Hello,
J'ai besoin de vos lumières
Un des articles de ma dernière commande Zavvi ne m'est jamais parvenu.
J'ai attendu le délai de 30 jours avant de réagir et là j'essaie de leur envoyer un mail mais je tourne en rond.
Ma commande est historisée et quand je passe par le Query on me dit d'envoyer un mail au customer service.
Quand je passe par le customer service, je ne peux que choisir une commande non historisée
Bref je ne sais plus trop quoi faire et j'ai bien besoin d'un petit coup de main.
Merci d'avance
Sinon pour info, j'ai passé mes premières commandes chez Zavvi en avril 2013.
Depuis tous les colis sont arrivés en parfait état avec une protection en mousse qui me paraît assez efficace.