Par facebook, ils répondent assez rapidement.
Jusqu'à maintenant j'ai fais deux réclamations. Je les ai fais via le site, en 2/3 heures j'avais un retour ce que je trouve pas mal ma foi.
Ce qui est pas mal aussi c'est que je suis une grosse bille en anglais et je m'attendai vraiment à galérer pour me faire comprendre donc j'ai tenté un message en français et on m'a répondu en français très courtois
Mais je ne savais pas qu'on pouvais passer par FB, merci de l'info
Sérieux on peut réclamer aussi en français sans problème?
Oui en français rassurant pour ma part
Merci pour l'info concernant la possibilité de les contacter en français, c'est très utile et beaucoup plus pratique.
Je viens de les contacter par mail en français pour un problème avec mon exemplaire de "planes" et ils m'ont effectivement répondu en français.
Et bien content de vous rendre service
En y réflechissant bien, maintenant cela me semble "logique" qu'un site qui vend à l'international s'adapte à la langue de ses clients car oui le client est roi et ce n'est pas à lui de faire des efforts surtout quand la société est en tort.
Oui je sais ça serait cool si cela pouvait s'appliquer partout