Avis [Fnac.com]

[fab]

@Dark Vador, c'est ça, je les ai seulement vu une fois déblisté. 

 

Je leur ai envoyé un message avec photos jointes sur Facebook. 

C'est mieux de le faire sur le site de la fnac à ton avis? 

 

[Ben Richards]

[mention=54]Dark Vador[/mention], c'est ça, je les ai seulement vu une fois déblisté. 
 
Je leur ai envoyé un message avec photos jointes sur Facebook. 
C'est mieux de le faire sur le site de la fnac à ton avis? 

 

Moi, je suis toujours passé par le site.[emoji6]

Envoyé de mon SM-A310F en utilisant Tapatalk

[fab]

Ok j'attends leur réponse demain et j'aviserai en fonction. 

Te tiens au courant.

Merci @Dark Vador 😉

[fab]

Salut tout le monde,

 

@Dark Vador Bon ils acceptent mon retour seulement les frais de retour hors France métropolitaine sont à ma charge en premier lieu. Je dois ensuite envoyer la facture par mail pour obtenir un remboursement.

 

Message de la fnac pour mon retour :

" merci d’apporter un grand soin à l’emballage et au calage des produits retournés. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’un dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis "

L’hôpital qui se fout de la charité...

Enfin, le steelbook n'étant plus dispo, pas d'échange possible.

 

Voili voilou

[Ben Richards]

il y a 3 minutes, fab a dit :

Salut tout le monde,

 

@Dark Vador Bon ils acceptent mon retour seulement les frais de retour hors France métropolitaine sont à ma charge en premier lieu. Je dois ensuite envoyer la facture par mail pour obtenir un remboursement.

 

Message de la fnac pour mon retour :

" merci d’apporter un grand soin à l’emballage et au calage des produits retournés. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’un dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis "

L’hôpital qui se fout de la charité...

Enfin, le steelbook n'étant plus dispo, pas d'échange possible.

 

Voili voilou

Dommage que le steelbook ne soit plus dispo mais bon, tu t'en sors pas trop mal.

[fab]

il y a 16 minutes, Dark Vador a dit :

Dommage que le steelbook ne soit plus dispo mais bon, tu t'en sors pas trop mal.

 

Oui. Mais bon, la démarche est plutôt fastidieuse.

Plus qu'à le choper sur Amazon, ou pas. J'ai le néerlandais après tout, c'est peut-être un signe 

[Ben Richards]

La Fnac est passée sous tutelle allemande, le groupe a déjà Saturn & MediaMarkt, il faut espérer que ça mette un plus de rigueur au sein de cette entreprise...

Modifié 28 juillet 2017 par Dark Vador

[JKilvan]

Bon et bien fallait que ça m'arrive, voilà je suis vacciné par la Fnac.  Je n'ai toujours pas été crédité des 5e pour Logan... 1 mois...

Je vais m'énerver légèrement sur leur page facebook dans la journée.

 

 

[Mimizan]

Petite question, comme un keke j'ai cliqué sur testé fnac+ la dernière fois, sauf que ça arrive bientôt à terme et je voudrais résilier ( et éviter les 50euros). Seulement je ne trouve aucun formulaire, avez vous une idée où c'est ? Merci.

Modifié 28 juillet 2017 par Mimizan

[JKilvan]

si c'est comme amazon, tu devrais trouvé ça dans l'onglet "mon compte".

[Mimizan]

Je ne vois rien concernant la résiliation,  ça se termine le 2 août... c'est nul

[deepdro]

il y a 11 minutes, Mimizan a dit :

Je ne vois rien concernant la résiliation,  ça se termine le 2 août... c'est nul

[Mimizan]

Je suis aller voir sauf que je n'ai rien pour annuler en ligne malheureusement, et surtout ils m'ont déjà fait la commande carte fnac+ le 23/07/17

[The_dreamwalker]

Tu as une ligne minuscule en police 3 et demi en dessous de l'un des blocs blancs je crois. En tout cas tu peux le faire sur le site, je l'ai fait. Je sais plus comment exactement malheureusement...

[Mimizan]

J'ai envoyé un mail. Le délai était aujourd'hui et je ne peux rien faire, je ne vois pas de ligne. Les CGV prévoit 5 jours de délai soit maximum demain mais pas possible. Sinon j'utiliserai mon droit de rétractation.

[deepdro]

C'est sur que c'est que dans "mon compte" puis "ma carte".

Je suis passé par là la semaine dernière pour dégager le Fnac+. C'est con me l'on rajouté sans que le demande... Et la validation est arrivé le lendemain je crois.

Par contre, je vais les appeler parce que j'ai toujours le logo "+" et le petit bleu autour de ma carte... 

[Mimizan]

L'option je renouvelle ma carte est apparu LOL

Mais résilié n'apparaît pas.

 

 

Merci de votre aide, je vous tiens au jus

[Mimizan]

il y a 11 minutes, Mimizan a dit :

L'option je renouvelle ma carte est apparu LOL

Mais résilié n'apparaît pas.

 

 

Merci de votre aide, je vous tiens au jus

Je mautocite  (et non un sith dans une auto) ils m'ont annulé le renouvellement j'ai reçu un mail. Sujet clos, 

 

Je tiens à remercier ma famille mais aussi @deepdro @The_dreamwalker et @JKilvan pour m'avoir aider dans cette épreuve si difficile et semer d'embûches. 

[The_dreamwalker]

il y a 17 minutes, deepdro a dit :

Par contre, je vais les appeler parce que j'ai toujours le logo "+" et le petit bleu autour de ma carte... 

Le bleu reste jusqu'à la fin du mois d'essai, même si tu as résilié l'abonnement. 

[3rasus]

Je viens de voir que la fnac mavait encore remis un CC de 10€ sans savoir dou sa sortait 2 en 1 semaine et demi jai du mal a les suivre

[Rolendor]

Il y a 5 heures, 3rasus a dit :

Je viens de voir que la fnac mavait encore remis un CC de 10€ sans savoir dou sa sortait 2 en 1 semaine et demi jai du mal a les suivre

J'ai reçu 10€ pour Power Rangers

[The_dreamwalker]

Il y a 10 heures, 3rasus a dit :

Je viens de voir que la fnac mavait encore remis un CC de 10€ sans savoir dou sa sortait 2 en 1 semaine et demi jai du mal a les suivre

Et moi 10 aussi pour Ghost in the shell 

[3rasus]

.

Modifié 6 août 2017 par 3rasus
doublon

[3rasus]

Il y a 11 heures, Rolendor a dit :

J'ai reçu 10€ pour Power Rangers

c'est peut etre pour celui la alors ! car je n'arrive plus à suivre  

 

Il y a 6 heures, The_dreamwalker a dit :

Et moi 10 aussi pour Ghost in the shell 

 

J'aurais préféré le golden ticket 

[Ben Richards]

J'ai passé une commande sur leur Marketplace que le vendeur dit avoir envoyé le 26 juillet, j'ai toujours rien reçu à ce jour...

Je l'ai indiqué au vendeur qui veut contacter La Poste d'arrivée pour savoir où est le colis mais j'ai vu sur le site que j'ai encore 9 jours pour confirmer la vente, passer ce délai, il considère que j'ai reçu ma commande & le vendeur est payé...

Sachant que j'ai été débité à l'envoi...

Je pensais que la Fnac faisait comme Price ou le marketplace de Amazon, qu'elle s'occuperait d'un possible litige mais il n'en ai rien, je sens que je vais avoir payé 10,79€ pour rien...

 

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