Au final, j'ai renvoyé skyfall 4 fois ...
pour le dernier, ils m'ont assuré que le carton serait plus grand et mieux protégé. Résultat, le même carton slim que d'habitude, dommage.
SAV parfait mais s'ils prennaient quelques précautions suplémentaires pour l'emballage, ils éviteraient des retours, donc de perdre de l'argent, et par la même occasion, de nous faire perdre du temps.