Avis [Cultura.com]

[Dark Knight]

Ami(e)s blusteeliens

Ce topic a pour but de recenser un maximum d'avis, de commentaires ou d'appréciations sur les différents sites marchands (toujours dans une logique tournant principalement autour du Steelbook) afin de permettre à tous de s'exprimer et surtout à tout le monde de savoir ce que vaut tel ou tel site marchand.

Pour obtenir une synthèse de l'information, ce topic s'articulera autour d'un sondage avec plusieurs votes possibles (5 propositions avec un avis positif de votre part et ces 5 mêmes propositions avec un avis négatif pour vous) pour que tout le monde puisse avoir un avis général avant d'éventuellement chercher des précisions via le reste du topic. Vu que le marché évolue chaque jour, chaque vote pourra être modifié autant de fois que vous le souhaitez. Merci de jouer le jeu en ne votant pas "positivement" et "négativement" pour une même proposition et bien sûr merci de s'abstenir de répondre :mute: à une proposition qui ne nous a jamais concerné (je pense principalement au SAV) pour ne pas fausser le vote.

Continuons avec http://www.cultura.com/.

A vous de juger et de débattre. Merci pour votre participation.

PS : Politique commerciale = prix, réduction, frais de port...

[Dark Knight]

J'ai commandé chez eux le bluray captain america en édition steelbook ... et je suis très déçu de ce site

Je m'explique :

Lors de ma commande, j'étais en déplacement. A mon retour, j'ouvre le colis et je m'aperçoit qu'il s'agit de la version amaray alors que sur mon bon de commande glissé à l'intérieur du colis il est bien indiqué "boitier métal" comme lors de ma commande sur le site.

Du coup, je les contact par mail : pas de réponse; pas très professionnel. J'essaye par téléphone (numéro surtaxé :grrr:), je n'arrive pas à les joindre. Au final, j'ai laissé tombé car de toute façon dans leurs conditions générales de vente c'est précisé que les demandes de remboursement ou d'échange doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant la vente et le délai était dépassé pour ma part (ça m'apprendra à commander lors de mes déplacements sur des sites que je ne connais pas).

J'ai ensuite constaté que le site avait changé la description de l'article en supprimant la mention "boitier métal".

Un point positif quand même pour ceux qui souhaitent commander chez eux, le colis est bien protégé.

Voilà pour mon retour d'expérience.

[daffy duck]

mon expérience de ce site

j'avais cdé des CD lors de soldes il y a 2-3 ans, et si les prix étaient intéressants, par contre qques mauvaises surprises avec notamment de la remballe. En fait, le site récupère des invendus de magasins lors de ces soldes et du coup, il y a des produits recellophanés dedans.

J'avais à l'époque envoyé un mail, d'autant que je devais avoir un ou 2 boitiers cassés, et je n'ai jamais eu de réponses :ohno:

vu le coup des produits j'avais laissé tomber, mais bon pas top au niveau sav sur ce coup

[LuDo]

Une seule commande chez eux, une fois pour une offre 3=30€.

RAS. Tout était nickel.

[Hellboy]

Commande passée chez Cultura mardi sur deux articles en stock, toujours pas en préparation.

 

[Ben Richards]

Il y a 9 heures, Hellboy a dit :

Commande passée chez Cultura mardi sur deux articles en stock, toujours pas en préparation.

 

Ça chouine ici aussi.

[flob]

 je relance un peu ce sujet car j’ai un cultura chez moi qui a tendance à mettre les steelbook et autres collector dans un gros boîtier en plastique dur type jeu vidéo
 Ce qui m’inquiète c’est que la dernière fois ça avait l’air nickel mais derrière le steelbook était quand même rayé sur la tranche

Si je retente un achat, vous pensez que je peux leur dire une fois en caisse d’ouvrir le boîtier et si il est en mauvais état que je n’achète pas?

car comme vous pouvez voir le plastique est tout rayé, donc c’est impossible de voir si il y a un défaut en dessous

Modifié hier à 11:06 par flob

[iPman143]

il y a une heure, flob a dit :

 je relance un peu ce sujet car j’ai un cultura chez moi qui a tendance à mettre les steelbook et autres collector dans un gros boîtier en plastique dur type jeu vidéo
 Ce qui m’inquiète c’est que la dernière fois ça avait l’air nickel mais derrière le steelbook était quand même rayé sur la tranche

Si je retente un achat, vous pensez que je peux leur dire une fois en caisse d’ouvrir le boîtier et si il est en mauvais état que je n’achète pas?

car comme vous pouvez voir le plastique est tout rayé, donc c’est impossible de voir si il y a un défaut en dessous

Oui je pense que tu peux demander sans problème, dans le pire des cas ils te disent non
SI tu expliques que tu as déjà eu le souci je ne vois pas pour quelle raison à ce qu'ils refusent.

Modifié hier à 12:08 par iPman143

[flob]

il y a 38 minutes, iPman143 a dit :

Oui je pense que tu peux demander sans problème, dans le pire des cas ils te disent non
SI tu expliques que tu as déjà eu le souci je ne vois pas pour quelle raison à ce qu'ils refusent.

Oui surtout que derrière ils peuvent le remettre en boîte plastique rigide 

C’est pas comme si j’ouvrais le steelbook en enlevant le plastique 

là c’est juste pour voir les défauts à travers le film plastique 

 

la dernière fois sous ses boites j’ai eu ça 

[iPman143]

il y a 5 minutes, flob a dit :

Oui surtout que derrière ils peuvent le remettre en boîte plastique rigide 

C’est pas comme si j’ouvrais le steelbook en enlevant le plastique 

là c’est juste pour voir les défauts à travers le film plastique 

 

la dernière fois sous ses boites j’ai eu ça 

La du coup je suis pas sur que c'est la boite qui ait fait cette marque, je dirai plutôt un coup de cutter quand ils ouvrent le carton avec les steelbooks à l'intérieur

[flob]

il y a 21 minutes, iPman143 a dit :

La du coup je suis pas sur que c'est la boite qui ait fait cette marque, je dirai plutôt un coup de cutter quand ils ouvrent le carton avec les steelbooks à l'intérieur

Oui je demanderais à la caisse de le faire ouvrir pour voir si il n’a pas trop de défaut