Avis [The Jokers Shop]

[ZuZu]

Je fais un retour sur la boutique The Jokers Shop chez qui j'ai commandé la première fois cette année grâce au Black Friday.

L'envoi a été vite géré, correctement emballé. Malheureusement, un Steelbook et un mediabook ont été endommagés par des traces de cutter avant conditionnement.

J'ai contacté le SAV qui a traité le problème efficacement en me renvoyant un Steelbook. Le mediabook étant en rupture de stock, la boutique espère un retour de stock.

Merci à eux👏

[Guts59]

Moi, ma commande n'a toujours pas été expédiée... Je ne peux pas dire que je sois très content pour une première.

[ZuZu]

Bizarre, une erreur lors de la commande, du paiement ?

Ils ont envoyé ma commande dans les 48h( j'avais commandé le vendredi matin). Le nouveau Steelbook est déjà sur le chemin du retour.

[Guts59]

Non aucune erreur, j'ai eu un mail confirmant ma commande.

J'ai commandé dimanche, peut-être suis-je dans les derniers...

Au bout d'une semaine, c'est quand même pas très sérieux, surtout que je leur ai envoyé un mail hier et pas de réponse.

[Guts59]

Pas de réponse à mon mail aujourd'hui, c'est quand même un peu limite, je trouve...

[ZuZu]

Toujours pas de news?

J'ai reçu un mail pour me signifier le remboursement du mediabook impacté.

[Guts59]

Si... Enfin !

Ils s'excusent pour le délai de réponse et m'ont expliqué qu'il y avait un blocage sur ma commande.

En effet, ils n'avaient plus le Blu-ray de l’Été de Kikujiro en stock.

Apparemment, ils ont récupéré un exemplaire et donc débloqué ma commande.

Je recevrais ma commande en deux fois avec un envoi seul pour le Blu-ray de l’Été de Kikujiro.

En plaisantant, je leur ai répondu que je ne leur en voudrais pas s'ils mettaient dans mon colis les Blu-ray 4K de Memories Of Murder et JSA au lieu des Blu-ray...

On verra bien à la réception...

 

[ZuZu]

Ok, tout s'arrange ! 

[Guts59]

Oui, commande expédiée.

[Guts59]

Réception aujourd'hui de ma commande.

Pas de 4K en remplacement des Blu-ray mais un bon de 30% sur tout le site au prochain achat.

[ZuZu]

Heureux?

[Guts59]

On peut dire ça.