Avis [Fnac.com]

[Ben Richards]

Ça remarche avec l'application.

[ericdv14]

Les euros adhérent sont toujours aussi mal versé. Ils n'assument absolument pas leur carte adhérent, il faut toujours réclamer. Site de voleurs et d'arnaqueurs !!! Ma carte adhérent se termine au mois d'Aout, tant pis pour les exclus, je m'en passerai.

Bonne journée.

[scaz]

C'est vraiment pas de chance si tu dois les réclamer à chaque fois. 

Ça m'est déjà arrivé de réclamer mais ça reste assez rare.

Généralement j'ai les CC crédités 48h à 72h grand max après réception.

[Ben Richards]

Il y a 3 heures, scaz a dit :

C'est vraiment pas de chance si tu dois "me" les réclamer à chaque fois. 

Généralement je crédite les CC 48h à 72h grand max après réception.

Sauf si j'ai une partie en cours sur mon dernier jeu casual.

@scaz, responsable du service carte adhérent.

Modifié 30 novembre 2023 par Ben Richards

[Sodemars]

Il y a 2 heures, Ben Richards a dit :

@scaz, responsable du service carte adhérent.

C’est pour ça j’attends tjrs mes cc 

[Ben Richards]

J'ai renvoyé le 21 novembre dernier le steelbook de "Oppenheimer" Exclusif Fnac et toujours pas de nouvelles...

J'ai envoyé un message sur le Facbook hier et encore ce matin, d'habitude, ils sont réactifs mais là, rien...

Quelqu'un a essayé récemment de les avoir?

[Ben Richards]

Depuis deux jours que j'essaye de les avoir sur leur Facebook, toujours pas de réponses...

[vinny91]

il y a une heure, Ben Richards a dit :

Depuis deux jours que j'essaye de les avoir sur leur Facebook, toujours pas de réponses...

le mieux c'est un email ou si tu es adherent One, tu peux leur téléphoner.

car via Facebook, on a plus de réponses comme avant.

[Sodemars]

Perso je vais arrêter la carte Fnac ça me soule de quémander 5€ à chaque fois et encore pire quand ils font un code style 10cc tous les 100€ et que j’annule ou l’article se trouve indisponible…

[vinny91]

les finances de la Fnac ne doivent pas être au top, s'ils ont besoin de proposer des imports US ... sans parler des exclues WEB qui sont de + en + courantes  

[Derek]

Je vais m’acheter une barre de son, je suis choqué comme la Fnac est aux fraises niveau tarif 

 

[Ben Richards]

Il y a 3 heures, vinny91 a dit :

le mieux c'est un email ou si tu es adherent One, tu peux leur téléphoner.

car via Facebook, on a plus de réponses comme avant.

J'ai téléphoné, ça devrait bouger dans les 48h.

[Mimizan]

Il y a 2 heures, Derek a dit :

Je vais m’acheter une barre de son, je suis choqué comme la Fnac est aux fraises niveau tarif 

 

Sur Amazon vendeur tiers ce qui peut expliquer la différence

[Derek]

il y a 49 minutes, Mimizan a dit :

Sur Amazon vendeur tiers ce qui peut expliquer la différence

Pas vraiment vu que ubaldi ou home ciné solutions la vende dans un prix proche d’Amazon. Même le site LG la vends moins cher que la Fnac. 

[Mimizan]

il y a 4 minutes, Derek a dit :

Pas vraiment vu que ubaldi ou home ciné solutions la vende dans un prix proche d’Amazon. Même le site LG la vends moins cher que la Fnac. 

