SAV Plus d'image sur téléviseur

[Gaël]

Voilà, 2ans et un mois apr_s l'achat de mon téléviseur panasonic, ce dernier n'affiche plus d'image il n'y a plus que le son.

Si des membres ont déjà fait appel Aux constructeurs ou une entreprise combien cela a couté s'il vous plaIT, 

 

[Le Marquis]

Tu as bien vérifié ton câble? Je demande...

[ravounette]

tu n'as plus d'image à partir de toutes tes sources ( lecteur, console, clé usb,TNT, internet, etc....)

faudrait que tu donnes un peu plus de précision.

t'as pas modifié quoique ce soit dans tes paramètres ?

essaye une restauration usine....

 

[Gaël]

Nan c’est une panne ,on jouait lucas et moi et d un coup plus d image du tout .. juste le son.

[ravounette]

sans plus de précisons, difficile de t'aider......

contacte le sav

 

https://support-fr.panasonic.eu/app/ask/

[Gaël]

Je vois pas trop quoi dire, que veux tu savoir ?

[ravounette]

rien de plus, mais  @Le Marquis et moi on à posé queqlues questions et tu n'y a pas répondu

 

Je ne suis pas réparateur, je donne simplement quelques pistes ou quelques idées de recherche

 

 

[Gaël]

Ah ba je pensais que c était clair désolé.

donc nan rien changé,aucune image peu importe la source ,aucun menu n’appairait.

il y a juste quelques fines lignes blanches verticales.

 

[deepdro]

Le voyant de la TV clignote ?

[Gaël]

Nan juste quand on allume ou éteint quoi,apparemment ce serait un problème de rétro éclairage 

[deepdro]

Il y a 1 heure, Gaël a dit :

Nan juste quand on allume ou éteint quoi,apparemment ce serait un problème de rétro éclairage 

C'est pas forcement le retro éclairage. C'est peut etre ton cable HDMI qui a laché. Essai de testé avec d'autres appareils et d'autres cables. 

Sinon, faut ouvrir la TV, commencer par passer un coup de bombe a air et verifier les branchements, y'a peut etre un faux contact

[ravounette]

Le 26/01/2020 à 13:09, Le Marquis a dit :

Tu as bien vérifié ton câble? Je demande...

 

[Gaël]

Je ne verrais pas de traces /traits blancs si c était le câble.

[ravounette]

t'as contacté le sav ?

 

 

Modifié 27 janvier 2020 par ravounette

[deepdro]

il y a 53 minutes, Gaël a dit :

Je ne verrais pas de traces /traits blancs si c était le câble.

Ok.

Si tu sais que le soucis c’est le rétro éclairage tant mieux, change ta TV et le problème sera réglé. 

[Gaël]

Ma compagne insiste pour faire réparer la tv,seulement ça chiffre vite.. en plus on resterait  potentiellement des semaines sans tv pour une tv pas fiable pour une telle marque à mon sens(en panne au bout d'à peine deux ans sans utilisation journalière excessive)

 

je repartirai bien sûr une nouvelle tv à 1000€ si ça ne tenait qu’à moi..(je peux l’avoir pour un peu plus de 1000€ avec l l’extension de garantie de 3ans à additionner à la garantie des deux premières années,soit 5ans tranquille, excepté niveau usure des pièces ,mais les premières années ça devrait le faire et dans tous les cas j’aurais rien à régler,alors qu’avec celle en panne tout sera toujours pour ma pomme..)

 

La tv c'est la QLED Samsung QE55Q70R ,je l’ai vue aujourd'hui le rendu était sublime !!(bon ils avaient affiché une démo aussi évidemment)

 

Mais en même temps ça m’emmerderait de " jeter " une tv aussi vite vu son coût et le fait quelle serait potentiellement réparable...

Si au moins je pouvais en tirer quelques centaines d'euros pour pièces /quelqu'un qu veut la réparer, mais ça me semble impossible.

Modifié 27 janvier 2020 par Gaël

[iPman143]

Au final tu as fait des tests ou pas ?

[Gaël]

Il Non ma compagne va voir pour l avis d un réparateur près de son boulot .elle espère (trop selon moi)pouvoir la revendre un peu plus que le coût de la réparation..

 

j ai pris une lg oled 55b9 avec extension de garantie en crédit,livraison prévue samedi.

j ai hâte, ça va me changer du modèle en panne (noirs pas vraiment  « noirs »en général )

 

j’en profite pour remercier tout ceux ayant répondu à ce sujet ça fait plaisir (je pensais que j’aurais e Une ou deux réponses)

Modifié 28 janvier 2020 par Gaël