Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[Jump']

Petite anecdote sur le service Zavvi :

 

J'avais commandé un Point Break expédié le 14/01/14 mais qui vient d'arriver hier.

Entre temps, j'ai ouvert une récla chez zavvi pour produit non reçu, qui se sont pas posé la question plus loin et m'ont expédié un nouvel exemplaire ^^

Du coup, deux films pour le prix d'un :-)

 

Je dirai donc qu'ils ont été réactifs sur ce coup la

Tu as fait ta demande hier ? Dès le 21ème jour donc, si j'ai bien calculé.

[joe_excalibur]

Exact, j'ai fait la demande hier.

[Gaël]

suite de peter pan

 

ils m'ont dit hier qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devais annuler ma commande

 

j'ai dit que je n'avais pas a annuler cette derniere et qu'ils pourraient ressayer de me prélever via paypal ou la carte enregistrée mais ils ne veulent rien entendre:

 

"I'm really sorry but were not able to resolve a Paypal payment problem, I'm afraid you will need to cancel your order.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Kind regards,

Carly

Zavvi.com Customer Service Team"

qu'en pensez vous? :/

[DidyZ]

Recevez les mails de notification de stocks pour les precos ? J'ai pas cherché sur le site et je ne trouve rien pour les recevoir.

[TobinFrost]

  Est ce que l'un de vous sait si l'on peut renvoyer deux steelbook dans un seul et même colis ? Et mettre sur la feuille de retour, les deux numéros d'autorisations de retour ? Ou faut il une feuille par retour et deux colis différents ?

 

Merci d'avance

Modifié 6 février 2014 par TobinFrost

[Gaël]

je ne sais pas, mais je vois pas pourquoi on ne pourrait  pas tout renvoyer ensemble :/

[TobinFrost]

je ne sais pas, mais je vois pas pourquoi on ne pourrait  pas tout renvoyer ensemble :/

Le soucis c'est que j'ai deux numéros d'autorisations de retour différents pour chaque commande et je sais pas si je peux mettre les deux sur le même formulaire. 

 

Si quelqu'un a déjà fait ça

Modifié 6 février 2014 par TobinFrost

[Ben Richards]

C'est toujours des enveloppes à bulles leurs emballages

J'ai craqué pour "Daredevil" & "The Goonies" à 11,25€ chacun, je suis un ouf!

[Domont-Pictures By Séb]

C'est toujours des enveloppes à bulles leurs emballages

J'ai craqué pour "Daredevil" & "The Goonies" à 11,25€ chacun, je suis un ouf!

Pas reçu un seul envoi de chez eux avec leur enveloppes à ce jour...

 

Peut-être avec la future reception de Die Hard 4, Shining ou Aliens...

 

Même avec Ralph je pensais l'avoir, et bin non !

[Elendile]

C'est toujours des enveloppes à bulles leurs emballages

J'ai craqué pour "Daredevil" & "The Goonies" à 11,25€ chacun, je suis un ouf!

 

J'ai toujours eu droit à une protection cartonnée, pas terrible pour la protection contre divers coup, mais mieux qu'une simple enveloppe bulle...

[Shock]

Moi j'avais eu une double enveloppe à bulles pour Elysium et sinon principalement que des cartonnées pour le peu que j'ai commandé chez eux

[Ben Richards]

Merci pour vos réponses.

[TobinFrost]

Pour le retour, ils conseillent un numéro de suivi à partir de £100. Hors là, ça dépasse pas mais je me dis au cas ou même si les frais de port me sont pas remboursés. (J'ai mis les deux steelbook dans un seul et même colis)

 

Vous pensez qu'il y a un risque ?

 

Merci

[TobinFrost]

 Zavvi vient de répondre en me disant qu'il fallait envoyer chaque steelbook dans différents colis. 

 

Une fois cela effectué, nous pourrons procéder au remboursement. 

 

Me dites pas qu'ils vont me renvoyer le colis ? 

[Gaël]

je suis content et pas content,lol

 

je suis content car j'ai deja reçu lady and the tramp envoyé lundi et je suis pas content car j'ai "pas encore" reçu peter pan(envoyé pourtant le meme jour quelques heures apres, j'espere recevoir demain ou lundi au plus tard)

Modifié 14 février 2014 par gael

[Rocket' Raccoon]

moi j'ai reçu mon premier toy story quasiment 30jours après l'envoi et il est passé par hambourg xD

[max59]

Gael j'ai eu le meme tour et j'ai reçu le second le lendemain

[Gaël]

(le lendemain ça va,; là je commençais a avoir un peu peur)

[Invité Sfefs]

Reçu de Zavvi après avoir effectué une demande de retour pour Alien, avec frais de port remboursés pour description mensongère :

 

All instructions for return can be found within the link below which provides you with our returns form and address label. You will be required to cover the return postage for this order as the description does not mention a glossy finish so the item is classed as unwanted.

 

Ils se foutent de la gueule de qui là ? C'est facile de le dire après avoir retiré la mention "glossy" de la description !

 

Qu'est-ce-que je fais du coup ? Je leur envoie un message incendiaire ?

 

Non mais quelle de bande de connards !

[Gaël]

je vois pas d'autre solution perso, apres je pense que ça ne changera rien, m'ai tu auras essayer et puis ça t'auras un peu défoulé,lol

[Jump']

C'est là que tu vois que la présence d'une femme ici, c'est vachement précieux. Elle pense à tout 

[Rocket' Raccoon]

en faite ça veut dire que le Gloss c'est finish ... donc ils sont pas en tord .....

[Invité Sfefs]

Merci maman !

 

Câlin ?

[Gaël]

bien vu ely

[tonioaja]

 

Reçu de Zavvi après avoir effectué une demande de retour pour Alien, avec frais de port remboursés pour description mensongère :

 

All instructions for return can be found within the link below which provides you with our returns form and address label. You will be required to cover the return postage for this order as the description does not mention a glossy finish so the item is classed as unwanted.

 

Ils se foutent de la gueule de qui là ? C'est facile de le dire après avoir retiré la mention "glossy" de la description !

 

Qu'est-ce-que je fais du coup ? Je leur envoie un message incendiaire ?

 

Non mais quelle de bande de connards !

C'est pas faute d'avoir prévenu et re re prévenu qu'ils feraient ça , lorsque j'ai défendu Tonioaja en disant que si il voulait garder l'article et en demander le remboursement ce n'était pas forcément par malhonnêteté mais surtout  parce qu'ils ne rembourseraient jamais les FDP et qu'il y perdrait ainsi près de 80% de l'argent qu'il y a engagé

 

La prochaine fois tu écouteras tata

 

Tiens utilises ça et dis lis leur bien qu'ils ont retiré la mention APRES les plaintes reçus et que si ils veulent se fouttre du monde ça va chier des bulles carrées

 

Merci @HDN pour le screenshot préventif

 

 

J'ai le même mais pas surligné ...

 

Esprit guerrier, quand tu nous tiens !