Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[liojen]

C'est quand même fou le nombre de plaintes (rien qu'ici, j'ose meme pas imaginer a l'exhelle internationale...) sur le même problème depuis si longtemps, et toujours aucune réaction digne de ce nom!

[liojen]

Bonne idée la pétition en tout cas

[joe_excalibur]

+1 pour la pétition, je suis !

[Elendile]

C'est un premier jet pour avoir vos avis :

 

 

 Zavvi et ses colis honteux 

 

Zavvi doit être à l'heure actuelle l'un des plus gros vendeur mondiaux de steelbook et pourtant :

- ils nous prennent pour des pigeons en continuant à nous livrer dans des enveloppes indignes de leurs contenus.

- ils nous proposent systématiquement en cas de dégât un remboursement de 15%, même lorsque le steelbook est livré dans un état déplorable.

 

Il faut savoir que les 15% de remise représente environ 3€ par steelbook. 3€ c'est le prix des frais de port et d'un emballage sécurisant chez leurs concurrents!

 

Si comme nous vous hésitez à passer une commande à chaque sortie parce que vous ne savez pas dans quel état va arriver votre colis, si comme nous vous en avez assez de commander 2 steelbook dans l'espoir d'en recevoir un en bon état, si comme nous vous pensez qu'il serait grand temps que Zavvi investisse dans des cartons digne de ce nom, signez!

 

On pourra évidemment agrémenter tout ça de belles photos de steel abîmés, j'en ai quelques unes en réserve!

Modifié 8 juillet 2014 par Elendile

[cavool285]

réception de chez zavvi ce jour

 

heureusement qu'il y a eu une amélioration (voir photo de la bulle)

 

avant ouverture du colis

 

et en ouvrant, heureusement qu'il y avait de la bulle, le SB est nickel

[salias]

Si il laisse systématiquement leurs bulles (2 couches pour le dernier colis de chez eux perso), ça serait pas si mal au final... Ce serai mieux que leur boite blanche et leur pseudo mousse...

[The_Bride]

Au vu des chocs sur le carton, paye ton miracle que ton steel n'ai rien !!!!

[Elendile]

Personne pour donner son avis sur le texte de l'éventuelle pétition? 

[JuL'59]

Perso j'ai aussi reçu mon colis aujourd'hui et aucun problème. 

 

Reçu dans une enveloppe en carton avec papier bulle autour du steelbook, aucun choc que se soit sur le sb ou le carton.

 

Par contre j'en avais commander 2 mais reçu 1 seul, pour l'instant je suis à 50% content de ma commande, en attente du reste...

[flavsam]

J'ai jamais eu de problèmes avec eux pour le moment, mais bon je peux tout de même juger ta pétition 

 

Déjà si tu veux faire un truc officiel, je ne sais pas si l'expression "nous prendre pour des pigeons" est appropriée ^^

 

Et après j'ai repéré quelques fautes (il y en a peut être d'autres je sais pas    )

 

C'est un premier jet pour avoir vos avis :

 

 

 Zavvi et ses colis honteux 

 

Zavvi doit être à l'heure actuelle l'un des plus gros vendeur mondiaux de steelbook et pourtant :

- ils nous prennent pour des pigeons en continuant à nous livrer dans des enveloppes indignes de leurs contenus.

- ils nous proposent systématiquement, en cas de dégât(s), un remboursement de 15%, même lorsque le steelbook est livré dans un état déplorable.

 

Il faut savoir que les 15% de remise représentent environ 3€ par steelbook. 3€ c'est le prix des frais de port et d'un emballage sécurisant chez leurs concurrents !

 

Si comme nous vous hésitez à passer une commande à chaque sortie parce que vous ne savez pas dans quel état va arriver votre colis, si comme nous vous en avez assez de commander 2 steelbook dans l'espoir d'en recevoir un en bon état et si comme nous vous pensez qu'il serait grand temps que Zavvi investisse dans des cartons dignes de ce nom, signez !

 

On pourra évidemment agrémenter tout ça de belles photos de steel abîmés, j'en ai quelques unes en réserve!

[iPman143]

Pour ma part, après une bonne quinzaine de commandes chez Zavvi, aucun problème... Je touche du bois.

