J’ai acheté des oreillettes Bluetooth, reçue 2 jours plus tard. Article déjà utilisé (emballage ouvert, historique de connexion Bluetooth comportants 3 connexions), je décide de les renvoyer, j’imprime le code barre et renvoie le colis via bpost. 2 semaines plus tard toujours pas de remboursement. Je contacte Bol.com, ils m’expliques qu’il y a 2 problèmes: la boîte est arrivée vide et les oreillettes Bluetooth sont des articles d’hygiène (!?) et ne sont jamais remboursés. Conclusion 189€ dans la nature.
Pourquoi afficher sur le site internet, 30 jours pour se faire rembourser et permettre l’impression d’un code barre de retour.
Bol.com ne veut rien entendre et a clôturé mon dossier.
Conclusion: à éviter, Amazon est bien plus professionnel.
