Première galère pour moi sur Vinted malgré de nombreuses ventes : Envoi d'un steelbook protégé comme d'hab, plusieurs couches de bulles, carton rigide type cartons de transport pour les vinyles .
Le colis est arrivé éventré (Mondial Relay) le choc a transpercé le carton et les bulles, et bien entamé le steelbook. L'acheteur a accepté le colis donc aucun recours vers Mondial Relay, il a fait une réclamation Vinted et c'est retombé sur moi : emballage non conforme d'après leur analyse, donc acheteur remboursé, steelbook perdu (et HS).
J'ai essayé de négocier, d'expliquer comment j'avais emballé le steelbook et que le coup n'était clairement pas dû à du traitement de colis normal, mais rien à faire...