Bonjour les amis ,j'ai un petit souci avec une procédure de retour Amazon Italie .j'ai reçu ce matin le coffret du seigneur des anneaux 4k commandé sur amazon.it et bien sur le dit coffret est arrivé défoncé car non protégé .je souhaiterais un échange mais je pipe pas un mot à l'italien et je n'arrive pas à traduire les propositions qui me sont faites .j'ai bien regardé sur le site français en parallèle mais bref suis pas sûr de moi .Y a t-il moyen de passer par Amazon France pour le retour ? Est ce que certains d'entre vous ont déjà été confrontés à un problème similaire ?
Merci d'avance