Avis [Play.com]

[mesrine02]

Bonjour la foule steelisée , question bête comme d'hab , quand vous créez un compte play.com vous pouvez indiquer que vous habitez la France , en revanche il y a un truc qui me bloque moi c'est

Find a UK Address

Enter your postcode and click find address

A cet endroit la je ne peu pas mettre mon code postal car ça ne correspond pas a une code English , que faut il mettre pour que celui ci soit validé ? Car apparemment sur celui la je peu commander contrairement a futur shop , mediamarkt et les amazon autre que FR .

Merci d'avance pour cette éclaircissement .

(P.S. je ne suis pas sur d'être dans la bonne section mais je ne savais ou poster et je ne voyais rien d'autre que cette section pour pouvoir donner un éventuel futur avis )

[Anthony_37]

Bah tu n'as rien besoin de mettre...tu laisses cela vide...et ça devrait marcher!

[yann944]

Bon je pense que je ne recevrai pas ma commande du 10. Aujourd'hui j'ai reçu Top Gun qui a été expédié par play le 31/10.

[marty mcfly]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

[LuDo]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

Question peut être bête mais la douane ne garde pas un "registre" des colis contrôlés ?

[marty mcfly]

Si

[LuDo]

Si

Et donc le colis est passé par chez eux ou non ?

[marty mcfly]

Non que dal

[Gaël]

Si c'est le cas de tous, ça en ferait beaucoup de perdus/volés quand même je trouve, certains arriveront peut être , qui sait..

[LuDo]

Non que dal

Donc le colis a été perdu en mer en gros :tap:

[HarryCoveR]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

Y'aurai moyen d'avoir le numero pour les joindre? (ou le mail que tu as utilisé)

[yann944]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

Aie, tu confirme que ça sent pas bon.

Tu les as joins à quel numéro ?

[marty mcfly]

Au numéro indiquer sur le site web

[mesrine02]

Bah tu n'as rien besoin de mettre...tu laisses cela vide...et ça devrait marcher!

Merci , oui en fait sans indication ça passe , j'en profite pour compléter ma liste de question si cela ne pose pas de problème

Comment faire pour savoir quels sont les titres proposant la VF ? Car pas d'indication sur les films ça c'est un peu dommage je doit dire , ensuite frais de port indiqué gratuit pour envoie UK , mais pour la France Combien cela coute il ? si ceux qui ont déjà commandé la bas peuvent me renseigner pour un ou plusieurs achat merci , et ensuite je vois que depuis quelque jours apparemment il y a des souci de livraison , est ce chose courante ? Ou est la première fois que vous rencontrez ce genre de problème ? Car en cas de souci je vois que Marty contact par tél mais moi et l'anglais ça fait 4 donc si pas d'interlocuteur FR en cas de souci c'est un peu chaud pour moi .

Désolé donc de poser toute ces questions mais je préfère avoir les infos a l'avance , ça permet d'éclaircir tout ce qui pourrais être fait par la suite .

Encore merci et désolé si j'ai un peu dévié du sujet original .

édit , si les questions posent problème ou pollue merci de me le dire et pour ne pas dévier du post original possible de me répondre par MP et d’effacer ensuite mon message merci .

[Archeur"ius>]

FDP offert pour la france en plus écris en gros sur le site ... lol !

Sinon il y a des sites de recensements comme bluray.com ou tu peut faire une recherche ( pour les langues )

[AsKel]

Si c'est le cas de tous, ça en ferait beaucoup de perdus/volés quand même je trouve, certains arriveront peut être , qui sait..

moi j'attends toujours mon colis expédié de chez Play le 3 octobre, comprenant Prometheus notamment.

je n'y crois plus trop mais bon... apparemment en ce moment beaucoup de colis de chez Play se "perdent". :nono:

[AsKel]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

tu aurais les coordonnées de la douane par laquelle transite les colis venant de Play stp?

merci marty.

[Sympathis]

Si c'est le cas de tous, ça en ferait beaucoup de perdus/volés quand même je trouve, certains arriveront peut être , qui sait..

moi j'attends toujours mon colis expédié de chez Play le 3 octobre, comprenant Prometheus notamment.

je n'y crois plus trop mais bon... apparemment en ce moment beaucoup de colis de chez Play se "perdent". :nono:

Je l'attend toujours aussi, mais j'ai eu un avis des douanes et la j'attends toujours.

Si ils avaient pas envoyer tout les steels en un seul colis je pense pas qu'il aurait tout ces "pertes".

[AsKel]

comment ça un avis des douanes? ils envoient un avis maintenant avant que tu reçoives ton colis?

en principe tu sais que ton colis est passé par la douane quand la Poste te le livre contre le règlement des taxes et des frais de dédouanement.

j'ai appelé la Poste à Roissy tout à l'heure et impossible de savoir si le colis est passé par le service de douane juste avec le nom de famille, il faut un numéro de suivi d'après eux, et malheureusement Play envoie leurs colis sans numéro de suivi.

ça m'énerve cette douane, maintenant quand je commande chez Play je ne suis jamais tranquille à savoir si je vais recevoir mon colis ou non.

d'ailleurs peut-on choisir un mode d'expédition avec suivi chez eux, ou alors on est obligé de prendre la livraison gratuite mais sans suivi?

parce que pour certains titres, je préfère payer des ports et avoir un suivi plutôt que de voir mon colis volatilisé pendant le transport et qu'une nouvelle expédition soit impossible car le steelbook en rupture comme c'est le cas avec Prometheus. :bad:

[marty mcfly]

Idem rien reçu de celle du 10:( et les douanes m'ont confirmé qu'il n'y aucun paquet a mon nom de bloqué

tu aurais les coordonnées de la douane par laquelle transite les colis venant de Play stp?

merci marty.

Douane de Roissy pour ma part

Coordonnées complètes sur leurs site web.

[BeNzPK]

C'est vraiment aléatoire apparement avec play le temp de reception des colis!

Le mien a été "dispatched" le 29 octobre, j'espère le recevoir bientôt ^^

[Gaël]

Pderso moi quand c'est une petite commande genre 1/2 steels max ça arrive en 6a10jours alors que si c'est une plus grosse/grosse commande genre 4a6steels cela met au moins 12jours voir jusqu'a 21 (enfin, lorsque ça arrive, car celle du 10octobre c'est mal parti je pense..)

[TitiAien]

Quelqu'un aurait-il une adresse mail de Play où leur envoyer un scan d'une facture de frais de port pour le renvoi d'un Steelbook afin de se faire rembourser ?

Merci

[BeNzPK]

C'est vraiment aléatoire apparement avec play le temp de reception des colis!

Le mien a été "dispatched" le 29 octobre, j'espère le recevoir bientôt ^^

Quand on parle du loup, on en voit la queue .... ::

Commande reçu en 10 jours pour 4 steels commandés, ça fait plaisir :anh:

J'espère que vous allez tous recevoir vos commandes les copains

[TitiAien]

Hello

customercare@play.com

Play.com Returns

Unipart Logistics

Cavalry Hill Industrial Park

Bay 1

Weedon

Northampton

NN7 4PP

Voilà, bon courage ^^

A mettre en post-it ça, très utile Mail et adresse pour les retours