pas :S ... HELP ME plzzzzz !

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1ere fois que j'ai un soucis avec Amazon.de aujourd'hui, colis dans la boite aux lettres pour une commande de 4 SB

Jusque la ça va, le colis est un peu abimé mais rien de méchant, j'ouvre, et la vision d'horreur :beurk:

Ils se sont carrément servis de mon SB Big Lebowski pour calé les autres SB, évidemment le SB est défoncé...

594790IMG1025.jpg

Donc retour, en esperant ne pas trop galeré avec l'allemand :s

Je peux leur écrire en anglais pour la demande de retour ?

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  • 1 mois plus tard...

A ok

Mais comment ça va ce passé alors ? frais de port gratuit ou il vont annuler ma commande ou alors j'ai mal fais ma commande ce qui et fort possible lol

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Bon Totor a vérifier ma commande et c'est tout bon pas de frais de port mon adresse et bonne et tout le reste aussi

oufff je suis rassuré merci a vous pour votre aide et merci Totor

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  • 2 semaines plus tard...

Recommandé de suite avec la créditation immédiate.

Il n'y a plus qu'a le renvoyer maintenant.

Ils remboursent les frais de port? Car ce n'est pas affranchi j'ai demandé a quelqu'un qui parle allemand...

Bizarre, il me semblait qu'Amazon donnait justement une étiquette déjà affranchie qu'on n'a plus qu'à coller. En tout cas, si on peut avoir confirmation, moi ça m'intéresse :)

Edit : bon bah y'a la réponse un peu plus haut dans ce topic même :D

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Ils remboursent les frais de port? Car ce n'est pas affranchi j'ai demandé a quelqu'un qui parle allemand...

Bizarre, il me semblait qu'Amazon donnait justement une étiquette déjà affranchie qu'on n'a plus qu'à coller. En tout cas, si on peut avoir confirmation, moi ça m'intéresse :)

Edit : bon bah y'a la réponse un peu plus haut dans ce topic même :D

ba moi j'ai payé 16 euros de colissimo, parce que apparemment l’étiquette que j'avais n'est pas pré affranchi, c'est ce que la poste m'a dit et ce qu'un amis m'a dit en lisant l'allemand ...

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Il n'y a plus qu'a le renvoyer maintenant.

Ils remboursent les frais de port? Car ce n'est pas affranchi j'ai demandé a quelqu'un qui parle allemand...

Bizarre, il me semblait qu'Amazon donnait justement une étiquette déjà affranchie qu'on n'a plus qu'à coller. En tout cas, si on peut avoir confirmation, moi ça m'intéresse :)

Edit : bon bah y'a la réponse un peu plus haut dans ce topic même :D

ba moi j'ai payé 16 euros de colissimo, parce que apparemment l’étiquette que j'avais n'est pas pré affranchi, c'est ce que la poste m'a dit et ce qu'un amis m'a dit en lisant l'allemand ...

Heureusement que c'est Amazon en face, je pense que tu n'auras pas de mal à te faire rembourser les 16€ ;)

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