Accéder au site via mobile

[Naolonlon]

Petit problème que je rencontre depuis quelques jours, je n'arrive pas à accéder au site via mon smartphone. Ca me met: Blusteel nécessite l'application suivante > Chrome > Installer

 

Sauf que je l'ai déjà et que l'appli est à jour alors je comprends pas ce qu'il se passe. Si vous pouviez me conseiller 

[Ben Richards]

Je n'utilise pas Chrome, j'utilise le navigateur de Samsung et j'ai pas de problème pour me connecter.

As-tu essayé avec un autre navigateur?

[scaz]

L'erreur s'affiche sur l'application Blusteel ou via le navigateur mobile ?

Si c'est sur l'app Blusteel, supprimer l'application et la réinstaller en passant par ton navigateur mobile ne change rien ?

[Naolonlon]

 

Il y a 10 heures, scaz a dit :

L'erreur s'affiche sur l'application Blusteel ou via le navigateur mobile ?

Si c'est sur l'app Blusteel, supprimer l'application et la réinstaller en passant par ton navigateur mobile ne change rien ?

C'est bon, ça remarche en réinstallant l'appli 

[Ben Richards]

Ben alors @scaz, tu t'es encore planté dans les branchements?

[scaz]

il y a 7 minutes, Ben Richards a dit :

Ben alors @scaz, tu t'es encore planté dans les branchements?

C'est de ta faute, t'as fait la blague nulle de trop, Blusteel n'a pas supporté 

[Ben Richards]

@scaz, ça bug!

Je suis sûr mobile, dès que je clique sur le logo BS pour revenir à l'accueil, je suis déconnecté

Je suis obligé de vider le cache à chaque fois pour me reconnecter...

 

Edit: par contre, si je passe par le menu en haut à droite, ça à l'air de fonctionner.

Modifié 25 août par Ben Richards

[scaz]

il y a une heure, Ben Richards a dit :

@scaz, ça bug!

Je suis sûr mobile, dès que je clique sur le logo BS pour revenir à l'accueil, je suis déconnecté

Je suis obligé de vider le cache à chaque fois pour me reconnecter...

 

Edit: par contre, si je passe par le menu en haut à droite, ça à l'air de fonctionner.

Je viens d'essayer sur mobile via navigateur et via la web app, je ne sais pas laquelle des deux façons tu as le bug du coup j'ai essayé les deux mais je n'ai pas rencontré de problème. Je suis allé sur plusieurs sujets, puis j'ai cliqué sur le logo BS pour revenir à l'accueil, j'étais toujours connecté. C'était bien comme ça qu'il fallait faire pour essayer de reproduire le bug ? 

J'ai installé redis cet aprem sur le site,  je sais que ça a déconnecté tout le monde, donc peut être que c'est lié, si jamais ça se reproduit dis le moi. Là de ton côté ça refonctionne normalement  ? 

[Ben Richards]

il y a 53 minutes, scaz a dit :

Je viens d'essayer sur mobile via navigateur et via la web app, je ne sais pas laquelle des deux façons tu as le bug du coup j'ai essayé les deux mais je n'ai pas rencontré de problème. Je suis allé sur plusieurs sujets, puis j'ai cliqué sur le logo BS pour revenir à l'accueil, j'étais toujours connecté. C'était bien comme ça qu'il fallait faire pour essayer de reproduire le bug ? 

J'ai installé redis cet aprem sur le site,  je sais que ça a déconnecté tout le monde, donc peut être que c'est lié, si jamais ça se reproduit dis le moi. Là de ton côté ça refonctionne normalement  ? 

Ça vient de me le faire...

[scaz]

il y a 13 minutes, Ben Richards a dit :

Ça vient de me le faire...

J'ai vidé le cache du site et je viens de te déconnecter de tous les appareils, il va donc falloir que tu te reconnectes mais dis moi si ç résout le problème car de mon coté je n'arrive pas à reproduire le problème. Si le bug persiste dis moi si tu es sur le navigateur mobile et quel navigateur tu utilises ou si tu es sur la web app. Je suis désolé du problème rencontré, on va résoudre ça ensemble comme de vrais bonhommes t'inquiète pas 

[Ben Richards]

il y a 3 minutes, scaz a dit :

J'ai vidé le cache du site et je viens de te déconnecter de tous les appareils, il va donc falloir que tu te reconnectes mais dis moi si ç résout le problème car de mon coté je n'arrive pas à reproduire le problème. Si le bug persiste dis moi si tu es sur le navigateur mobile et quel navigateur tu utilises ou si tu es sur la web app. Je suis désolé du problème rencontré, on va résoudre ça ensemble comme de vrais bonhommes t'inquiète pas 

J'ai changé de navigateur, je teste avec Firefox actuellement.

Je te redis si ça le fait avec.

[scaz]

ok ça marche tu me tiens au courant. 
C'était quoi ton navigateur avec lequel tu as rencontré le bug ?

[Ben Richards]

il y a 8 minutes, scaz a dit :

ok ça marche tu me tiens au courant. 
C'était quoi ton navigateur avec lequel tu as rencontré le bug ?

Samsung browser.

[scaz]

il y a 10 minutes, Ben Richards a dit :

Samsung browser.

Merci. J'ai pas de Samsung pour tester, mais si y'a des membres qui lisent ce message et qu'ils veulent bien essayer sur le navigateur Samsung Browser de se connecter au forum, visiter un sujet et de cliquer sur le logo BS pour revenir à l'accueil et de me dire si ça les déconnectent aussi, ça serait sympa merci 

[grandbaton]

Testé à l'instant,

Je n'ai pas été déconnecté.

En 8.5 ans de Samsung, c'est la première fois que j'ouvrais l'application Samsung Browser 

 

Sinon au quotidien je passe par Brave, et j'ai pas ce bug

Modifié 26 août par grandbaton

[scaz]

Merci d'avoir pris le temps de tester @grandbaton 
Bon c'est rassurant car il se peut que la suppression de cookies règle le problème, as-tu essayé @Ben Richards ?

Dans Samsung Browser > Menu > Paramètres > Sites et téléchargements > Gérer les données des sites.

 

Cherche ensuite blusteel.fr, sélectionne-le et supprime uniquement ses données.

Ferme complètement Samsung Browser, relance-le, retourne sur Blusteel et reconnecte-toi.

Ça ne supprimera pas les cookies ni les connexions de tes autres sites.

Dis moi si ça a résolu le bug. 

Modifié 26 août par scaz

[Ben Richards]

il y a une heure, scaz a dit :

Merci d'avoir pris le temps de tester @grandbaton 
Bon c'est rassurant car il se peut que la suppression de cookies règle le problème, as-tu essayé @Ben Richards ?

Dans Samsung Browser > Menu > Paramètres > Sites et téléchargements > Gérer les données des sites.

 

Cherche ensuite blusteel.fr, sélectionne-le et supprime uniquement ses données.

Ferme complètement Samsung Browser, relance-le, retourne sur Blusteel et reconnecte-toi.

Ça ne supprimera pas les cookies ni les connexions de tes autres sites.

Dis moi si ça a résolu le bug. 

J'ai laissé tombé, je suis sur Firefox maintenant.