Avis [Zavvi.com] (Retour des enveloppes à bulles)

[scaz]

Hello,

je viens de voir que le steelbook de "Roger Rabbit" était passé de 18,15€ à 17,85€.

Est que Zavvi pratique comme d'autres sites le prix le plus bas facturé lors de pré-commande ?

Merci

C'est marqué sur la fiche du produit :

Pre-order Price Promise: Order this product with us today and if we reduce the price between taking your order and the release date, we will charge you the lower price! *terms & conditions apply

À voir pour les conditions, on sait jamais

[Archeur"ius>]

Hello,

je viens de voir que le steelbook de "Roger Rabbit" était passé de 18,15€ à 17,85€.

Est que Zavvi pratique comme d'autres sites le prix le plus bas facturé lors de pré-commande ?

Merci

Normalement "oui"

[Angelnoah]

J'ai commandé le jeu PS3 Tales of the Graces - Special Edition à 25,79€ en promo le 14 janvier. Je viens à peine de le recevoir et en plus ce n'est que la version normale.

Quand je cherche un peu sur le net, je vois que je ne suis pas la seule. De plus, Zavvi se déresponsabilise de cette erreur d'affichage sur leur site. Pire, ils ont modifié l'historique de ma commande (ils ont enlevé le "special edition"). Or j'ai toujours le mail de confirmation qui indique bien que c'est la version spéciale.

Ils proposent évidemment de retourner l'objet, mais voilà, pour le remboursement des frais de port, ça fonctionne comment ? Parce que bon, j'ai déjà la mauvaise expérience avec Zavvi.outlet qui ne m'a jamais remboursé mes frais de port (de 15,50€ ! )

Je suis assez dégoutée en fait. S'ils ne me remboursent pas les fdp aussi, c'est la dernière fois que je commande chez eux et je ne manquerai pas de faire de la mauvaise pub sur leur pratique douteuse.

[Alucard666]

Même cas que toi Angel.. Mais j'ai très vite senti le vent tourné car la Day One Edition n'était disponible que pour les premiers exemplaires du jeu et au delà du fait qu'ils aient inscrit "Spécial Edition" je leur ai posé la question car moi quand je l'ai commandé, il devait seulement être réapprovionné par leur Fournisseur.. Résultat, ils m'ont répondu ouvertement que ma commande de la spécial édition allait surement devenir "Simple Edition" car le stock était déjà très faible avant d'en recommander. Je n'ai pas attendu l'arrivé de leur stock et j'ai annulé le tout..

Je ne connais malheureusement pas la marche à suivre pour le remboursement des frais de port mais moi quand ils ne me répondent pas je passe par leur Facebook en mp et j'ai toujours une réponse à ma question.

[TitiAien]

Ils répondent, mais alors quand moi aussi j'ai demandé s'ils prenaient les frais de port en charge pour le retour d'un Steelbook légèrement bigné (pas étonnant vu leur emballage, ils m'ont répondu "nous n'avons pas reçu votre colis, merci de nous fournir un justificatif d'envoi, blablabla..." :/ Ils n'ont rien compris, je demandais avant pour savoir, car payer 7 € de port pour un Steelbook à moins de 8 €... pas la peine quoi!

Angelnoah, s'ils te répondent pour le remboursement ou non des ports, ça m'intéresse

[Anthony_37]

Petite question les gars, ça mets combien de temps a arriver apres envoi? Car j'ai un colis qui est parti le 30/01 et qui n'est toujours pas arriver (c'est ma premiere commande)... Merci d'avance pour la reponse.

[Angelnoah]

Mes commandes ont toujours pris 20-30 jours voire plus pour arriver. Là, ça ne fait que 12 jours, c'est trop tôt pour s'en inquiéter. :-p

Concernant mon mail pour Tales of Graces, j'ai reçu un genre de réponse automatique pour retourner le produit (il y a un numéro de retour, or je n'ai pas demandé de retour! )

Et il faut envoyer à cette adresse :

Zavvi Returns Department

Unit 10

Stretton Distribution Centre

Warrington

United Kingdom

WA4 4QT

et suivre les instructions du lien qu'ils donnent.

C'est la même adresse que celle de zavvi.outlet et ma dernière expérience avec a été mitigée : j'ai dû relancer plusieurs fois ma demande de remboursement avec le tracking number du paquet pour leur prouver que c'était bien arrivé chez eux. Pour le remboursement des fdp, j'ai envoyé la preuve du prix des fdp (donc bien garder la souche et la copie du bordereau), pas eu de réponse pendant 2 mois, j'ai relancé l'affaire et ils m'ont dit il y a 2 jours qu'ils me rembourseraient.

