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Avis [GLS] (transporteur)


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Bon, ça fait 2 fois que j'ai des objets livrés par GLS:

 

- une fois par Zavvi (coffret collector Batman Arkham Origins)

- une fois par ebay (livraison internationale)

 

les 2 fois le colis a été balancé par dessus le portail alors que je m'étais arrangé pour les faire livrer un jour où j'étais là, et au téléphone GLS me confirme que les livraisons doivent être faite contre signature donc clairement le livreur vers chez moi est un incompétent.

 

D'ailleurs, le coffret Batman est écrasé dans un coin et Zavvi ne répond pas, alors que GLS m'a dit de contacté Zavvi la livraison n'ayant pas été signée ce n'est pas à moi de faire la démarche de "mauvais comportement du livreur" auprès de GLS

 

Vous avez déjà été livré par cette société?

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Il y a 23 heures, scaz a dit :

Le peu de fois où j'ai été livré par GLS je n'ai pas eu de soucis. En tout cas ce n'est pas normal qu'il balance les colis comme ça. :( 

 

C'est clair...En plus aucune excuse quoi, je suis en pavillon, dans une rue sans passage, avec sonnette au portail. Je sais bien que les mecs ont beaucoup de boulot mais faudrait pas trop déconner. Surtout que GLS a un partenariat avec Mondial Relay, donc normalement s'il y a personne il me semble qu'ils doivent laisser en relais (pour avoir la signature au bout)

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  • 1 year later...

Colis envoyé d'Espagne resté dans le dépôt de Gennevilliers pendant 3 semaines. Contacté plusieurs fois par le formulaire en ligne, pas de réponse. Contacté par téléphone, un répondeur qui m'indique simplement que "votre colis ne peut pas vous être livré".

Après les 3 semaines, le livreur arrive, signe le reçu et dépose le colis dans la boite aux lettres. Je l'ai vu de ma fenêtre et je pensais que c'etait la procédure normale

Après avoir ouvert le colis, j'ai constaté qu'il manquait 2 boites des 3 initialement commandées. J'ai constaté aussi que le colis a été ouvert et fermé par une bande adhésive "GLS France"

J'ai contacté le vendeur pour signaler les faits. Il me dit que j'aurai du refuser de signer le reçu. Quand il m'a envoyé une copie du reçu, j'ai bien vu que ce n'était pas ma signature et que le livreur l'a fait le jour de la livraison

Le litige est heureusement en cours de résolution, mais cela n'enlève rien à la malhonnêteté de l'entreprise en entier:
- 3 semaines dans le dépôt sans aucune explication, excuse ou toute forme de politesse
- Le non signalement au vendeur et à moi que le colis a été ouvert probablement par inadvertance
- Le livreur qui signe le reçu à ma place

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  • 6 months later...

Ce service est le pire de tous.
Un livreur impoli qui malgré que je sois présent refuse de venir devant mon immeuble et part déposer par vengeance de mon refus le colis dans un relai à 30min de chez moi. Des relais existent à 5min.

Je n'achète plus chez les vendeurs utilisant ce service catastrophique.

C'est une aberration.

  • Sad 2
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Il y a 18 heures, LuPourvous a dit :

Ce service est le pire de tous.
Un livreur impoli qui malgré que je sois présent refuse de venir devant mon immeuble et part déposer par vengeance de mon refus le colis dans un relai à 30min de chez moi. Des relais existent à 5min.

Je n'achète plus chez les vendeurs utilisant ce service catastrophique.

C'est une aberration.

J'adore ce genre de post ou le mec parle d'impolitesse et débarque sur un forum sans se présenter et sans dire bonjour.

et puis son avis (s'il est vrai....) on en à rien à foutre

 

degage.png

  • Confused 1
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  • 2 weeks later...
Le 18/03/2021 à 14:19, LuPourvous a dit :

Ce service est le pire de tous.
Un livreur impoli qui malgré que je sois présent refuse de venir devant mon immeuble et part déposer par vengeance de mon refus le colis dans un relai à 30min de chez moi. Des relais existent à 5min.

Je n'achète plus chez les vendeurs utilisant ce service catastrophique.

C'est une aberration.

Hello le nouveau ! 

 

J'imagine que t'as du lire ce qu'il y avait écris quand tu t'es inscrit ? 

 

Avant de poster sur ce magnifique forum cool et chaleureux tu dois poster dans la section présentation. C'est assez simple a trouver, un indice : c'est sur la page d'accueil. 

 

Cordialement,

Le sous secrétaire magistral du département des épluchures à patates

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il y a une heure, magik a dit :

Blague à part, ce topic semble attirer des membres qui s’inscrivent pour dire du mal de GLS et qui ne reviennent plus jamais. :hum:

Amuses-toi à taper "avis gls" sur google.... blusteel apparait en première page. :D 

C'est donc officiel... blusteel est le site n°1.... pour les avis sur les marchands / livreurs :colere:

:haha:

 

Edited by scaz
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  • 2 years later...

2ème mauvaise expérience, j'etais absente, pas un avis de passage comme prétendu dans le mail, et le livreur a forcé mon portail électrique, l'a défait du rail et de la crémaillère, l'a posé contre le mur pour mettre le colis en fin de compte sur le mur...  aucun recours, il aurait fallu que je prenne le livreur en photo avec le camion... mais si j'avais été présente, cela ne se serait pas passé comme cela, ils sont vraiment nuls et pas intelligents chez GLS... donc pour mes prochaines commandes, je vérifierais qui est le livreur et si besoin je changerais de magasin...  26/09/2023

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Bonjour, alors déjà c'est bien nous sommes dans la bonne rubrique mais le sujet n'est pas bon. 

Avant de poster sur le forum, et ceci est stipulé lors de l'inscription, le passage par la case présentation est obligatoire. 

 

En venant poster ici le message est d'ailleurs rappelé

image.thumb.png.829c0caa15a8fcbfcdf184991f527dda.png

 

De plus, le sujet évoqué dans ce message n'est pas posté au bon endroit, celui-ci devrait être dans "Accueil -> Communauté -> Avis sur un marchand"

 

Merci

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il y a 17 minutes, deepdro a dit :

Bonjour, alors déjà c'est bien nous sommes dans la bonne rubrique mais le sujet n'est pas bon. 

Avant de poster sur le forum, et ceci est stipulé lors de l'inscription, le passage par la case présentation est obligatoire. 

 

En venant poster ici le message est d'ailleurs rappelé

image.thumb.png.829c0caa15a8fcbfcdf184991f527dda.png

 

De plus, le sujet évoqué dans ce message n'est pas posté au bon endroit, celui-ci devrait être dans "Accueil -> Communauté -> Avis sur un marchand"

 

Merci

C'est la 3ème personnalités de @DominiCD ça compte pas

  • Haha 3
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