je vois nulle part dans ce post, le fonctionnement du retour de l'article pour un remplacement.
Si j'ai bien compris, je vais à mon compte PLAY, je clique RETURN POLICY pour retourner un article , et l'expliquer quel est le problème de l'article, et souhaite un remplacement ou un remboursement, puis j'imprime le bon de retour prêt à coller sur le colis, et je remplis mes coordonnées dans le bon de retour , et reste plus qu' à poster le colis à n'importe quel poste sans payer des frais , c'est bien ça ?