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Je peux te garantir que le steelbook était nickel avant de partir de chez moi, c'est pas mon style de vendre des disques en mauvais état.

Je te dédommagerai, et je viens à l'instant de porter réclamation auprès de la poste :grrr:

Non t'inquiète il n'y a pas de problème, on voit bien sur le carton la déformation aussi ;)

J'ai jamais dit que tu avait envoyé un steel abimé, non le problème c'est la poste :grrr:

Et puis pour le dédommagement pas besoin, sauf si la poste paye les dégâts, ce qui m'étonnerai fortement :/

le colis a été envoyé sous quel envoi?

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en colisimmo

dans ce cas en colissimo tu as une assurance et ils sont obligés de rembourser ;)

en plus je me doute que le steel ne coutait pas 40€ donc ça devrait passer sans soucis (au moins une bonne partie du steel de remboursé je dirai puisque c'est a hauteur de 45€ le kilo)

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le colis faisait 0.258kg donc remboursement à hauteur de 11,60€

par contre le remboursement est à réclamer par l'expéditeur ou par le receveur ?

c'est déja ça et suivant le prix total Steph peut peut être faire un petit geste derrière pour partager la perte ;)

pour la demande j'aurais dis le receveur puisque seul toi peut prouver le dommage et en plus tu as les infos sur le poids du colis et autres.

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Ah ça pour être pourri... Moi ils ont fait mieux, 2 colis de volés en étant indiqués comme "livré ! Forcément, pas des colis avec un Blu-Ray... Une fois un GPS tout neuf (remboursé par Cdiscount donc pas grave mais c'est le principe quoi...) et une autre fois pire, un carton avec 3 cartouches de cigarettes qu'une amie m'envoyait de Corse... :grrr:

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Bon courage car avec la Poste... Ils vont dire "fallait pas ouvrir si vous avez vu le carton abîmé", et vous l'aurez dans l'os... J'ai déjà donné... :mur:

On verra bien, je suis pas à ça prêt ça m'aurait plus embêté si ça avait été iron man FS :haha:

Mais bon, franchement de l’extérieur c'était dur de voir que le contenu avait été endommagé...

En attente de la réponse de la poste, mais je me fait pas d'illusions :gun3:

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C'est pratiquement sûr que la poste va dire qu'il fallait ouvrir le colis devant le facteur et porter réclamation à celui-ci (ou refuser le colis).

Mais qui ne tente rien à rien ;)

Par contre il me semblait que c'était à l'expéditeur de porter réclamation ? Car c'est lui qui a passé un "contrat" avec la poste.

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Pour continuer le sujet dans le vrac, personnellement je viens d'apprendre que l'on peut avoir des frais de douane sur Play.com alors que c'est en Europe !

En effet, leurs colis sont envoyés depuis l'île de Jersey, qui elle, ne fait pas partie de la zone euro... :grrr:

Donc mieux vaut passer une commande par une commande (enfin attendre qu'une soit expédiée avant de lancer une nouvelle), car au-delà de 22 € on risque d'être coincé !

Je respire avec ma réception de 5 Steelbooks de chez eux en un seul colis... :beer:

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Oui, comme je l'ai dis dans le topic des réceptions steelbook, risque de douane au dessus de 22€ quand on commande chez Play.com.

Car à la différence d'HMV, Amazon.uk etc... Play expédie de l'ile de Jersey, qui n'est pas dans l'UE, donc les douanes se gavent. :bad:

En dessous de 22€ aucuns risques.

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Exact, ça m'est arrivé une fois avec un colis "bande de garantie" ouverte... Un colis de la boutique officielle des Girondins avec maillot, tee-shirt et compagnie, une belle somme quoi ! Heureusement rien ne manquait, mais j'ai du aller vérifier au guichet l'intégrité et la totalité des produits... ;)

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Suis assez sensible de ce côté la étant moi même facteur.

Désolé si j'ai été un peu sec.

Les gens voit leur colis endommagé. Ça fout les glandes à moi le premier. Mais si on y travaille pas on sait pas comment ça se passe

Hs off ;)

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