Franchement, je n'ai pas envie de recommencer toute la procédure. Je pense plutôt essayer de le revendre.

P.S. : Bonne année du serpent !!! :anh:

[Data]

Bonjour

quelqu'un peut il me dire à quoi correspond "Referrer Code" pour s'inscrire sur zavvi.com (sur la page d'inscription).

Merci

[Anthony_37]

Si je me rappelle bien, je crois que tu as pas a le remplir, c'est pour les anglais je crois... Mais à confirmer...

[Data]

merci pour ta réponse je vais essayer.

Pour l'instant ça fonctionne plus: We're sorry we are currently experiencing a problem. This will be resolved shortly.

[TitiAien]

Pour ceux connaissant bien Zavvi... si on commande plusieurs Steelbooks en une seule et même commande, ils sont envoyés séparément ou tous ensemble?

[Anthony_37]

Pour ceux connaissant bien Zavvi... si on commande plusieurs Steelbooks en une seule et même commande, ils sont envoyés séparément ou tous ensemble?

Normalement séparémment, si on se fie à ce qui a été dit en page 1-2...

[Nonox]

Pour ceux connaissant bien Zavvi... si on commande plusieurs Steelbooks en une seule et même commande, ils sont envoyés séparément ou tous ensemble?

Normalement séparémment, si on se fie à ce qui a été dit en page 1-2...

Oui voilà c'est exactement ça. Jusqu’à maintenant toutes les commandes sont envoyées séparément. Reste juste à voir si par la suite ils feront comme Play en envoyant plusieurs articles ensemble car il faudra procéder différemment dans ce cas là (Zavvi étant situé hors UE et donc risque de douanes)

[tonioaja]

Reçu, steelbook de fight club, délai de 9 jours !

Je n'ai pas trop de précisions de mes parents concernant le type d'emballage mais ils m'ont affirmé ne pas constater de dommages visibles, à savoir rauyres, bosses ou chocs.

Première expérience Zavvi, pas trop mal. En plus, fight club pour 13€ .... la classe mc fly

tonioaja

[Gizmo]

Reçu Wolverine et toujours le même emballage c'est à dire leur "enveloppe" cartonné.

Mais steelbook sans aucune bosse ou rayure...

[Rocket' Raccoon]

Première commande ( hors préco ) pour moi j'attends la réception j'espère recevoir en bon état . Sinon on peut facilement se faire rembourser ?

[tonioaja]

J'ai un doute ...

Apparemment, c'est pas amazon en ce qui concerne les remboursements ...

M'enfin, alumme un cierge, on peut toujours y croire ...

tonioaja

[joe_excalibur]

Moi, j'ai commandé sur zavvi le 20/02, envoi le 26/02 et tjrs rien reçu, mais vu vos comms plus haut, je ne dois pas encore m'inquieter :-)

Je vous tiens au jus dès réception.

@+

Joe

[HarryCoveR]

Moi, j'ai commandé sur zavvi le 20/02, envoi le 26/02 et tjrs rien reçu, mais vu vos comms plus haut, je ne dois pas encore m'inquieter :-)

Je vous tiens au jus dès réception.

@+

Joe

Tu rigoles ca te fait que 5- 6 jours ouvrables la ^^

[scaz]

Jamais reçu mon "Black Hawk Down" mais zavvi m'a remboursé (après l'attente des 30 jours).

Donc aucun soucis avec zavvi en cas de perte.

[joe_excalibur]

Moi, j'ai commandé sur zavvi le 20/02, envoi le 26/02 et tjrs rien reçu, mais vu vos comms plus haut, je ne dois pas encore m'inquieter :-)

Je vous tiens au jus dès réception.

@+

Joe

Tu rigoles ca te fait que 5- 6 jours ouvrables la ^^

C'est ce satané mois de février qui porte à confusion, quelle idée....28 jours pfff :-)

[joe_excalibur]

Finalement, plus de peur que de mal, j'ai reçu ma livraison zavvi hier soir ^^, enveloppe cartonnée pourrie, mais BR reçu en état nickel, ouf !

[Rocket' Raccoon]

Si ce type d'envoi passe par le réseau des lettres aucun colis rentre en contact avec du coup ça évite les choc

[Ploufy]

Bon vous m'avez bien fait peur sur zavvi surtout après que je commande black hawk down, reçu aujourd'hui en parfait état dans un colis en carton style amazon pour les dvd/bluray.

Colis envoyé par zavvi le 27/02/2013

[Rocket' Raccoon]

J'ai reçu en bon état aussi comme je disais enveloppe carton ça part avec les lettre pas le réseau colis donc c'est bon