 

Ce soir je devrai trouver Hercules dans la boites aux lettres, verdict après la débauche...

[Elendile]

 

J'ai jamais eu de problèmes avec eux pour le moment, mais bon je peux tout de même juger ta pétition 

 

Déjà si tu veux faire un truc officiel, je ne sais pas si l'expression "nous prendre pour des pigeons" est appropriée ^^

 

Et après j'ai repéré quelques fautes (il y en a peut être d'autres je sais pas    )

 

C'est un premier jet pour avoir vos avis :

 

 

 Zavvi et ses colis honteux 

 

Zavvi doit être à l'heure actuelle l'un des plus gros vendeur mondiaux de steelbook et pourtant :

- ils font preuve de peu de considération de leurs clients en continuant à utiliser des enveloppes indignes de leurs contenus.

- ils nous proposent systématiquement, en cas de dégât(s), un remboursement de 15%, même lorsque le steelbook est livré dans un état déplorable.

 

Il faut savoir que les 15% de remise représentent environ 3€ par steelbook. 3€ c'est le prix des frais de port et d'un emballage sécurisant chez leurs concurrents !

 

Si comme nous vous hésitez à passer une commande à chaque sortie parce que vous ne savez pas dans quel état va arriver votre colis, si comme nous vous en avez assez de commander 2 steelbook dans l'espoir d'en recevoir un en bon état et si comme nous vous pensez qu'il serait grand temps que Zavvi investisse dans des cartons dignes de ce nom, signez !

 

On pourra évidemment agrémenter tout ça de belles photos de steel abîmés, j'en ai quelques unes en réserve!

 

 

Merci pour la correction!

L'expression me dérangeait aussi, mais je l'ai rédigé rapidement et je n'ai pas trouvé mieux sur le coup. "Porte-monnaie sur pattes" est peut être mieux...

J'ai modifié la tournure de la phrase, tu la trouves mieux? 

 

Perso j'ai aussi reçu mon colis aujourd'hui et aucun problème. 

 

Reçu dans une enveloppe en carton avec papier bulle autour du steelbook, aucun choc que se soit sur le sb ou le carton.

 

Par contre j'en avais commander 2 mais reçu 1 seul, pour l'instant je suis à 50% content de ma commande, en attente du reste...

 

 

Pour ma part, après une bonne quinzaine de commandes chez Zavvi, aucun problème... Je touche du bois.

 

Ce soir je devrai trouver Hercules dans la boites aux lettres, verdict après la débauche...

 

J'ai commandé une cinquantaine de steelbook chez Zavvi et j'en ai reçu 3 abîmés, de mon point de vue le problème ce n'est pas : combien chacun en a reçu en piteux état?, c'est plutôt : avons nous confiance dans leurs colis? la majorité des gens répondront non je pense.

 

Il n'y a qu'avec eux que la question se pose, amazon.de reste pour moi la référence (en grande distribution) en matière de protection des colis. Loin derrière kimchi ou Plain Archive, mais c'est plus que correct quand même!

 

Du coup je considère que Zavvi devrait se munir de cartons qui assurent au moins une protection équivalente à amazon. J'en attends peut être trop, c'est à vous de me le dire...

[utilisateur1234]

réception de chez zavvi ce jour

 

heureusement qu'il y a eu une amélioration (voir photo de la bulle)

 

avant ouverture du colis

 

et en ouvrant, heureusement qu'il y avait de la bulle, le SB est nickel

 

C'est dans ce colis exact que j'ai reçu Maniac Cop hier. Première fois que je reçoit ce genre de colis, avec papier bulle et tout, et première casse

[salias]

J'en suis pour la pétition, car même si j'ai eu peu de casses sur le nombre de commandes que j'ai fait chez eux, faut avouez que le "stress" est quand même là

Modifié 9 juillet 2014 par salias

[Archeur"ius>]

Bon alors pour ceux qui comme moi ou Anthony avant, ont leur carte qui arrive à expiration... Je viens de recevoir un mail de payment problem...

 

Zavvi propose de changer le numéro de carte en cliquant sur une case précise ... Et donc de ne pas perdre sa pré-commande.   Je ne vais pas perdre les indianas jones ouf ...

