Je serais toi je passerais par paypal directement tu ouvre un litige pour objet non conforme car il est plié et si ils ne veut rien faire paypal te remboursera et se dépatouillera avec lui pour se faire rembourser apres. Meme si il est de bonne foi je pense que le mieux à faire c'est ça ^^ apres tu as leur garantie derriere comme ça si il te demande de le retourner