Avis [Play.com]

[pnauts]

reçu hier pour envoi le 31. Mon Jaws à un minuscule stone chips sur l'arrière mais sûr que ça vient pas de play ni de la poste.

protection toujours correcte.

[yann944]

Je viens de recevoir aujourd'hui mon premier steel abîmé et pas qu'un peu (je précise qu'il a été envoyé dans les nouvelles boites).

Donc demain, je vais prendre mon courage à deux mains et leur envoyer un mail.

[DidyZ]

Je viens de faire une demande retour pour un Steel. A l'étape 3 on demande d'imprimer l'autorisation de retour et le "self paid postage label".

Je suis une buse où il n'y a que l'autorisation d'imprimable sur cette page ? Arrivé à la dernière étage je me retrouve sans adresse de retour pour ré-expedier le colis :grrr:

[Xxiluvatar]

Sur play pour l'instant au niveau des steelbook aucun souci, pour l'instant sur 3 commandes passée / reçu :

- Emballage correcte (boite carton + mousse protectrice)

- Auncun steelbook abîmé

- Produit conforme à la commande

Par contre dans la nuit j'ai eu un mail me signalant que ma commande à était postée !

Le problème : Je n'ai passé aucune commande chez eux (A part prometheus en préco ...)

Je suis donc allé voir mon compte play... Aucune trace de cette commande fantôme (Il s'agit du steelbook Fight club... Que j'avais déjà acheté/reçu chez eux il y a 2 mois)

Et finalement je suis allé voir mon compte en banque et pour l'instant pas de trace de transaction...

Serait-ce : "Une erreur de play en votre faveur" !!!!

Je vais surveiller mon compte en banque et si j'ai pô de retrait ca me fera un steel gratuit

[Jojo08]

Reçu hier 2 titres steelbook groupés dans un colis, alors que j'avais deux commandes. Les disques sont arrivés nickel mais avec 9€ de douanes pour un colis de 30€ :gun3:

Je n'aurais certainement pas eu cette douane à payer s'ils avaient fait 2 colis. C'est agaçant ces regroupements chez play

[marty mcfly]

C'est très aléatoire, le mois derniers j'en ai reçu 5 d'un seul coup et je n'ai pas eu de douane

[Jojo08]

C'est vrai que c'est quand même assez rare, je n'ai été taxé que 2 fois en 3 ans de commande chez eux.

Mais ce n'est jamais agréable à payer

[Darth Maul]

J'ai vraiment pas de chance alors, dés ma deuxième commande, j'ai le droit à la TVA :diablo:

[solcarnus]

2 steelbook postés le 31 août et toujours pas reçu

J'attends encore un peu avant de réclamer ou les colis sont bloqué par la douane ?

[marty mcfly]

2 steelbook postés le 31 août et toujours pas reçu

J'attends encore un peu avant de réclamer ou les colis sont bloqué par la douane ?

Dans de rare cas la livraison a pris jusqu'à 3 semaines

[solcarnus]

Ouch !!!!!!

[Spectral]

J'ai vraiment pas de chance alors, dés ma deuxième commande, j'ai le droit à la TVA :diablo:

Toi aussi t'as eu la douane ?

[Glad]

Réception ce jour dans un même carton de Shutter Island et The Godfather trilogy .

Résultat = 13€ de douanes :tapfesse:

[Darth Maul]

J'ai vraiment pas de chance alors, dés ma deuxième commande, j'ai le droit à la TVA :diablo:

Toi aussi t'as eu la douane ?

Oui 10€30 pour Le Parrain (36.49€), je pense que les douaniers se sont donnés le mot ses derniers jours

Je trouve que ça fait cher, 10€30 pour 36.49€ :bad: Je vais faire attention avec mes futurs précommandes, si je vois que ce n'est pas en rupture de stock quelques jours avant l'expédition, j'annule mes précos si j'ai plusieurs Steelbook à la même date d'expédition, et j'attends de pouvoir les avoir un par un.

Bon là je pouvais rien y faire avec le Parrain malheureusement.

[Jump']

J'ai vraiment pas de chance alors, dés ma deuxième commande, j'ai le droit à la TVA :diablo:

Toi aussi t'as eu la douane ?

Oui 10€30 pour Le Parrain (36.49€), je pense que les douaniers se sont donnés le mot ses derniers jours

Je trouve que ça fait cher, 10€30 pour 36.49€ :bad: Je vais faire attention avec mes futurs précommandes, si je vois que ce n'est pas en rupture de stock quelques jours avant l'expédition, j'annule mes précos si j'ai plusieurs Steelbook à la même date d'expédition, et j'attends de pouvoir les avoir un par un.

Bon là je pouvais rien y faire avec le Parrain malheureusement.

10.30 € ? Pourquoi j'ai 13.24 € moi ? :/ C'est en fonction de quoi la taxe ? Du prix total de la marchandise non ?

EDIT : Bon ben c'est bien ça, je pensais avoir Godfather tout seul et Shutter island demain mais non, c'etait les 2 dans le même colis, d'ou la taxe plus élevée...

[pnauts]

tain je suis veinard, j'ai jamais eu toutes commandes confondus

[Invité]

Reçu "Shutter Island", ce jour.

Le paquet avait souffert et semblait même avoir été ouvert sur les côtés, mais la marchandise était parfaitement intacte.

[clacfunk]

reçu Forrest Gump dans un nouvel emballage :

carton marron, fin, long ( pour 2 steels ), avec leur fameuse mousse tout le long.

Malheureusement, les tranches ne sont toujours pas protégés.. :bad:

[Jump']

Je me suis fais la même reflexion hier, 2 fois de suite que je reçois ces cartons là. J'ai même préféré l'ouvrir par le côté justement parce que c'est plus facile :/

[nicolas]

j'attends aussi le même colis forrest gump et le parrain

La douane si je l'ai pour ce cas précis c'est au facteur que je dois la régler ou envoyer de l'argent chez play ? je ne suis pas là dans la journée d'où ma question...merci d'avance.

[Spectral]

Si t'as la douane à payer c'est pas pour play mais pour l'état français... ^^

[Anthony]

Oui, play ne sont pas douaniers.

[nicolas]

merci mais n'ayant jamais eu la douane...je ne sais pas comment cela se passe...j'aurai donc un courrier de la poste

[Spectral]

Ou alors tu règleras le facteur directement. Les deux sont possible.

[nicolas]

bah je ne suis pas là dans la journée je bosse