Avis [Fnac.com]

[vinny91]

il y a 7 minutes, Antho a dit :

C'est pas une modification, ça fait un moment que c'est comme ça si l'article est disponible dans ton magasin. 

ah ok, vu que j'avais des préco l'année avec retrait magasin en payant via Paypal.

mais je n'ai jamais fait de commandes en retrait mag & articles dispo, avec Paypal.

[Antho]

Si l'article que tu commandes et qu'il est disponible en magasin, PayPal n'est pas en option pour payer. 

[vinny91]

il y a 26 minutes, Antho a dit :

Si l'article que tu commandes et qu'il est disponible en magasin, PayPal n'est pas en option pour payer. 

t'es sûr de toi à 100%

j'ai commandé hier le coffret Infernal Affairs, il est dispo dans ma Fnac et j'ai payé via Paypal ... je ne paye que via paypal sur Fnac.com 

[Platypus]

il y a 14 minutes, vinny91 a dit :

t'es sûr de toi à 100%

j'ai commandé hier le coffret Infernal Affairs, il est dispo dans ma Fnac et j'ai payé via Paypal ... je ne paye que via paypal sur Fnac.com 

En fait le paypal n'est pas dispo dans le cas où tu fais un retrait 1h/1j en magasin. Dans le cas d'une commande classique avec livraison en magasin, ça fonctionne par contre. 

La différence est subtile, mais elle est bien là !

[Ben Richards]

il y a 14 minutes, Platypus a dit :

En fait le paypal n'est pas dispo dans le cas où tu fais un retrait 1h/1j en magasin. Dans le cas d'une commande classique avec livraison en magasin, ça fonctionne par contre. 

La différence est subtile, mais elle est bien là !

La subtilité n'est pas le fort de notre petit @vinny91, il a mis longtemps à comprendre la signification de l'émoticône 

[vinny91]

Il y a 14 heures, Ben Richards a dit :

La subtilité n'est pas le fort de notre petit @vinny91, il a mis longtemps à comprendre la signification de l'émoticône 

[Hellboy]

[Ben Richards]

J'espère pour toi @Hellboy que 0,50€ de CC que tu vas avoir.

[Ben Richards]

Franchement, il faudrait que quelqu'un se penche sur leur emballage car quand tu veux retourner le colis, c'est un puzzle que l'on fait avant de remettre le colis à peu prêt en état.

Je vais retourner un seul steelbook dans un emballage qui en contenait 3 dont un qui était un coffret ("Trainning Day"), comme il va bien se balader la dedans.

[Ben Richards]

Encore une fois, je suis obligé de réclamer les 5€ de CC sur "Black Panther".

Ça devient de pire en pire.

[Sodemars]

[Ben Richards]

il y a 22 minutes, ncis28 a dit :

C' est dingue que ce soit pas automatique, les mecs doivent se dire que si 1 mec sur 10 réclame pas ce sera toujours ça de gagner 

Oui, à croire que c'est @scaz qui gère ce service.

Sérieusement, il y a eu sur "Halloween", sur "Black Adams" et la c'est sur "Black Panther".

J'ai aussi des CC qui doivent tomber pour une commande faite avec le code CUPIDON divisé en plusieurs colis, il ne reste plus qu'un à envoyer et je devrais avoir 30€ de CC, je vais bien guetter aussi.

Avant, je ne réclamais jamais mais là, ça fera deux fois de suite...

[vinny91]

il y a une heure, Ben Richards a dit :

Encore une fois, je suis obligé de réclamer les 5€ de CC sur "Black Panther".

Ça devient de pire en pire.

 

j'ai été sur le site fnac recemment, ils ont refait l'interface lorsque tu as un compte

et l'endroit des avantages adherents bug encore ... tant que ça buggera tu devras reclamer tes CC malheureusement 

[Ben Richards]

il y a une heure, vinny91 a dit :

 

j'ai été sur le site fnac recemment, ils ont refait l'interface lorsque tu as un compte

et l'endroit des avantages adherents bug encore ... tant que ça buggera tu devras reclamer tes CC malheureusement 

Ils devaient pas solutionner le problème déjà la dernière fois ces branleurs?

Modifié 19 mars 2023 par Ben Richards

[vinny91]

Il y a 1 heure, Ben Richards a dit :

Ils devaient pas solutionner le problème déjà la dernière fois ces branleurs?

les techniciens de la Fnac sont peut etre en grêve eux aussi 

[Ben Richards]

Je n'ai pas eu à réclamer mes 30€ de CC grâce au code CUPIDON10, donc, pas de chouinage.

