Avis [Fnac.com]

[vinny91]

Pour info : 

Durant le mois de décembre ... livraison gratuite en 1 jour ouvré (par Chronopost ...). Mais vous pouvez toujours choisir la livraison "normale".

[overkill]

J ai remarqué  que  la plate forme marketplace est désormais  réservé au pro!je n ai plus accès  à  mon compte particulier, dommage, après  Amazon  qui est payant le choix est restreint:Rakuten et eBay  à  ma connaissance  C est tout😕

[Hellboy]

J'ai commandé un steelbook chez la Fnac. Chronopost se charge de la livraison prévue pour lundi 10

On m'envoie un sms le jour-même pour me prévenir d'un retard au lendemain.

 

Le lendemain soir : rien dans la BAL.

 

Chronopost fait une enquête après mon appel et me dit par mail ce matin que mon colis n'a pas pu être localisé et que je dois contacter le vendeur... C'est juste incroyable d'avoir encore ça en 2018....

[Hellboy]

Chronopost le retour : un autre colis Fnac devait arriver ce matin, j'attends comme un c** toute la matinée, pour finalement voir sur le suivi internet qu'on m'a laissé un avis de passage. Le livreur a pu entrer dans l'immeuble pour accéder à ma BAL mais n'a même pas sonné à l'interphone... Chronopost et Colis Privé sont vraiment des incapables. Il n'y a qu'avec Amazon Logistics Fr que je n'ai jamais de problème.

[Derek]

il y a 40 minutes, Cell a dit :

Chronopost le retour : un autre colis Fnac devait arriver ce matin, j'attends comme un c** toute la matinée, pour finalement voir sur le suivi internet qu'on m'a laissé un avis de passage. Le livreur a pu entrer dans l'immeuble pour accéder à ma BAL mais n'a même pas sonné à l'interphone... Chronopost et Colis Privé sont vraiment des incapables. Il n'y a qu'avec Amazon Logistics Fr que je n'ai jamais de problème.

J’ai eu la même chose il y a 15 jours avec ma commande nike sauf que je n’ai même pas eu droit à mon avis de passage,juste eu la possibilité de dire le lundi suivant au livreur que c’était un gros branleur

Ca m’a permis d’apprendre ce jour là que maintenant même Chronopost (censé être le service "élite " de la poste ) était également en sous traitance et vu la gueule du livreur il était aussi sous traitant en canabis

[Hellboy]

il y a une heure, Derek a dit :

J’ai eu la même chose il y a 15 jours avec ma commande nike sauf que je n’ai même pas eu droit à mon avis de passage,juste eu la possibilité de dire le lundi suivant au livreur que c’était un gros branleur

Ca m’a permis d’apprendre ce jour là que maintenant même Chronopost (censé être le service "élite " de la poste ) était également en sous traitance et vu la gueule du livreur il était aussi sous traitant en canabis

 

Le Livreur a déposé mon colis à quelques pas de chez moi dans un relais moins d'une heure après le passage, donc j'ai pu récupérer tout ça assez vite et en plus il y avait aussi le colis que j'attendais depuis lundi. J'ai prévenu la Fnac pour leur dire que ce n'était pas la peine de m'envoyer un remplacement mais je leur ai bien indiqué que chronopost n'était pas fiable et qu'ils avaient fait n'importe quoi deux fois en une semaine.

[deepdro]

Il y a 22 heures, Cell a dit :

Chronopost fait une enquête après mon appel et me dit par mail ce matin que mon colis n'a pas pu être localisé et que je dois contacter le vendeur...

Cette phrase est du grand n'apporte quoi... Je comprends pas pourquoi Chronopost te renvoi vers la Fnac, eux ils ont remis le colis au transporteur donc ils en sont plus responsable, si Chronopost fait pas le boulot c'est de leur faute !

