Bon ben j'ai dû faire la même chose que toi finalement. Apparemment pour le montant de ma commande je ne pouvais pas avoir d'étiquette pré-affranchie. Donc aujourd'hui, j'ai quand même tenté d'en discuter sur le chat d'Amazon.de, par chance je suis tombé sur quelqu'un qui comprenait un minimum l'anglais et qui demandait de l'aide à son collègue à l'aise avec la langue de Shakespeare.
J'ai donc demandé si je pouvais avoir cette étiquette pré-affranchie mais il m'a répondu que ce n'était pas possible techniquement (soit un problème, soit ils n'ont pas la possibilité de le faire). J'ai donc demandé qu'on me rembourse les frais de port pour le retour. Et c'est là que j'ai traité directement avec celle qui taquine l'anglais. Elle m'a donc dit d'aller poster mon colis et de revenir lui dire le montant des frais de port.
Ce que j'ai fait. J'ai aussi mis dans le colis la facture du colissimo.
J'ai reçu quelques minutes plus tard un mail me confirmant que le remboursement total se fera à la réception du colis chez eux.
Amazon toujours très pro dans ces cas là, espérons qu'ils tiennent parole jusqu'au bout. Mais je ne me fais pas trop d'inquiétude.
Voili voilou, donc wait & see. J'en saurai plus dans quelques jours
Merci pour toutes ces infos Jump4 ça fait plaisir! ^^ , Un ami suisse allemand m'a dit via skype qu'il fallait que je paye les frais de port aussi ^^
Idem pour moi j'ai mis la facture du colissimo dans le carton, avec une photo du steel abîmé etc etc j'ai fait ça comme un chef j'espère que ça va le faire , mais c'est vrai qu'amazon est au top donc ça ira on y croit!!!