Salut à tous,
Voilà mon petit déconvenue avec Zavvi et en ayant regardé un peux les pages précédentes je ne suis évidemment pas le seul qui as eu des problèmes avec cette société, que cela soit sur les délais, la qualité de livraison etc.
Mais la magie de la chose j’ai eu la même petit exercice que certains membres du forum, à savoir que oui mes steel sont souvent arrivé cassé.
Donc il été évident que je paye pour un produit et désire le recevoir sans que celui-ci soit défoncé.
Comme à leur habitude Zavvi propose un % et comme à mon habitude je dis non.
Et comme d’habitude ils proposent exceptionnellement de remplacer le produit défectueux, parfois ils ont dû le renvoyé une 2ème fois …
Le même cirque à chaque produits cassé (et je pense sans me trop me tromper mais un produit sur quatre), quand celui-ci n’est évidemment pas out of stock et remboursé dans sa totalité.
Mais là, la magie de Zavvi opère, je veux me connecter pour commander un énième produit et mon compte ne semble plus répondre.
Après une petite enquête ceux-ci ont désactivé mon compte et annuler les commandes qui été en cours (je perds dans le tas plusieurs films qui sont maintenant OOS.
Zavvi vends des produits a des collectionneurs donc ceux-ci sont forcément exigeant un minimum, ils devraient le savoir.
Si la qualité de leurs conditionnement et qu’ils regardent un peux leurs produits avant envoie, cela éviterait des mails des acheteurs et de très nombreux frais.
Mais non plus tôt que de régler leurs problème en interne ils désactivent les comptes…
Donc en plus de montrer mon mécontentement et je ne suis de loin pas le seul, qui as commandé plusieurs fois chez Zavvi as forcément déjà eu des problèmes (nous sommes souvent obligé de commander vu leurs exclusivités)
Je me disais, nous sommes les clients si nous nous mettons tous ensemble (pas forcément que en France) avec certains exigences, nous pourrions les faire plie.
Vous en pesez quoi ?
Désolé pour les fautes de Fr et grammaire je suis énervé la J