Je leur ai envoyé un mail au sujet des douanes : je vous copie la réponse reçue ce matin :
Merci de nous contacter à propos des frais de douanes.Zavvi a plusieurs entrepôts dans le monde et selon le produit que vous commandez, la valeur de la commande, le poids et la destination d’envoi, il est possible que des frais de douane vous soient imputés. Le destinataire du colis devra s’affranchir d’une taxe afin de récupérer ses articles. Dans le cas où vous avez payé une taxe d’importation sur les figurines Funko Pop! veuillez contacter le service client, en effet, il est possible que vous puissiez être remboursé de ces taxes.Nous ne sommes pas responsables de ces taxes et nous ne pouvons pas vous en donner le prix.N’hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions, et notre équipe SAV sera heureuse de vous aider.Cordialement,VirginieL’équipe SAV Zavvi