J'ai déjà passé quelques commandes et jamais eu de soucis avec le SAV.
J'avais commandé le steelbook de Wind River, reçu le blu-ray à Leclerc...pour le remboursement, on m'a dit de passer par le site et ensuite, d'envoyer un mail, ce que j'ai fait et aucun problème. J'ai peut-être échangé 2 mails en tout.
Mais j'avais déjà eu à les contacter et par mails, pas de problème...