La FNAC n'a pas une politique dirigée vers la satisfaction client. Travaillant dans ce domaine, je peux dire que oui, ils peuvent le faire, ils en ont les moyens, ils en sont capables, mais ne le font pas.
Attention je ne dis pas qu'ils en ont rien à faire, mais ce n'est pas du tout leur priorité. Et ça se voit clairement avec vos commentaires !
Pour avoir, comme la plupart d'entre nous, sollicité des vendeurs FNAC pour X raisons, et bien l'objectif c'est : "ACHETES ! et on verra après..."
Je ne fais pas une généralité bien sûr mais c'est vraiment dommage de voir une société comme celle ci agir ainsi...
Mais j'ai tout de même préco ce steelbook car malgré tout cela, ils savent fournir des produits de qualité