Petit retour d'expérience avec cette enseigne:
Coffret expédié dans une grande enveloppe à bulles et arrivé en forme de banane. Alors la procédure de retour est ahurissante:
Vous imprimez un bon de retour, vous payez les frais de retour (8,65€ pour un colis de 2 kgs), ils vous remboursent le prix du coffret moins les 5€ de ticket Leclerc (ce qui est très moyen) et puis c'est tout, les frais de retour c'est pour vous.
Voici la réponse du service client quand j'ai demandé la procédure pour le remboursement des frais de retour:
" Sébastien (Espace Culturel E.Leclerc)
5 juil. 17:31 CEST
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés mais nous ne pouvons rembourser que le montant de la commande que vous avez payé.
Cordialement
Sébastien du service client"
Je peux dire que j'ai trouvé une enseigne pire que la Fnac et c'était pas gagné!