Pour le moment ils m’ont annulé le coffret Robert Langdon pour erreur de prix mais pas le coffret SF, à voir (j’avais fait 2 commandes)

edit : j’ai parlé trop vite, annulation à l’instant du coffret SF lol

Y'avait quand même très peu de chance que ça passe sur une préco.

Edit : j'ai bien fait de tenter le coup quand même, j'ai reçu par mail 2 bons de réduction de 5€ en guise de dédommagement. 

C’était prévisible,espérons qu’ils remboursent vite ses nîmois 

c'est moche, j'espère que l'employé qui a fait l'erreur sera fouetté ^^

il y a 6 minutes, The_Bride a dit :

c'est moche, j'espère que l'employé qui a fait l'erreur sera fouetté ^^

Ouais, il utilise comme pseudo @scaz...

il y a 25 minutes, The_Bride a dit :

c'est moche, j'espère que l'employé qui a fait l'erreur sera fouetté ^^

T'inquiète,je m'en occupe 

je me fais harceler alors que j’y suis pour rien... injustice league 😤😭

Annulé aussi et bon d’achat de 5€, on a pas tout perdu finalement !

il y a 17 minutes, iPman143 a dit :

Annulé aussi et bon d’achat de 5€, on a pas tout perdu finalement !

tu as bien de la chance, mois débité / annulé / pas de bon d'achat total fail

il y a 7 minutes, 3rasus a dit :

tu as bien de la chance, mois débité / annulé / pas de bon d'achat total fail

 

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Idem et je les ai appelé la meuf m’a dit ça peux mettre 7 jours pour être remboursé et que je les rappele d’ici là si c’est pas fait,grosse enseigne de baltringue 

C'est quoi ce service client ? C'est pas comme ci j'étais un client fidèle, j'ai crée mon compte pour cette commande.

En voyant tout ça je viens de me poser une question... Ils ont le droit d’annuler une commande à cause d’une erreur de prix ? L’excuse du fournisseur est assez minable mais par exemple en magasin tu payes le prix affiché si il y a une erreur c’est pas la faute du client. Là on est quand même dans le même cas non ? Ils ont enregistré beaucoup de commande et en voyant l’erreur ils annulent... par contre si le coffret est dispo dans 1 semaine à 50€...

il y a 6 minutes, deepdro a dit :

En voyant tout ça je viens de me poser une question... Ils ont le droit d’annuler une commande à cause d’une erreur de prix ? L’excuse du fournisseur est assez minable mais par exemple en magasin tu payes le prix affiché si il y a une erreur c’est pas la faute du client. Là on est quand même dans le même cas non ? Ils ont enregistré beaucoup de commande et en voyant l’erreur ils annulent... par contre si le coffret est dispo dans 1 semaine à 50€...

Oui la loi est très clair,si l’erreur de prix induit un prix de vente à perte,ils ont le droit à l’erreur,c’est inattaquable

@Derek a raison j'avais moi aussi posé la question un peu plus haut, j'avais oublié ce principe d'une vente à perte.

Bon bah désolé pour le faux bon plan les gars! 

Annulé aussi pour moi...

On a au moins 5 euros de bon d'achat ^^

pas à t'excuser on savait tous en quoi s'en tenir

Un conseil les gars, à l'avenir, méfiez-vous des bons plans de @Jojo76120, car ils sont pas si "jojo" que ça...

Il y a 10 heures, deepdro a dit :

En voyant tout ça je viens de me poser une question... Ils ont le droit d’annuler une commande à cause d’une erreur de prix ? L’excuse du fournisseur est assez minable mais par exemple en magasin tu payes le prix affiché si il y a une erreur c’est pas la faute du client. Là on est quand même dans le même cas non ? Ils ont enregistré beaucoup de commande et en voyant l’erreur ils annulent... par contre si le coffret est dispo dans 1 semaine à 50€...

Dans le mail que j’ai reçu, ils ne parlent pas de problème de fournisseur mais de vente à perte interdite par la loi. 

il y a 12 minutes, magik a dit :

Dans le mail que j’ai reçu, ils ne parlent pas de problème de fournisseur mais de vente à perte interdite par la loi. 

Je me suis interrogé sur la question car d'après le message reçu par @3rasus c'est un problème de stock du fournisseur... Mais c'est bizarre que vous n'avez pas tous la même excuse 

il y a 15 minutes, deepdro a dit :

Je me suis interrogé sur la question car d'après le message reçu par @3rasus c'est un problème de stock du fournisseur... Mais c'est bizarre que vous n'avez pas tous la même excuse 

surtout que la fin du message, ils disent limite que c'est pas de leur faute mais vu qu'ils disent dans les délais prévus ça veut dire que je peux réclamer puisque ils sont dans l'obligation de me livrer si ça revient en stock ..

Perso j ai recu deux mails différents.

2 mails d'annulation + 2 mails de 5 euros de geste commercial.

2 mails pour moi aussi, mais un seul bon d’achat 

J'ai exigé au service client de recevoir mon produit puisqu'il évoquait simplement un retard fournisseur et vu que j'ai pas été remboursé j’étais en droit d'avoir ce que j'avais commandé  on verra bien 

Moi aussi je veux au moins un chèque cadeau ! 

Je viens,par hasard,de trouver ce mail dans mes courriers indésirables,donc pour ceux qui n’ont pas eu le dédommagement de 5€ pensez à regarder

 Madame, Monsieur,

Suite à une anomalie technique concernant l’affichage du prix de votre article, nous ne sommes pas en capacité d’honorer votre réservation de l’article « Coffret Le meilleur de la 
science-fiction 4K».
Cette erreur manifeste de prix nous contraint à annuler cet article de votre commande car cela aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension.

Afin de vous témoigner notre attachement, nous vous offrons un bon d’achat 
d’une valeur de 5€* à valoir sur Cultura.com