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Avis [Fnac.com]


LuDo
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Avis [Fnac.com]  

101 members have voted

  1. 1. Avis [Fnac.com]

    • Politique commerciale [avis positif]
      5
    • Politique commerciale [avis négatif]
      16
    • Mode d'expédition [avis positif]
      9
    • Mode d'expédition [avis négatif]
      11
    • Délai de livraison [avis positif]
      13
    • Délai de livraison [avis négatif]
      6
    • Service après-vente [avis positif]
      3
    • Service après-vente [avis négatif]
      21
    • Édition exclusive [avis positif]
      15
    • Édition exclusive [avis négatif]
      10


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La carte fnac est super utile je trouve, surtout quand tu fais beaucoup d'achat ... Le nombre de point fnac augmente beaucoup plus vite ( rien que les jeux te rapporte le double ) ensuite ta beaucoup d'offre et promos spécial adhérent. Les bon d'achats sur les coffrets ou tout autres trucs. Et aussi 5% de plus sur les livres.

 

Quand j'ai prit la carte il y a 1 ans j'avais acheté en même temps les comics walking dead ... Et bien en un coup j'ai presque remboursé la carte lol !

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Oui c'est pour ça que je disais ça ^^

Sinon il y a une défaillance dans leur système de points ;)

En effet lors d'un achat d'un produit avec un offre de chèque cadeaux on est censé gagner que les pointe des chèques cadeaux mais on gagne aussi les points du a l'achat

Explication :

Un jeu a 70€ avec 20€ de CC

8000 points de CC + 1400 points de l'achat . Alors qu'on est cense toucher que les 8000

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Ba moi la derniere fois c'était l'offre 2=3 et voila:

 

Référence de la transaction Date de la transaction Magasin d'achat Nature de la transaction Nombre de points

0006-0128                                            15/05/2013            AMIENS               ACHAT                   Commande non éligible aux points adhérents

Edited by Anthony
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  • 4 weeks later...

45min au telephone pour qu'il accepte de cumuler mes 30€ de point adherent+34,99€ de la carte man of steel pour ma commande, j'ai du parler à 4 interlocuteurs differents et passez commande par telephone car sur le net les 2 reductions voulaient pas se cumuler, ils m'ont sorti toutes les excuses:

  • mes points adherents pas encore mis
  • ma carte cadeau deja utilisée
  • et en dernier les 2 non cumulables

Pour ma 1ere commande en tant qu'adherent je suis servis, j'ai demandé à parler à un de leur superieur et en 2 min tout était réglé...

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  • 3 weeks later...

Vous savez comment ça se passe pour un retour avec la fnac ? 

Car j'ai commandé le steel 3D du Hobbit et j'ai reçu l'amaray  :angry: , vous me conseillé un retour en ligne ou en magasin ?

Slt ouep j'en ai fais un y'a pas longtemps, alors tu tel au service client, tu explique ton souci et normalement la personne que tu as au bout doit te donner un bon de retour qui sera a imprimer ms toi tu n'aura rien à payer à la poste, ce bon de retour sera dans ton compte client

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