En ce moment il y a un beaucoup de probleme avec la Poste (donc chrono aussi) et limite j'evite de commander parce que je sais pas si tout va arriver  

 

il y a une heure, Derek a dit :

Ca m’a permis d’apprendre ce jour là que maintenant même Chronopost (censé être le service "élite " de la poste ) était également en sous traitance et vu la gueule du livreur il était aussi sous traitant en canabis

La plupart des sociétés de transport sous-traitent. Si tu vois un chauffeur DHL avec le polaire DHL ca veut pas dire qu'il bosse pour eux, dans la plus grande partie des cas il est sous traité...

[daffy duck]

Le 08/12/2018 à 10:51, overkill a dit :

J ai remarqué  que  la plate forme marketplace est désormais  réservé au pro!je n ai plus accès  à  mon compte particulier, dommage, après  Amazon  qui est payant le choix est restreint:Rakuten et eBay  à  ma connaissance  C est tout😕

Cela fait quelques mois qu'elle est réservée au pro, et c'est vraiment dommage car c'était la marketplace la plus intéressante en termes de volumes de ventes et pour des titres plus spécifiques ou des gros coffrets dont je voulais me débarrasser.  Son seul point noir était le remboursement des fdp qui étaient insuffisants surtout pour les gros colis...

 

[Le Marquis]

Toujours pas d'avis positifs sur leur packaging? J'ai une Fnac franchisée ici, et c'est la méga honte, je pleure chaque fois que j'y rentre, donc je vais devoir passer commande, et je pleure d'avance, au pire, je vais chatouiller les boules de quelqu'un pour qu'il me prenne deux trois trucs...😘

[3rasus]

Un tres bon emballage de la fnac

Le colis etait meme pas fermé..

 

[vinny91]

j'ai fait une commande hier tard dans l'apres midi ... et là je vois que le colis a ete expédié par Chronopost, pr une livraison aujourdhui !

 

tres étonnant deja d'etre livré en 1 jour, et surtout d'habitude c'est du colissimo ! 

[Ben Richards]

il y a 41 minutes, vinny91 a dit :

j'ai fait une commande hier tard dans l'apres midi ... et là je vois que le colis a ete expédié par Chronopost, pr une livraison aujourdhui !

 

tres étonnant deja d'etre livré en 1 jour, et surtout d'habitude c'est du colissimo ! 

Ouais avec Chronopost, je me ferais pas trop d'illusion d'être livré aujourd'hui...

[vinny91]

il y a 1 minute, Dark Vador a dit :

Ouais avec Chronopost, je me ferais pas trop d'illusion d'être livré aujourd'hui...

 

j'ai pourtant reçu un mail Chronopost avec le creneau horaire de livraison, entre 12h45 & 13h45 ... je serais fixé en debut d'aprem  

[deepdro]

il y a 51 minutes, vinny91 a dit :

j'ai fait une commande hier tard dans l'apres midi ... et là je vois que le colis a ete expédié par Chronopost, pr une livraison aujourdhui !

 

tres étonnant deja d'etre livré en 1 jour, et surtout d'habitude c'est du colissimo ! 

Ils ont sûrement rajouter dans ton panier l’option Fnac+ et du coup tu es devenu adhérent... vérifie

[vinny91]

il y a 7 minutes, deepdro a dit :

Ils ont sûrement rajouter dans ton panier l’option Fnac+ et du coup tu es devenu adhérent... vérifie

 

nan, ils n'ont pas rajouté l'option Fnac+, j'ai vérifé  

c'est peut etre parce que je suis adherent One, meme sans avoir la carte One.

en tout cas j'espere qu'ils m'expedieront pas souvent les commandes par Chronopost, c pas franchement des lumieres par chez moi, souvent des galeres avec ce transporteur qui ne lit pas sur le nom sur les boites aux lettres 

[deepdro]

il y a 9 minutes, vinny91 a dit :

nan, ils n'ont pas rajouté l'option Fnac+, j'ai vérifé  

c'est peut etre parce que je suis adherent One, meme sans avoir la carte One.

en tout cas j'espere qu'ils m'expedieront pas souvent les commandes par Chronopost, c pas franchement des lumieres par chez moi, souvent des galeres avec ce transporteur qui ne lit pas sur le nom sur les boites aux lettres 

Tant mieux alors pour le Fnac+. Je t'ai dit ca parce qu'ils me l'ont rajouté 2 fois sans que je le demande... 