Dans ce cas effectivement, s'ils commencent à faire du micromania c'est compliqué 

[Derek]

il y a 15 minutes, Mimizan a dit :

Dans ce cas effectivement, s'ils commencent à faire du micromania c'est compliqué 

Surtout qu’elle était à 999€ la semaine passée. J’attendais la soirée One de demain soir pour cumuler avec les chèques cadeaux

[vinny91]

Il y a 2 heures, Derek a dit :

Surtout qu’elle était à 999€ la semaine passée. J’attendais la soirée One de demain soir pour cumuler avec les chèques cadeaux

pour le home cinéma ... je vais sur www.cobra.fr  ou alors https://www.son-video.com/

 

ils ont souvent des prix interessants mais surtout plus qualifiés que Boulanger, Darty ou la Fnac 

[Derek]

il y a 48 minutes, vinny91 a dit :

pour le home cinéma ... je vais sur www.cobra.fr  ou alors https://www.son-video.com/

 

ils ont souvent des prix interessants mais surtout plus qualifiés que Boulanger, Darty ou la Fnac 

Je connais bien ses sites mais c’est pas intéressant pour la barre que je cherche, cobra ne l’a même pas et sonvideo pratique les tarifs Fnac 

[Ben Richards]

Super, je vais être remboursé pour mon steelbook de "Oppenheimer" Spécial Fnac car il n'est plus dispo!

C'est sûr, pourquoi ne pas renvoyer tout de suite l'article quant il est encore disponible comme le fait Amazon au lieu d'attendre de recevoir celui abîmé et attendre que le client gueule pour bouger son cul pour l'envoi d'un article de rechange?

 

Edit: pour enfoncer le clou, je viens de voir ça...

 

 

Modifié 14 décembre 2023 par Ben Richards

[vinny91]

@Ben Richards je comprends ta frustration & ta colère ... la politique commerciale est à chier lorsque tu ne reçois pas ton colis ou s'il n'a pas été expédié .... ils font des enquêtes, donc énorme perte de temps.

le reflexe c'est de regarder la dispo en magasin mais pour cela il faut un magasin près de chez toi.

 

par contre j'ai constaté que Amazon était plus chiant qu'avant pour renvoyer un article ... eux aussi font une ptite enquête, ou alors faut un coup de bol pour tomber sur un agent qui accepte de te renvoyer un article sans passer pour toutes les investigations ..... 

 

Demain sort la BO du film Oppenheimer , en version CD .... j'ai donc préco sur Fnac ..... mais tjs pas été débité, je sens une grosse merde, soit retard fournisseur, soit report, soit plus de stock.

et quasi sûr que demain sur Amazon ce sera "sold out" d'autant plus que la BO n'est pas dispo sur Amazon US (aucune date de sortie).

 

 

[Derek]

Il y a 5 heures, Ben Richards a dit :

Super, je vais être remboursé pour mon steelbook de "Oppenheimer" Spécial Fnac car il n'est plus dispo!

C'est sûr, pourquoi ne pas renvoyer tout de suite l'article quant il est encore disponible comme le fait Amazon au lieu d'attendre de recevoir celui abîmé et attendre que le client gueule pour bouger son cul pour l'envoi d'un article de rechange?

 

Edit: pour enfoncer le clou, je viens de voir ça...

 

 

Il est dispo à Belfort si par hasard tu y passes

[Hellboy]

Le 13/12/2023 à 10:33, vinny91 a dit :

le mieux c'est un email ou si tu es adherent One, tu peux leur téléphoner.

car via Facebook, on a plus de réponses comme avant.

Le mieux c'est par MP sur Twitter / X. Ils sont très réactifs et m'ont même déjà répondu très tard ou dans la nuit.

[Ben Richards]

il y a 53 minutes, Derek a dit :

Il est dispo à Belfort si par hasard tu y passes

Non, ça fait très longtemps que je n'y suis pas allé et j'ai pas envie de faire exprès de la route pour un steelbook...

Merci quand même.

[Ben Richards]

Petite question, concernant mon remboursement, j'avais payé une partie en CC, ils seront remboursés en chèque cadeau?

[Derek]

Il y a 1 heure, Ben Richards a dit :

Petite question, concernant mon remboursement, j'avais payé une partie en CC, ils seront remboursés en chèque cadeau?

Si rien n’a changé oui, ils remettent les CC