fnac Vice-Versa

[vinny91]

Ah oui ils doivent lancer la procédure juste après l'appel, en faisant confiance. En même temps il y a peu de chances pour que quelqu'un soit au courant du numéro vert et de la procédure sans avoir acheté le steelbook.

@magik : c'est juste le CD des courts métrages, ou bien le boitier amaray et tout avec ?

boitier amaray pour les courts Pixar sous scello

et br bonus dans une ptite enveloppe blanche.

[flavsam]

Parfait alors   merci.

[Martinouchou]

Ouais très sympa et ils ont envoyé rapidement.

Ça donne ça:

Révélation

 

[Jojo08]

A ceux qui l'ont reçu, avez-vous eu un mail pour vous avertir du départ du colis contenant le disque bonus ?

J'ai renvoyé le mail avec les éléments demandés vendredi et toujours pas de nouvelles

[magik]

il y a 5 minutes, Jojo08 a dit :

A ceux qui l'ont reçu, avez-vous eu un mail pour vous avertir du départ du colis contenant le disque bonus ?

J'ai renvoyé le mail avec les éléments demandés vendredi et toujours pas de nouvelles

Oui, j'ai eu un mail avec un numéro de suivi (même si je m'en suis aperçu après avoir reçu le paquet ^^)

[jlr13]

Pour moi @ reçu, avec le N° de suivi le 12 par contre colis livré le 14 mais pas dans ma boite aux lettres 

J'ai recontacté le service Disney et pour l'instant pas de retour !

 

[Gizmo]

il y a 55 minutes, Jojo08 a dit :

A ceux qui l'ont reçu, avez-vous eu un mail pour vous avertir du départ du colis contenant le disque bonus ?

J'ai renvoyé le mail avec les éléments demandés vendredi et toujours pas de nouvelles

Comme toi, démarche faite vendredi dernier et rien depuis. Pas de mail d'envoi

A voir si toujours rien en milieu de semaine.....

[Jojo08]

Je vais patienter encore un peu. Si d'ici jeudi je n'ai rien j'appelerai

[The_dreamwalker]

Il y a 6 heures, Jojo08 a dit :

A ceux qui l'ont reçu, avez-vous eu un mail pour vous avertir du départ du colis contenant le disque bonus ?

J'ai renvoyé le mail avec les éléments demandés vendredi et toujours pas de nouvelles

Idem pour moi. Mail envoyé jeudi en fin d'aprem et toujours pas de nouvelle.

[flavsam]

Pareil, mais je ne m'alarme pas en même temps, ayant appelé seulement Vendredi.

Mail pour la procédure reçu : j'ai répondu deux fois, l'une pour rectifier une info sur moi qu'ils avaient mal écrit, et un deuxième pour la photo avec le ticket de caisse. Silence radio depuis, mais j'y crois à la surprise de trouver ça dans la boite aux lettres cette semaine  

[Naolonlon]

De mon côté, je l'ai envoyé le 11, pas le meilleur jour, vous me l'accorderez 

Mais toujours pas de mail de retour. J'attends encore jusqu'à jeudi et je rappelle!

[Derek]

J'ai reçu le mail d'expédition ce matin avec le numéro de suivi,ça devrait suivre pour vous

[The_dreamwalker]

il y a 8 minutes, Derek a dit :

J'ai reçu le mail d'expédition ce matin avec le numéro de suivi,ça devrait suivre pour vous

Cool ça ! Je vais surveiller !

[DominiCD]

Même cas pour moi. Pas de mail

[Derek]

Il y a 1 heure, DominiCD a dit :

Même cas pour moi. Pas de mail

J'avais passé un coup de fil hier pour être sûr n'avoir pas commis d'erreur,la miss de Disney m'a dit que chaque demande devrait être traitée dans la semaine

[vinny91]

ils ont dû surement recevoir pas mal de coup de téléphone, car au début lorsque la procédure & le numéro ont été mis en place, les emails et envoi sembaient être vite traités.

 

[DominiCD]

Oui enfin vu les événements, ça peut aussi aisément se comprendre. Tout le monde a pris un coup.

[flavsam]

On peut être patients et confiants je pense... Le service a été super efficace, certains ont reçu ça et ont prouvé que la procédure fonctionnait. C'est juste une question de temps. J'ai toujours l'impression que pas beaucoup de gens sont patients sur le forum  . Perso je ne m'affole pas, ça arrivera, c'est certains.

[vinny91]

à l’instant, DominiCD a dit :

Oui enfin vu les événements, ça peut aussi aisément se comprendre. Tout le monde a pris un coup.

Tout le monde n'est peut être pas au courant de cette procédure, en particulier les gens qui ne vont pas sur les forums .... ou bien Disney n'a pas pressé assez de BR Bonus, d'où l'attente pour certains.

 

[defoue]

Reçu ce matin en lettre suivie alors que je n'ai jamais reçu le mail d'expédition ni numéro de suivi.

[The_dreamwalker]

J'ai reçu le mail en fin d'aprem finalement  

[Jojo08]

il y a 49 minutes, The_dreamwalker a dit :

J'ai reçu le mail en fin d'aprem finalement  

Pareil mail reçu 

[Naolonlon]

Reçu aussi le mail dans l'après midi  

Et tel un éclair, j'ai eu le colis dans ma boîte aux lettres en rentrant ce soir  

Ils ont été rapides chez Disney 

Modifié 18 novembre 2015 par Naolonlon

[Darkseid]

J'ai finalement envoyer le mail ce Lundi matin,je penses recevoir le mail d'expédition en fin de semaine.

[corrosion]

Moi je n'ai rien eu. Mais j'ai bien reçus mes blu-ray.