Je sollicite votre aide car j'ai acheté récemment le Steelbook de "It" à un vendeur professionnel français.
Le produit était décrit comme "neuf sous blister". Pas de photo du produit en question sur l'annonce.
Le colis est arrivé rapidement.
En revanche, il manquait une partie du blister, de nombreuses traces d'usure sur le Steelbook.
Je contacte le vendeur qui ne semble pas trop comprendre le souci. Il me propose que je lui renvoie le produit.
J'entame une démarche de retour via eBay pour motif que "L'objet ne correspond pas à la description ou aux photos".
Le vendeur doit donc régler le retour mais silence radio.
Quel recours puis-je tenter?
eBay? PayPal ?