Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[Ryve]

 

On doit obligatoirement les appeler Zavvi pour un problème de paiement ? Parce qu'à mes "query", ils me répondent que mes Aladdin ne sont pas annulés mais que je peux demander de voir si le problème est corrigé, sauf que c'est ce que je fais par ces "query" donc je vois pas l'utilité

 

Moi la dernière fois quand j'ai eu un problème de paiement, je suis passée par un lien contenu dans le mail qui disait que ça n'avait justement pas marché, et j'avais pu tout régler moi-même (j'avais pu choisir un truc du genre "relancer le paiement")

 

Justement quand je clique sur le lien je tombe sur la liste de mes commandes et de là je ne peux qu'éditer ma carte principale et faire des demandes... Bref, j'essaierai d'appeler demain ^^

[tonioaja]

 

 

On doit obligatoirement les appeler Zavvi pour un problème de paiement ? Parce qu'à mes "query", ils me répondent que mes Aladdin ne sont pas annulés mais que je peux demander de voir si le problème est corrigé, sauf que c'est ce que je fais par ces "query" donc je vois pas l'utilité

 

Moi la dernière fois quand j'ai eu un problème de paiement, je suis passée par un lien contenu dans le mail qui disait que ça n'avait justement pas marché, et j'avais pu tout régler moi-même (j'avais pu choisir un truc du genre "relancer le paiement")

 

Justement quand je clique sur le lien je tombe sur la liste de mes commandes et de là je ne peux qu'éditer ma carte principale et faire des demandes... Bref, j'essaierai d'appeler demain ^^

 

 

Tiens, en parlant d'appeler, j'ai essayé avec un numéro en 0800 quelque chose, et c'est jute un répondeur.

 

Quelqu'un a t il le vrai numéro  ù on peut avoir quelqu'un au bout du fil ?

[Rocket' Raccoon]

vous parlez bien anglais ?

 

c'est bien d'avoir les avis sur Zavvi ( )

[tonioaja]

J'ai plutot un bon, niveau, assez bon pour avoir une conversation téléphonique et leur dire qu'ils peuvent aller se faire foutre, je ne garderai pas ce que j'ai le droit de renvoyer

[Rocket' Raccoon]

xD

[HarryCoveR]

Tonio ca serait peut etre plus simple si tu le gardais et que tu le vend un peu plus tard a pris coutant. Ca m'a l'air chiant les retours chez eux

[tonioaja]

J'y ai pensé, mais le problème c'est que j'ai besoin de l'argent du retour ... maintenant

[Ryve]

vous parlez bien anglais ?

 

c'est bien d'avoir les avis sur Zavvi ( )

Sans problème, je dois parler tous les jours en anglais dans mon travail, que ce soit en interne comme en externe (j'appelle dans le monde entier ^^)

[Alucard666]

J'ai eu la même chose que vous (problème de carte non approvisionnée) et j'ai eu la chance d'avoir un message d'envoi moi par contre de leur part le dimanche 30 Mai.

 

J'ai du parler avec un gars "Kieran"un truc comme ça.

 

Jusqu'à la dernière minute je pensais que c'était foutu... Puis l'argent a été prélevé et miracle, ils sont en chemin.

[Sympathis]

Nouvelle blague de Zavvi pour aladdin.

 

Hello Laurent,

Thank you for getting in touch for an update on your order.

I am really sorry to let you know that we have had to cancel your order because our suppliers were unable to provide it.

I understand how disappointing this might be. We have tried other suppliers but we have not had any luck. We will be removing the item from our website as soon as possible.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Kind regards,

David

Zavvi.com Customer Service Team.

 

Je crois que je peux tirer un trait pour mon exemplaire et partir à la recherche pour plus cher maintenant . Si jamais y a une âme charitable

[Peckinpah]

C'est tout de même bien chaud le conditionnement Zavvi, mon carton d'Aladdin a eu quelques coups visible avec une belle pliure au milieu, le SB était nickel mais sur le coup j'ai flippé fallait voir le carton, j'aurai du prendre une photo.