Et pour Chronopost y'a pas que vers chez toi qu'ils sont comme ça  

[vinny91]

il y a 4 minutes, deepdro a dit :

Tant mieux alors pour le Fnac+. Je t'ai dit ca parce qu'ils me l'ont rajouté 2 fois sans que je le demande... 

Et pour Chronopost y'a pas que vers chez toi qu'ils sont comme ça  

 

on est dans le meme departement donc pas étonnant, on dit que Paris est la ville des lumieres .... mais en d'autres circonstances 

[Apo]

Chronopost je crois que c'est partout comme ça.

[Jojo08]

Depuis quelques jours (depuis la promo cupidon il me semble), sur les articles donnant un CC, le CC n’apparaît plus dans le panier (la petite ligne rouge "Vous gagnez 5€ sur votre compte fidélité") ni dans le récapitulatif en fin commande comme ceci par exemple

 

Est-ce que vous avez le même problème ?

 

Du coup je me pose la question de l'attribution automatique du CC sur une préco

[Ben Richards]

Ça concerne pas le site, j'étais à Besançon aujourd'hui et pour ceux qui connaissent Châteaufarine, il va y avoir une Fnac dans les galeries de Géant![emoji50]

Pour ma part, ça m'intéresse car ça me fait moins loin que Belfort.[emoji16]

 

Envoyé de mon SM-A520F en utilisant Tapatalk

 

 

 

 

[Derek]

Il y a 2 heures, Dark Vador a dit :

Ça concerne pas le site, j'étais à Besançon aujourd'hui et pour ceux qui connaissent Châteaufarine, il va y avoir une Fnac dans les galeries de Géant!

Pour ma part, ça m'intéresse car ça me fait moins loin que Belfort.

 

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Exact et pour l’anecdote le directeur de la Fnac de Besançon est l’actuel directeur de la Fnac de Belfort qui se retrouve donc orpheline

Modifié 23 mars 2019 par Derek

[Mimizan]

Il y a 11 heures, Dark Vador a dit :

Ça concerne pas le site, j'étais à Besançon aujourd'hui et pour ceux qui connaissent Châteaufarine, il va y avoir une Fnac dans les galeries de Géant!

Pour ma part, ça m'intéresse car ça me fait moins loin que Belfort.

 

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Il était temps

[Ben Richards]

Il y a 7 heures, Mimizan a dit :

Il était temps

Ça doit bien faire plus de 15 ans que j'entends le projet d'une Fnac à Besançon, la surprise, c'est que je voyais plus ça au centre ville mais vu que maintenant, les enseignes se délocalisent dans les grands centres commerciaux, ça semble plus judicieux.

[Derek]

Il y a 7 heures, Mimizan a dit :

Il était temps

 

il y a 17 minutes, Dark Vador a dit :

Ça doit bien faire plus de 15 ans que j'entends le projet d'une Fnac à Besançon, la surprise, c'est que je voyais plus ça au centre ville mais vu que maintenant, les enseignes se délocalisent dans les grands centres commerciaux, ça semble plus judicieux.

Grosse pression politique pour empêcher la création d’une fnac à Besançon depuis 20 ans. Il semblerait que pas mal de commerçants influents refusent la concurrence d’une fnac. Ça a finit pas céder mais d’après Les Échos que j’ai eu c’était très compliqué 

[Mimizan]

Il y a 2 heures, Dark Vador a dit :

Ça doit bien faire plus de 15 ans que j'entends le projet d'une Fnac à Besançon, la surprise, c'est que je voyais plus ça au centre ville mais vu que maintenant, les enseignes se délocalisent dans les grands centres commerciaux, ça semble plus judicieux.

Depuis que je suis né j'entends qu'une fnac doit arriver (à chalezeule même à l'époque )