Oui j'ai l'impression qu'il faut agir comme ça avec eux.
Je suis en cours de discussion pour mon "aristocats" que j'ai reçu abîmé. Au début ils m'ont proposé 20%, j'insiste pour un remplacement, il me propose 30%. Du coup j'ai envoyé un message en disant non et que je voulais absolument un remplacement. Wait and see.
Mais bon il faut avouer que c'est usant (pour ne pas dire autre chose) d'avoir à réclamer sans cesse et de croiser les doigts pour recevoir un exemplaire en bon état à chaque fois.
IIl faudrait vraiment qu'ils trouvent des emballages dignent de ce nom.
Souvent c'est même pas l'emballage qui est en cause, mais le Steelbook est déjà abimé avant l'expédition.
Comment peux tu savoir qu'il est abîmé avant l'envoi ?