[clacfunk]

Nouvelle blague de Zavvi pour aladdin.

 

Hello Laurent,

Thank you for getting in touch for an update on your order.

I am really sorry to let you know that we have had to cancel your order because our suppliers were unable to provide it.

I understand how disappointing this might be. We have tried other suppliers but we have not had any luck. We will be removing the item from our website as soon as possible.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Kind regards,

David

Zavvi.com Customer Service Team.

 

Je crois que je peux tirer un trait pour mon exemplaire et partir à la recherche pour plus cher maintenant . Si jamais y a une âme charitable

 

Hello la Réunion

 

J'ai reçu 2 exemplaires dont 1 défoncé

Si je peux t'arranger avec 1 exemplaire, fais moi signe

[clacfunk]

quelqu'un aurait un lien pour leur envoyer une réclamation svp ?

[Nonox]

Il faut que tu ailles sur ton compte puis "order history". De là tu passes par "actions" et enfin "query" et tu y es

[clacfunk]

Il faut que tu ailles sur ton compte puis "order history". De là tu passes par "actions" et enfin "query" et tu y es

Merci l'ami

[Big Emma Mama]

@Nonox : concernant les prix, j'ai plus l'impression là aussi que c'est par rapport à l'éditeur. Disney a tendance à vendre ses films plus chers que les autres, même pour les Amaray. 

Regarde les titres des autres éditeurs qui sont pour la plupart à 18,75euros chez Zavvi....

 

Maintenant si on compare les prix des éditions Asiatiques, qui sont 20 à 25euros plus chers. Tout ça pour une étiquette ou un carton en plus ? 

Le cout de la fabrication d'un Steelbook coute quelques euros (et quelques cents de plus selon le choix de la finition). A ton avis combien peut couter la fabrication d'un bout de carton, aussi bien fait qu'il soit pour justifier 20euros de plus ?

 

Pour les nombreux titres qui sortent, là aussi c'est parce qu'il y a des demandes. Tous les titres qui vont sortir sont des titres qui sont demandés par les collectionneurs, notamment sur un forum très populaire...

Modifié 7 juillet 2013 par Big Emma Mama

[Rocket' Raccoon]

Les blufans je pensais que pour nous ça coûtais 55€ car il y avait le transport ^^ c'est quoi le prix de base pour chez eux pour un blufans ?

[Big Emma Mama]

Les blufans je pensais que pour nous ça coûtais 55€ car il y avait le transport ^^ c'est quoi le prix de base pour chez eux pour un blufans ?

Ca dépend des titres. Pour le moment le titre le moins cher (sans compter les fdp) est Face/off à venir. 

Le dernier Rio je l'ai payé dans les 58euros, il y a eu pour max une dizaine d'euros de transports (disons 15euros, soyons généreux). Il reste toujours 40euros de base, par rapport à Zavvi.

Modifié 7 juillet 2013 par Big Emma Mama

[Rocket' Raccoon]

On s'en sort plutôt bien avec 55€ Ralph livre au final !

Pour Zavvi c'est eux qui sont demandeurs auprès des éditeurs non ? Pour en sortir autant je pense ça vient deux

[Big Emma Mama]

On s'en sort plutôt bien avec 55€ Ralph livre au final !

Pour Zavvi c'est eux qui sont demandeurs auprès des éditeurs non ? Pour en sortir autant je pense ça vient deux

Ils se sont spécialisés dans les Steelbooks. Mais tous les titres viennent d'une demande de forum de collectionneurs.

[Rocket' Raccoon]

HDN ? Ou plusieurs site ?

[Big Emma Mama]

HDN ? Ou plusieurs site ?

HDN j'aurais du préciser.

[Nonox]

@Nonox : concernant les prix, j'ai plus l'impression là aussi que c'est par rapport à l'éditeur. Disney a tendance à vendre ses films plus chers que les autres, même pour les Amaray. 

Regarde les titres des autres éditeurs qui sont pour la plupart à 18,75euros chez Zavvi....

