Pour info, j'ai eu également mon coffret de cassé alors que j'avais choisi la livraison en magasin.
Le coffret était clairement abîmé (gros impact sur la face arrière de la boite) et en secouant la boite, le bruit de la statue fracassée en mille morceaux -> 45min en magasin aucune remise, ou réclamation posible, la seule réponse de la Fnac -> remboursement avec aucune possibilité d'échange du coffret.
Et le pire, justification de la Fnac sur la casse -> commande internet, la livraison en magasin n'enlève en rien les risques de casse durant le transport par la Poste, c'est à dire que les commandes internet sont livrées par la Poste dans les magasins ! Donc en faite cela ne change rien du tout vs une livraison à son domicile.
La seule chose qui change c'est que si on est en magasin, on peut directement demander l'échange ou le retour le cas échéant (si le produit est en stock dans la Fnac.... pas le cas de ce coffret)
Mais je confirme que chaque commande internet (avec livraison en magasin) est envoyée par la Poste dans le magasin Fnac sélectionné.