Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[micklea]

Voilà j'ai toujours pas reçu mon stellbook de the rocketeer qui devais arrivé le 27 septembre alors que j'ai bien reçu tout les autres de la même date , vous pensez qu'il faut que j'attende encore un peu ? Sinon je doit passer par le site ou par leur facebook pour un colis perdu ? merci

[Jump']

Voilà j'ai toujours pas reçu mon stellbook de the rocketeer qui devais arrivé le 27 septembre alors que j'ai bien reçu tout les autres de la même date , vous pensez qu'il faut que j'attende encore un peu ? Sinon je doit passer par le site ou par leur facebook pour un colis perdu ? merci

Tu dois attendre 21 jours après l'expédition du steelbook avant de leur en parler. C'est marqué sur leur site

Je suis dans le même cas que toi pour Little Mermaid actuellement et j'ai déjà eu le problème 3 fois par le passé. J'ai tenté de réclamer avant mais ils m'ont toujours dit d'attendre les 21 jours...

[micklea]

Ah ok j'ai pas fais gaffe à ça , je te remercie en tout cas , on va attendre alors ....

[Prometheus]

Pour mon Rocketeer abimé j'ai eu une réponse :

 

"We have now reviewed your pictures and on this occasion we would be happy to offer a partial refund or account credit of €3."

 

Ils sont sérieux, eux 3 euros alors que je supporte pas le moindre défaut sur mes objets Je m'attendais à au moins 50% ....

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Pour mon Rocketeer abimé j'ai eu une réponse :

 

"We have now reviewed your pictures and on this occasion we would be happy to offer a partial refund or account credit of €3."

 

Ils sont sérieux, eux 3 euros alors que je supporte pas le moindre défaut sur mes objets Je m'attendais à au moins 50% ....

Ils font toujours le coup Renvoi un message en leur expliquant que tu n'en veux pas, que tu es un collectionneur qui veut un steelbook en parfait état. Et là ils te proposeront un échange.

[Prometheus]

 

Pour mon Rocketeer abimé j'ai eu une réponse :

 

"We have now reviewed your pictures and on this occasion we would be happy to offer a partial refund or account credit of €3."

 

Ils sont sérieux, eux 3 euros alors que je supporte pas le moindre défaut sur mes objets Je m'attendais à au moins 50% ....

Tu as demandé à le retourner contre un plein remboursement et ils offrent 3€ à la place ou tu as juste demandé un " dédommagement " ??

 

 

Je leur envoyé un message leur disant que j'avais reçu mon steel endommagé et que je voulais un remboursement (vu que OOS).

Par retour de mail ils m'ont demandé une photo afin d'apprécier les dégâts.

Et voilà, visiblement, "petit" dégât, "petit" remboursement...

 

Avec vos conseils, je vais leur renvoyer un mail, sinon au pire, litige paypal vu que ce fut mon moyen de paiement.

[Jump']

 

 

Pour mon Rocketeer abimé j'ai eu une réponse :

 

"We have now reviewed your pictures and on this occasion we would be happy to offer a partial refund or account credit of €3."

 

Ils sont sérieux, eux 3 euros alors que je supporte pas le moindre défaut sur mes objets Je m'attendais à au moins 50% ....

Ils font toujours le coup Renvoi un message en leur expliquant que tu n'en veux pas, que tu es un collectionneur qui veut un steelbook en parfait état. Et là ils te proposeront un échange.

 

Il est OOS donc le remplacement , ça m'étonnerai ... il va demander un remboursement ... qu'il obtiendra dans ... euh ... 6 mois ?

 

Ah ouais j'avais zappé le OOS, bon bah remboursement complet alors 

[maitre du capricorne]

c'est n'importe quoi, surtout qu'ils en avaient remis en vente !

[Prometheus]

Qui plus est, ce n'est même pas le même interlocuteur qui suit mon dossier. D'abord Kerry, maintenant Dave .... Comment tout recommencer à zéro

[Jump']

Moi je commence mes messages en leur rappelant les anciens messages et en leur demandant de les lire avant 

[Prometheus]

Moi je commence mes messages en leur rappelant les anciens messages et en leur demandant de les lire avant 

Je leur demande pas de les lire mais je fais un copié collé ... ça me parait évident pour le suivi ... sinon on s'en sort pas ....