 

Maintenant si on compare les prix des éditions Asiatiques, qui sont 20 à 25euros plus chers. Tout ça pour une étiquette ou un carton en plus ? 

Le cout de la fabrication d'un Steelbook coute quelques euros (et quelques cents de plus selon le choix de la finition). A ton avis combien peut couter la fabrication d'un bout de carton, aussi bien fait qu'il soit pour justifier 20euros de plus ?

 

Pour les nombreux titres qui sortent, là aussi c'est parce qu'il y a des demandes. Tous les titres qui vont sortir sont des titres qui sont demandés par les collectionneurs, notamment sur un forum très populaire...

C'est pas le bout de carton qui fait grimper le prix des éditions asiatiques, c'est surtout le cout du transport et des douanes qui fait ensuite que les collectionneurs payent plus cher ces éditions.

Regarde des sites comme Yesasia. Les prix comprennent des frais de transport cachés. Si t'enlèves ces frais invisibles tu es même bien en dessous le prix d'un Disney Zavvi (déja que même avec leurs prix actuels, on est au même prix qu'un Disney Zavvi).

 

Blufans c'est différent. C'est pas une enseigne ou un éditeur déja. Les couts ne doivent pas être les mêmes, les éditions sont plus limitées, des goodies sont présents et il y a toujours le transport derrière.

 

Supprime les frais de transport exorbitants et les douanes et je te garantie que tu as des prix bien inférieurs à Zavvi. Pour t'en convaincre va sur Amazon.jap et fais les conversions du Yen en Euros. Le prix du steelbook en lui même n'est pas plus haut (et même souvent plus bas) que chez Zavvi.

[Big Emma Mama]

 

C'est pas le bout de carton qui fait grimper le prix des éditions asiatiques, c'est surtout le cout du transport et des douanes qui fait ensuite que les collectionneurs payent plus cher ces éditions.

Regarde des sites comme Yesasia. Les prix comprennent des frais de transport cachés. Si t'enlèves ces frais invisibles tu es même bien en dessous le prix d'un Disney Zavvi (déja que même avec leurs prix actuels, on est au même prix qu'un Disney Zavvi).

 

Blufans c'est différent. C'est pas une enseigne ou un éditeur déja. Les couts ne doivent pas être les mêmes, les éditions sont plus limitées, des goodies sont présents et il y a toujours le transport derrière.

 

Supprime les frais de transport exorbitants et les douanes et je te garantie que tu as des prix bien inférieurs à Zavvi. Pour t'en convaincre va sur Amazon.jap et fais les conversions du Yen en Euros. Le prix du steelbook en lui même n'est pas plus haut (et même souvent plus bas) que chez Zavvi.

 

Ok pour Blufans (le fait que ce ne soit pas une enseigne etc...) mais n'empêche que les goodies : Rio le carton numéroté+ des petites images autocollants 20euros de plus (sans compter les frais de ports biensure). 

 

Ok sur Amazon et Yesasia je te fais confiance pour le prix de base sans les frais de ports, qui soit au même niveau que Zavvi. Mais pourquoi trouver leur tarif normal et pas Zavvi ?

 

Maintenant fdp ou pas, douane ou pas. La différence de prix au final est pour notre carte de crédit non ? 

 

Tout ça pour dire, que je ne remet pas en question le choix de ceux qui trouvent justifié de payer plus cher pour un bout de carton ou autre goodies...(pour certains objets je suis dans le même cas). Mais, je trouve aussi qu'il faut mesurer les critiques envers Zavvi (Non je ne travaille pas pour eux). 

Si Play n'avait pas connu des difficultés financières, et une fermeture imminente, il y aurait eu le même rythme de sorties. Car rappelons le, la plupart des titres qui sortent chez Zavvi, étaient prévu chez Play. 

Modifié 7 juillet 2013 par Big Emma Mama

[Rocket' Raccoon]

Play au début on avait des 13,45€ après c'est monte a 15,70€