[Ben Richards]

Un petit coucou du Portugal où j'ai fait deux Fnac à Porto, il n'y a plus de rayons DVD/Blu-Ray/Blu-Ray 4K!

[Hellboy]

Pas moyen d'avoir de réponse de Fnac en tchat... Je veux renvoyer mon steel Last of Us, quelqu'un sait si on peut le déposer dans un Darty ? Vu qu'on peut se faire livrer des articles Fnac en relai chez eux.

[vinny91]

il y a une heure, Hellboy a dit :

Pas moyen d'avoir de réponse de Fnac en tchat... Je veux renvoyer mon steel Last of Us, quelqu'un sait si on peut le déposer dans un Darty ? Vu qu'on peut se faire livrer des articles Fnac en relai chez eux.

 

si t'es adherent ONE, faut plutot les contacter par téléphone .... evite le chat ... au pire envoi un mail .... 

 

Darty, non, t'as acheter à la Fnac, même si le même "groupe" , ce sont 2 entités differentes. 

 

par contre, j'ai fait ramener un steel défoncé en mag alors que j'avais acheté sur le site, et ils ont accepté le remplacement, car en étant adherent ils voient de suite si tu as vraimet acheté l'article à la Fnac.

et si t'es un gros consommateur, ils sont encore plus cool. 

 

donc deja je tenterais le coup de tel, car en tchat c'est prise de tête .... et ensuite essaye un mail mais au bon service, 

reviens vers 16h si t'as besoin d'infos  

[deepdro]

Il y a 1 heure, Hellboy a dit :

Pas moyen d'avoir de réponse de Fnac en tchat... Je veux renvoyer mon steel Last of Us, quelqu'un sait si on peut le déposer dans un Darty ? Vu qu'on peut se faire livrer des articles Fnac en relai chez eux.

[Hellboy]

Il y a 8 heures, vinny91 a dit :

 

si t'es adherent ONE, faut plutot les contacter par téléphone .... evite le chat ... au pire envoi un mail .... 

 

Darty, non, t'as acheter à la Fnac, même si le même "groupe" , ce sont 2 entités differentes. 

 

par contre, j'ai fait ramener un steel défoncé en mag alors que j'avais acheté sur le site, et ils ont accepté le remplacement, car en étant adherent ils voient de suite si tu as vraimet acheté l'article à la Fnac.

et si t'es un gros consommateur, ils sont encore plus cool. 

 

donc deja je tenterais le coup de tel, car en tchat c'est prise de tête .... et ensuite essaye un mail mais au bon service, 

reviens vers 16h si t'as besoin d'infos  

Y a pas de casse, j'avais juste oublié d'annuler la commande.

[vinny91]

Il y a 14 heures, Hellboy a dit :

Y a pas de casse, j'avais juste oublié d'annuler la commande.

si t'as une fnac pas trop loin de chez toi ... avec un ptit spitch barratin, îls te rembourseront sans soucis

 

ou alors le plus simple, c'est de contacter le service client par tél, et surtout faire ta démarche avant la fin de la période de retractation, et renvoyer l'article non déblisté pour montrer que y a aucun problème.

mais dans ce cas, je sais pas si les frais de retour seront à ta charge ou non. faut téléphoner, avec le tchat c'est la merde !

 

[deepdro]

Pas besoin de baratiner. T’arrives avec le produit et la facture et tu demandes le remboursement de l’article. Hop hop hop c’est réglé en 3 minutes  

[Hellboy]

Il y a 2 heures, deepdro a dit :

Pas besoin de baratiner. T’arrives avec le produit et la facture et tu demandes le remboursement de l’article. Hop hop hop c’est réglé en 3 minutes  

Oui c'est ce que j'avais prévu de faire, le problème c'est qu'il y a 3 Fnacs dans mon coin et elles sont toutes inaccessibles en voiture  et celle près de chez mes parents a fermé , donc un Darty aurait été plus pratique. Mais je me suis arrangé avec quelqu'un.

[Muzan-0]

J'ai chié dans la colle ... Il m'est arrivé un truc sur fnac peut être kelkun pourra m'aider ..

 

J'ai effectué une préco sur Fnac ( La petite sirène et le dernier empereur ) Achat effectuer avec mon solde paypal . Le solde a disparu , normal .. Mais dans un Mail il m'indique que ce sera débité de ma carte bancaire à l'expédition ...

 

Ils vont pas me débiter deux fois quand même ??

 

SI kelkun peut m'éclairer , merci