Et me voilà avec un problème Fnac, je les ai contacté pour signaler que la commande passée sur leur site et livré en magasin est endommagé. Ils me demandent de leur renvoyer en colissimo suivi en insérant un bordereau de retour et me disent que les frais de retour me seront remboursés. Hors je viens d être remboursé de 34,99€ (prix du Steel) mais pas les 6,90€ de colissimo. Dans le suivi du retour d un article, il est écrit comme motif de renvoi satisfait ou remboursé. Du coup avec ce motif les fdp sont à ma charge et pris contacte avec eux pour me faire rembourser les frais et me demande le justificatif un colissimo (sachant qu ils ont le bordereau original sur le colis) que j ai toujours mais là où y a le prix et bien c est mal imprimé.