[Jump']

 

Moi je commence mes messages en leur rappelant les anciens messages et en leur demandant de les lire avant 

Je leur demande pas de les lire mais je fais un copié collé ... ça me parait évident pour le suivi ... sinon on s'en sort pas ....

 

Exact je le fais aussi et je leur dis quand même de lire, on sait jamais ^^

[Prometheus]

Réponse de zavvi : retour du produit et remboursement ...

 

Visiblement ils ont pas compris que je le voulais, donc si je le retourne j'en aurai plus !!! Des champions !!!

[Jump']

Réponse de zavvi : retour du produit et remboursement ...

 

Visiblement ils ont pas compris que je le voulais, donc si je le retourne j'en aurai plus !!! Des champions !!!

S'il est OOS, c'est peut être normal Pas trop le choix à part te faire rembourser et essayer de le prendre ailleurs (ebay ou forum)

[Prometheus]

 

Réponse de zavvi : retour du produit et remboursement ...

 

Visiblement ils ont pas compris que je le voulais, donc si je le retourne j'en aurai plus !!! Des champions !!!

S'il est OOS, c'est peut être normal Pas trop le choix à part te faire rembourser et essayer de le prendre ailleurs (ebay ou forum)

 

C'est sûr ! Mais il devrait garder un stock pour les retours éventuels. je pense qu'on est beaucoup dans ce cas-là ... Et sans avoir à toujours repayer plus cher à cause de leur système défaillant ....

[Anthony]

Ils ne peuvent clairement pas te l'envoyer si OOS, renvois leur et passe ici: http://blusteel.fr/forum/topic/2247-echangerecherche-by-archeur-tronrocketeerdisneyothers-prix-coutant/

 

Archeur en vends un a 18€

[nantais]

j'ai trois commandes dispatched jamais arrivées je viens de les contacter

[Big Emma Mama]

A mon tour d'être poisseux. Un carton lourd a du tomber sur le carton de zavvi, car le carton Zavvi portait des traces de coup aussi.

C'est reparti avec le SAV 

 

[Jump']

Ah oui c'était violent là   Au moins là tu sais que c'est pas dans leur entrepôt dès le départ qu'ils ont merdé 

Si tu as droit à un nouvel envoi sans retour de celui-ci, je te 

 

Bon en même temps, s'ils sont pas trop cons (ça c'est pas sur), avec tes photos ils comprendront vite l'inutilité de te faire renvoyer ce morceau de métal 

[Big Emma Mama]

Ah oui c'était violent là   Au moins là tu sais que c'est pas dans leur entrepôt dès le départ qu'ils ont merdé 

Si tu as droit à un nouvel envoi sans retour de celui-ci, je te 

 

Bon en même temps, s'ils sont pas trop cons (ça c'est pas sur), avec tes photos ils comprendront vite l'inutilité de te faire renvoyer ce morceau de métal 

Effectivement...J'ai envoyé le message, j'attend la réponse...

Au final sur la vague Disney + Studiocanal, 7 de commandés pour 2 de pétés, c'est pas si mauvais statistiquement.

[Jump']

Non ça va tu t'en sors bien, j'aimerais avoir tes stats 

[Big Emma Mama]

Non ça va tu t'en sors bien, j'aimerais avoir tes stats 

Arrête de commander les films de Ryan et tu vas voir tes Stats vont remonter 

[Jump']

 

Non ça va tu t'en sors bien, j'aimerais avoir tes stats 

Arrête de commander les films de Ryan et tu vas voir tes Stats vont remonter 

 

Je ne savais pas qu'il y avait Ryan dans la Petite Sirène aussi 

[Anthony]

C'est carrément le camion de la poste qui est tombé sur le colis la

[Big Emma Mama]

C'est carrément le camion de la poste qui est tombé sur le colis la

Ou le pied d'un employé de la poste