Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[neosquall]

Je n'ai pas eu le courage de lire les 38 pages désolé mais d'après ce que j'ai lu dans les premières ...vous me faite peur lol
j'ai preco Gremlins et les Goonies sur Zavvi et ceci est ma première commande chez eux ....ils se sont amélioré en livraison ou j'ai toujours une chance sur deux de me retrouver avec un steelbroke  

Modifié 7 octobre 2013 par neosquall

[flavsam]

Personnellement je dois vraiment avoir de la chance puisque j'ai du commander une vingtaine de steelbooks chez eux (voire plus, je n'ai plus le chiffre exact) et je n'ai jamais eu un seul problème ou un seul steelbook abimé. Pourtant je suis maniaque   .

 

Donc, je n'ai rien à dire sur leur service. Livraison rapide et produits pas trop chers.

 

Je m'y attend un de ces jours à ce que j'en reçoive un abimé... Mais bon, pour l'instant je suis passé entre les mailles du filet 

[Jump']

Je n'ai pas eu le courage de lire les 38 pages désolé mais d'après ce que j'ai lu dans les premières ...vous me faite peur lol

j'ai preco Gremlins et les Goonies sur Zavvi et ceci est ma première commande chez eux ....ils se sont amélioré en livraison ou j'ai toujours une chance sur deux de me retrouver avec un steelbroke  

Tu as encore moins de chance d'en recevoir un en bon état depuis qu'ils ont changé leur "mousse" de protection à l'intérieur il y a 2 mois environ.

Après tu peux quand même faire partie de ces petits chanceux pour qui tout va bien, au moins un temps

 

Il n'y a qu'en essayant que tu sauras. En attendant, si tu as de la casse, je te conseille de te préparer à avoir de la patience, tu risques d'en avoir besoin en cas de pépin.

[Nonox]

Personnellement je dois vraiment avoir de la chance puisque j'ai du commander une vingtaine de steelbooks chez eux (voire plus, je n'ai plus le chiffre exact) et je n'ai jamais eu un seul problème ou un seul steelbook abimé. Pourtant je suis maniaque   .

 

Donc, je n'ai rien à dire sur leur service. Livraison rapide et produits pas trop chers.

 

Je m'y attend un de ces jours à ce que j'en reçoive un abimé... Mais bon, pour l'instant je suis passé entre les mailles du filet 

C'est clair qu'il vaut mieux que tu t'y prépares!

[neosquall]

 

Je n'ai pas eu le courage de lire les 38 pages désolé mais d'après ce que j'ai lu dans les premières ...vous me faite peur lol

j'ai preco Gremlins et les Goonies sur Zavvi et ceci est ma première commande chez eux ....ils se sont amélioré en livraison ou j'ai toujours une chance sur deux de me retrouver avec un steelbroke  

Tu as encore moins de chance d'en recevoir un en bon état depuis qu'ils ont changé leur "mousse" de protection à l'intérieur il y a 2 mois environ.

Après tu peux quand même faire partie de ces petits chanceux pour qui tout va bien, au moins un temps

 

Il n'y a qu'en essayant que tu sauras. En attendant, si tu as de la casse, je te conseille de te préparer à avoir de la patience, tu risques d'en avoir besoin en cas de pépin.

 

Ca y est je suis en deprime avant même de les recevoir lol

Maintenant c'est fait de toute façon...je vous tiendrais au courant

[Big Emma Mama]

Mon exemplaire de remplacement de Dick Tracy est arrivé sans souci 

[Jump']

Mon exemplaire de remplacement de Dick Tracy est arrivé sans souci 

En combien de jours ? 

[Big Emma Mama]

 

Mon exemplaire de remplacement de Dick Tracy est arrivé sans souci 

En combien de jours ? 

 

Ils l'ont expédié le 3 donc 4 jours si on ne compte pas le dimanche.

[Jump']

 

 

Mon exemplaire de remplacement de Dick Tracy est arrivé sans souci 

En combien de jours ? 

 

Ils l'ont expédié le 3 donc 4 jours si on ne compte pas le dimanche.

 

Rapide Je comprends pas comment il peut y avoir une telle différence. Je reçois jamais avant 8 jours ouvrés 

[Big Emma Mama]

Rapide Je comprends pas comment il peut y avoir une telle différence. Je reçois jamais avant 8 jours ouvrés 

Peut etre que les remplacements sont expédiés avec un mode d'envoi différent, parce que les nouveautés comme The prestige, ne sont toujours pas là.

[Jump']

 

Rapide Je comprends pas comment il peut y avoir une telle différence. Je reçois jamais avant 8 jours ouvrés 

Peut etre que les remplacements sont expédiés avec un mode d'envoi différent, parce que les nouveautés comme The prestige, ne sont toujours pas là.

 

Bon ben tu vois, j'ai eu 4 jours pour Planet of the Apes. Première fois que je reçois si vite 

[Big Emma Mama]

 

 

Rapide Je comprends pas comment il peut y avoir une telle différence. Je reçois jamais avant 8 jours ouvrés 

Peut etre que les remplacements sont expédiés avec un mode d'envoi différent, parce que les nouveautés comme The prestige, ne sont toujours pas là.

