Je comprends ta colère. Un seul conseil : ne commande plus chez eux… et fais-le savoir.
Je viens d'avoir un problème similaire avec Amazon.com. Donc la fameuse période de Noël où il est normal que "le monde s'arrête de tourner rond".
Pour 6 jours de retard sur la date prévue, ls m'ont INTÉGRALEMENT remboursé et m'ont proposé que si je voulais commander un article,
le frais de port 1 jour serait offert.
Petite précision : quand je leur adresse un email (fin de journée en France), ils répondent en moins d'une heure.
Enfin excusé moi de dire ce que je pense mais vous m'avez l'air d'être de sacré casse pieds les gars, vous n'avez jamais eu du retard ou des imprévus dans votre vie ( personnelle ou professionnelle ) . Pour avoir été en relation occasion elle avec eux via Facebook, je peux vous dire qu'ils sont très agréable et très sympathique. Première expérience chez eux et vous ne leur laissez pas leur chance de saisir votre confiance ( c'est pas un gros groupe, c'est genre un artisan et vous ne leur laissez pas la possibilité de la proximité des tout petits ). Je n'en dirais pas davantage, et ne répondrai pas à vos futures réponses mais je les regardais avec attention car perso je trouve que vous en rajouté un peu beaucoup ( avis personnel ). Désolé du HS, bonne soirée à tous et bonne continuation en espérant que tout le monde reçoive sa commande avec satisfaction Ps : ya pas quelqu'un du forum qui s'est vu offrir un steelbook de noah car ils s'étaient tromper dans la commande???