Bon bah j'ouvre le bal.
Un acheteur (Pays Bas) vient de me coller un litige pour motif qu'il n'a (soit disant) pas reçu l'objet.
sur le suivi, c'est bien stipulé que c'est "distribué" :
Jusqu'à là, pas de soucis pour ma part, sauf que j'ai expédié avec un "export suivi" au lieu d'un "Secur' Export".
en gros, j'ai le suivi, mais sans l'assurance.
et point important, l'adresse n'est pas mentionnée sur le bordereau ainsi que le tampon de la poste.
Les fonds de la transaction m'ont été retirés suite à l'ouverture du litige, je n'ai pas encore porter réclamation à Paypal.
Le soucis, c'est que d'après le règlement Paypal :
Hors, comme précisé au dessus, mon bordereau ne mentionne pas l'adresse de livraison.
donc dans ce cas présent, est ce que j'ai une chance de revoir les fonds de la transaction ?
Si c'est pas le cas, il y a beaucoup de modes de livraison à remettre en cause alors...je prends exemple de la "lettre max"...
il y a un numéro de suivi, mais aucunement le bordereau ne mentionne l'adresse d'expédition.