Le retour payant c'est si tu le retourne pour une raison que c'est pas de leur faute mais de la tienne (genre si tu le veux plus, que tu as oublié de l'annuler etc..), mais si on reçoit pas un produit conforme, ou qu'on le reçoit abîmé etc.. les frais de retour sont remboursés, moi ça c'est toujours bien passé comme ça.