Voici ce qu'ils m'ont écris. Après j'ai peut être mal compris.
Thank you for your email.
I'm sorry to hear you have not yet received your orders.
With these items being dispatched on the same day, could you please check your customs office. If they do not have them, please contact us again.
Please accept our apologies for any inconvenience caused and thank you for your time & valued custom.
Kind Regards,
J'ai eu un peu le meme (message type??).En gros faut que je contacte la poste ou la douane et si ils ont rien ils remboursent ou renvoie les produits