 

Bon ben tu vois, j'ai eu 4 jours pour Planet of the Apes. Première fois que je reçois si vite 

 

J'ai lu un message d'un membre d'un forum US que Zavvi aurait changé le mode d'expédition. Avant c'était 2nd class, et maintenant 1st class. Peut etre que c'est ça.

[gilau]

Pour moi dernièrement avec Zavvi : 3 steelbooks différents expédiés le même jour, deux arrivent au bout de 5 jours, le troisième presque 3 semaines! J'avais d'ailleurs envoyé un message pour leur dire mon inquiétude, et ils m'avaient répondu que les recherches commençaient après 21 jours sans réception.

[Jump']

Yep c'est ça, 21 jours, ils veulent rien savoir avant... J'en suis à mon 20ème pour Little Mermaid aujourd'hui, demain c'est bon 

[HarryCoveR]

Genre au bout de 21 jours ils lancent le RIS   Recherche Intervention Steelbook

[Jump']

Ayé je vais péter encore un plomb avec eux. 

Je leur signale ce matin qu'au bout de 21 jours je n'ai toujours rien reçu. Voici leur réponse...

 

 

Hello,

Thank you for getting in touch to let us know you have not received order 30138815.

I am really sorry to hear that you have not received this. In order to help us continue with our investigation, please can you print and sign a 'Non-Receipt of Goods' disclaimer form?

This form can be downloaded from the following link:

http://www.zavvi.com/common/docs/DOR.pdf

Please note, that we do require the form to be signed by hand and not computer generated.

Once the form is complete please return it to us in one of the following ways:

Email: confirmation@zavvi.com

Post:

Zavvi.com Customer Services Meridian House Gadbrook Park Gadbrook Way Northwich Cheshire CW9 7RA

As soon as we receive this form back we can further our investigation with the courier and provide you with an update.

Once again, we are very sorry for any inconvenience caused.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Best regards, Chris Social Media Advisor

 

     

 

Edit : Et merde ! Juste quand j'allais annuler ma commande de The Goonies faite y'a une heure parce qu'ils me gonflent et je ne veux plus rien leur commander... Despatched... Fuck ! 

Modifié 9 octobre 2013 par Jump4fun

[Jump']

Merci Ely, c'est vraiment de mieux en mieux...

J'ose espérer que ça ira vite une fois le formulaire envoyé... Les deux dernières fois que j'ai eu ce problème de non réception, ça a été simple. Je leur ait dit et dans la foulée, ils en ont expédié un nouveau. Mais là... si ça traine encore quelques jours, c'est plus possible quoi, lamentable.

[Jump']

 

Merci Ely, c'est vraiment de mieux en mieux...

J'ose espérer que ça ira vite une fois le formulaire envoyé... Les deux dernières fois que j'ai eu ce problème de non réception, ça a été simple. Je leur ait dit et dans la foulée, ils en ont expédié un nouveau. Mais là... si ça traine encore quelques jours, c'est plus possible quoi, lamentable.

Envoies le courrier en recommandé ( et demande le remboursement ) ... ils risqueraient de te dire qu'ils ont rien reçu ...

 

J'ai envoyé par mail, pas que ça à faire... La Poste n'est pas à côté en plus. 

[neosquall]

bon perso, pour l'instant je n'ai rien reçu d'abîmé.....en même temps je n'ai pas encore reçu ma première commande chez eux lol 
mais le problème c'est que, de ce que je vois, ils ont souvent des exclues steelbook....
Y a aucun moyen de les récuperer ailleurs

[Anthony]

Si, eBay

[Jump']

J'aurais dû faire ça pour les Goonies déjà...    Mais faut compter 15 € de plus vu les annonces.. 

Modifié 9 octobre 2013 par Jump4fun

[neosquall]

ok je suis pas fan de ebay lol mais bon si je vois que mes coffrets sont abimé je pense que je partirais sur ça la prochaine fois

[neosquall]

c'est quand même vraiment dommage de voir autant de plainte et rien qui bouge de leur coté :/
 

[Domont-Pictures By Séb]

Perso j'ai recu mon Die Hard de Zavvi ce jour, en excellent etat !

 

J'attends Gremlins pour demain voire après demain.

 

J'ai l'impression que c'est les Blusteelines qui habitent plus au sud de la France qui ont des soucis avec les version "Cabossed" de Zavvi

 

Ou alors que c'est moi habitant en Picardie qui ai du bol. . .

 

Je me dis cela car la distance entre la frontiere UK et Amiens parait une broutille. . .

 

Ensuite, les colis Zavvi sont facilement ouvrables. . . .et refermable discretement que j'en suis a me demander si il y a pas un ou plusieurs depots en France dont certains malins s'amuseraient a ouvrir le boite, transformer le debossed/embossed en Cabossed et refermer la boite. . .

 

Peut être des steelbookers chez la poste qui ragent de ce que l'on a commandé . . .qui sait !! ^^

 

si vous pensez que j'ai dit une grosse connerie, prenez le au 36é degrès, mais voila. . . j'avais envie de le dire !

 

Si vous pensez que la théorie est possible . . .

Modifié 9 octobre 2013 par Domont-Pictures

[Anthony]

Jump est de la RP donc sa marche pas

 

Moi picardie également et aucun cabossed pour le moment ^^