[Nastro]

Bon alors pour ceux qui comme moi ou Anthony avant, ont leur carte qui arrive à expiration... Je viens de recevoir un mail de payment problem...

 

Zavvi propose de changer le numéro de carte en cliquant sur une case précise ... Et donc de ne pas perdre sa pré-commande.   Je ne vais pas perdre les indianas jones ouf ...

 

Ça peut être intéressant aussi pour ceux changeant de banque  . Ce qui risque de m'arriver bientôt vu que je vais changer de banque pour la maison. 

 

Merci pour l'info!

[Archeur"ius>]

En photo pour voir comment sa donne ...

 

[utilisateur1234]

Suite à ma réclamation sur Maniac Cop, ils m'ont effectivement proposés un 15% de remboursement. J'ai évidemment refusé, en leur disant qu'ils pouvaient faire mieux que ça, et attention... 

 

Ils me proposent 50%.

 

Ils deviennent corriaces ces cons de mimes. 

 

Je repars à l'offensive.

[magik]

Reçu aujourd'hui Hercules dans leur fameuse enveloppe cartonnée.

Par contre, zavvi a du se dire que la poste chez moi était vraiment très délicate, parce qu'il n'y avait aucun papier bulle, ni même leur mousse qu'on trouvait dans les cartons blancs...

Miracle, le steel est intact, je ferai un bisou à ma factrice demain... 

[Archeur"ius>]

Bah moi le hercule en dessous du flyer cartonné ... BAM headshot ... Beau gros paintship et une éraflure dans un angle ( version amélie de kimchi ) ... Photo dispo sur mon blog Mais bon je vais pas aller me plaindre ... Pour une fois que sa tombe sur moi un petit détail ... Enfin le 3:10 to yuma a eu le droit à un choc ... :s

Modifié 9 juillet 2014 par Archeur"ius>

[utilisateur1234]

Bon, je pense être arrivé à un accord avec eux:

 

"I have now requested for this item to be replaced and I would advise you to dispose of the damaged item safely if this is no longer needed."

 

Ils vont donc me renvoyer un autre exemplaire si je comprend bien, et il faut que je me "débarasse de l'autre en toute sécurité".

 

J'ai maintenant l'impression d'être en possession d'une arme de destruction massive 

[daffy duck]

Reçu aujourd'hui Hercules dans leur fameuse enveloppe cartonnée.

Par contre, zavvi a du se dire que la poste chez moi était vraiment très délicate, parce qu'il n'y avait aucun papier bulle, ni même leur mousse qu'on trouvait dans les cartons blancs...

Miracle, le steel est intact, je ferai un bisou à ma factrice demain... 

 

fais plutôt un bisou à ta copine, et surveille ses allers / retours 

[JuL'59]

Bonne chance! je vais faire une prière pour toi!

Bilan de ma 1ere commande chez Zaavi : Parfait !!    

 

Une petite frayeur quand meme après avoir reçu seulement 1 steelbook sur 2, je viens de recevoir le 2eme (5 jours après le 1er).

L'enveloppe cartonnée était intacte, le SB dans du papier bulle.

 

Merci pour ta prière Nonox !! 

[iPman143]

Pour ma part, après une bonne quinzaine de commandes chez Zavvi, aucun problème... Je touche du bois.

 

Ce soir je devrai trouver Hercules dans la boites aux lettres, verdict après la débauche...

Je reviens vers vous pour faire le bilan... En ouvrant le boîte aux lettres le 09 au soir, je découvre 2 colis zavvi, Hercules et 3h10 to Yuma, ce dernier a pris un grand coup donc bien enfoncé sur la partie avant droite  Voici ma première commande abimée.

 

Quant à Hercules, il a réussi à passer au travers des coups avec sa force légendaire car il est nikel

 

Pourtant les 2 envellopes contenaient des bubulles.

 

Mis à part tout ça, ces 2 steels sont magnifiques

Modifié 11 juillet 2014 par iPman143

[flavsam]

Perso je dois être vraiment chanceux... Je me demandais combien j'avais fait de commandes chez eux, et pour 73 commandes pour le moment, pas un seul steelbook abimé !

 

Pourtant les emballages m'ont fait très peur plusieurs fois...